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eBay-Kundenservice kontaktieren
Wichtiger Hinweis: Vor Kurzem haben wir unsere Kunden aufgefordert, ihr eBay-Passwort zu ändern. Wenn Sie Ihr Passwort am oder nach dem 21. Mai 2014 geändert haben, brauchen Sie zum jetzigen Zeitpunkt nichts weiter zu tun. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der eBay-Website. Passwort zurücksetzen

Kontaktaufnahme mit dem eBay-Kundenservice

Um den eBay-Kundenservice telefonisch zu erreichen, steht Ihnen am rechten Rand der eBay-Webseite die Schaltfläche "Kostenloser Kontakt" zur Verfügung. Nachdem Sie Ihren gewünschten Themenbereich ausgewählt haben, wird Ihnen eine individuelle Telefonnummer angezeigt. Mit dieser gelangen Sie direkt zu einem Team, das Ihr Anliegen kompetent bearbeitet.       

Wenn Sie bereits bei eBay eingeloggt sind, können Sie sehr einfach "Mit eBay Kontakt aufnehmen". Sie finden dann weitere kostenlose Telefonnummern und Kontaktmöglichkeiten per E-Mail:

  • Wählen Sie im Dropdown-Menü das Thema, das Ihrem Anliegen am ehesten entspricht.

  • Beim Telefonieren vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Telefonnummer und den einmaligen Zugangscode verwenden, die wir Ihnen nennen. So haben wir sofort die passenden Informationen zur Hand, wenn wir mit Ihnen sprechen.

Was ist bei der Kontaktaufnahme mit eBay zu beachten?

  • Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an. Machen Sie genaue Datumsangaben, geben Sie die Artikelnummer und die betreffenden Mitgliedsnamen an und informieren Sie uns, welche Schritte Sie unternommen haben.

  • Wenn Sie eine allgemeine Frage zu einer bestimmten Transaktion haben, kontaktieren Sie Ihren Käufer oder Verkäufer, bevor Sie uns kontaktieren.

  • Welche Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung stehen, hängt vom konkreten Problem bzw. der jeweiligen Frage ab.

Hinweis:
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Wünschen Sie persönliche Hilfe?
Rufen Sie uns an, wir helfen gern. Zu fast allen Fragen steht Ihnen unser Telefonsupport zur Verfügung.
Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail: eBay-Kundenservice.
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