Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
Wir freuen uns, dass Sie Mitglied der eBay-Community sind und würden es bedauern, wenn Sie uns verlassen würden. Es kommt hin und wieder vor, dass Mitglieder ihr Konto kündigen, weil sie nicht wissen, wie sie ein Problem lösen sollen. Bevor Sie sich endgültig entschließen, Ihr eBay-Mitgliedskonto zu kündigen, möchten wir Ihnen gern helfen, eventuell bestehende Probleme zu lösen.
Brauchen Sie Hilfe bei der Lösung eines Problems mit Ihrem Mitgliedskonto? Wenn Sie Fragen zu Ihrem Mitgliedskonto oder zur Gebührenberechnung haben, helfen wir Ihnen gern. Mehr zum Thema Mitgliedskonto verwalten.
Haben Sie ein Problem mit einem Handelspartner?
Melden Sie das Problem auf der Seite "Probleme klären" (oder, wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, gehen Sie bei PayPal bitte zum Bereich Konfliktlösungen.)
Können wir Ihnen auf andere Weise behilflich sein? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
eBay-Mitgliedskonto endgültig kündigen
Beachten Sie bitte, dass Ihr Konto nicht wieder aktiviert werden kann, nachdem Sie es gekündigt haben.
Um Ihr Mitgliedskonto endgültig zu kündigen, füllen Sie bitte unser Formular "Meine eBay-Mitgliedschaft kündigen" aus. Bevor Sie Ihr Konto endgültig kündigen, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Antworten zum Thema eBay-Mitgliedskonto kündigen Wird mein Mitgliedskonto sofort aufgehoben? |
Nein, es besteht eine Wartefrist um sicherzustellen, dass eventuell noch laufende Transaktionen abgeschlossen werden können.
| Kann ich mein Mitgliedskonto eventuell wieder eröffnen? |
Nein, ein einmal gekündigtes Mitgliedskonto kann nicht wieder mit demselben Mitgliedsnamen oder derselben E-Mail-Adresse eröffnet werden. Sie können jedoch ein neues Mitgliedskonto einrichten.
Wenn Sie während der Wartefrist Ihre Meinung ändern, wenden Sie sich bitte an uns, um die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft wieder aufzuheben. | Was geschieht mit meinem Mitgliedskonto nach der Kündigung? |
Sie können Ihren Mitgliedsnamen oder Ihre für Ihr aufgehobenes Mitgliedskonto verwendete E-Mail-Adresse nicht länger verwenden, um sich bei eBay auf Seiten einzuloggen, für die Sie ein Mitgliedskonto benötigen. Ihr Bewertungsprofil wird anderen Mitgliedern nicht länger angezeigt. | Kann ich nach einer Sperrung oder Einschränkung mein Mitgliedskonto kündigen? |
Wenn Ihr Mitgliedskonto gesperrt oder eingeschränkt wurde, können Sie es erst schließen, nachdem alle offenen Fragen geklärt worden sind. | Was ist zu beachten, wenn mein Mitgliedskonto einen offenstehenden Betrag aufweist? |
Wenn Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, bitten wir Sie, vor dem Schließen des Mitgliedskontos eine entsprechende Einmalzahlung vorzunehmen. Mehr zum Thema Einmalzahlungen | Was ist zu beachten, wenn mein Mitgliedskonto ein Guthaben aufweist? |
Bevor Sie Ihr Mitgliedskonto kündigen, gehen Sie bitte zu Auszahlung Ihres Guthabens bei eBay beantragen. Zum Zeitpunkt der Kündigung Ihres Mitgliedskonto muss das Konto ausgeglichen sein. | Was passiert mit den Bewertungen, die ich anderen Mitgliedern gegeben habe? |
Bewertungen, die Sie anderen Mitgliedern gegeben haben, werden bei der Kündigung Ihres Mitgliedskontos nicht gelöscht. Wenn Sie als Mitgliedsnamen Ihre E-Mail-Adresse verwenden, empfiehlt es sich, den Mitgliedsnamen zu ändern, bevor Sie die Kündigung Ihres Mitgliedskontos beantragen. | Was macht eBay mit meinen Daten, nachdem ich mein Mitgliedskonto gekündigt habe? |
Datenschutz: eBay wird Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung Ihres Mitgliedskontos weiterhin nutzen und anschließend in gesperrter Form zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nach der Abgabenordnung (AO) und dem Handelsgesetzbuch (HGB) archivieren. |
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Verkäuferkonto schließen
Wenn Sie bei eBay keine Artikel mehr verkaufen möchten, können Sie Ihr Verkäuferkonto schließen, ohne dabei Ihr eBay-Hauptmitgliedskonto zu kündigen. Auf diese Weise können Sie weiterhin Gebote abgeben und Artikel kaufen. Das Einstellen eigener Artikel ist jedoch nicht mehr möglich.
Ihr Verkäuferkonto wird deaktiviert, wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen für die Kreditkarte oder den Lastschrifteinzug entfernen. Wenn Sie alle Ihre Zahlungsmethoden entfernen möchten, klicken Sie zunächst auf der Seite „Verkäuferkonto“ auf die Option Alle Zahlungsmethoden und dann auf Entfernen.
Für eventuell noch auf der Website aktive Angebote können weiterhin Gebühren anfallen. Dies gilt auch für Monatsgebühren für noch aktive Abonnements, wie beispielsweise eBay Shops. Achten Sie darauf, dass Sie alle bestehenden Abonnements kündigen.
Wenn Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, bitten wir Sie, vor dem Schließen des Mitgliedskontos eine entsprechende Einmalzahlung vorzunehmen. Mehr zum Thema Einmalzahlungen. Wenn Ihr Mitgliedskonto noch über ein Guthaben verfügt, gehen Sie bitte zu Auszahlung Ihres Guthabens bei eBay beantragen.
PayPal-Konto schließen
Sie müssen nicht gleichzeitig Ihr PayPal-Konto kündigen, wenn Sie Ihr eBay-Mitgliedskonto kündigen. Sollten Sie sich jedoch entschließen Ihr PayPal-Konto zu kündigen, können Sie keine Käufe mehr per PayPal bezahlen oder Ihre PayPal-Kontoübersicht aufrufen.
So schließen Sie Ihr PayPal-Konto:
Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
Klicken Sie auf die Registerkarte Mein Profil.
Klicken Sie in der Spalte „Kontoinformationen“ auf „Konto schließen“.
Klicken Sie bitte auf Weiter.
Klicken Sie auf Konto schließen.
Falls Sie Hilfe bei der Aufhebung Ihres Kontos benötigen, wenden Sie sich bitte an den PayPal-Kundenservice.
eBay Shop schließen
Hinweis: Restliche, bereits bezahlte Abonnementgebühren werden mit der nächsten Rechnung automatisch Ihrem eBay-Konto gutgeschrieben. Alle Angebote Ihres Shops werden beendet.
So schließen Sie Ihren eBay Shop:Wählen Sie den Reiter Mitgliedskonto, und klicken Sie auf den Link “Abonnements”.
Klicken Sie unter „Bestehende Abonnements“ neben dem Namen Ihres eBay Shops auf den Link „Abonnement kündigen“. Sie werden dann gebeten Ihre Abmeldung zu bestätigen.
Wenn Sie Hilfe beim Schließen des eBay Shops benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Rufen Sie uns an, wir helfen gern. Zu fast allen Fragen steht Ihnen unser 
Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail: 