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Möchten Sie auf eBay kaufen und verkaufen? Erfahren Sie, wie Sie ein neues eBay-Konto anmelden. Oder finden Sie Hilfe, wenn Sie Probleme beim Einloggen haben.

Probleme lösen
Sie können sich mit der bei eBay hinterlegten E-Mail-Adresse einloggen und in Ihrem eBay-Konto Ihren Nutzernamen finden.
Geben Sie Ihren Nutzernamen oder Ihre bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse auf der Seite Passwort vergessen ein, und klicken Sie auf Weiter. Folgen Sie bitte den Instruktionen.
Achten Sie darauf, Ihren Nutzernamen oder Ihre E-Mail-Adress korrekt einzugeben. Überprüfen Sie, ob Sie sich vertippt haben. Sollten Sie sich dann immer noch nicht einloggen können, setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Wir führen diese zusätzliche Sicherheitsüberprüfung manchmal durch. Geben Sie in dem Fall die Ziffern, die Sie in der Grafik sehen, ein und klicken Sie auf Einloggen. Wenn Sie keine Grafik sehen, können Sie sich den Verifizierungscode auch ansagen lassen, indem Sie auf den Link "Verifizierungscode anhören" klicken.
Unter bestimmten Umständen können wir E-Mail-Adressen nicht akzeptieren. Versuchen Sie, sich mit einer Ihrer anderen E-Mail-Adressen anzumelden, sofern Sie über eine weitere verfügen.
Sie selbst oder jemand, der Ihr E-Mail-Konto mit nutzt, hat sich schon bei eBay angemeldet. Versuchen Sie, sich anzumelden oder Ihr Passwort zurückzusetzen, wenn Sie Schwierigkeiten beim Einloggen haben.
Möglicherweise ist Ihr E-Mail-Postfach voll, oder die E-Mail wurde als Junk-E-Mail eingestuft. Überprüfen Sie bitte Ihren Junk-E-Mail- oder Spam-Ordner.
Wahrscheinlich haben Sie Ihre Kreditkartennummer nicht korrekt eingegeben, oder die Rechnungsadresse stimmt nicht mit der Rechnungsadresse in Ihrer monatlichen Abrechnung überein. Um das Problem zu lösen wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter.
Laut unserem System wurde die von Ihnen verwendete Kreditkarte mit einem geschlossenen eBay-Konto in Verbindung gebracht, oder die Kreditkarte ist aufgrund von Nichtzahlung vorübergehend gesperrt.  Mehr zum Thema Gesperrte eBay-Konten.
Im Nutzernamen, den Sie eingegeben haben, gibt es möglicherweise ein unerlaubtes Zeichen, oder er ist kürzer als 6 Zeichen.
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Erfahren Sie mehr zu den Voraussetzungen und Vorteilen eines gewerblichen eBay-Kontos.


So wählen Sie einen Nutzernamen aus

Erfahren Sie, wie Sie einen einprägsamen Nutzernamen auswählen.

 

eBay-Passwort erstellen und schützen

Sorgen Sie für Ihre Sicherheit im Internet, indem Sie ein sicheres Passwort erstellen und es schützen.

 

Haben Sie Probleme beim Anmelden?

Hier finden Sie schnell die wichtigsten Lösungen für mögliche Probleme bei der Anmeldung.

 

Identitätsnachweis für die Anmeldung

Wenn wir anhand der von Ihnen bei der Anmeldung angegebenen E-Mail-Adresse nicht Ihre Identität prüfen können, weil uns das Verifizierungsverfahren Ihres Internetdienstanbieters nicht bekannt ist, werden Ihre Anmeldedaten über die Schufa geprüft.


Land bei Neuanmeldung auswählen

Informieren Sie sich, wie Sie ein Land oder eine Region bei der Neuanmeldung auswählen oder wie Sie diese Angabe später ändern.

 

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Passwort vergessen?

Erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie ihr Passwort vergessen haben.


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Falls Sie Probleme beim Einloggen haben, finden Sie auf dieser Seite nützliche Lösungsvorschläge.

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