PayPal-Käuferschutz (direkt bei PayPal beantragen)
Der PayPal-Käuferschutz und der eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal sichern identisch Ihre Käufe auf eBay ab. Sie können den PayPal-Käuferschutz weiterhin auch direkt bei PayPal beantragen.
Wenn Sie Käuferschutz direkt bei eBay beantragen, haben Sie aber in Zukunft nur noch einen Ansprechpartner: den eBay-Kundenservice, der Ihren Fall nach der PayPal-Käuferschutzrichtline prüft und entscheidet.
Mehr zum Thema PayPal-Käuferschutz: Sicher online einkaufen.
Der eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal sichert Sie ab, wenn Sie einen Artikel mit PayPal bezahlt haben, der Verkäufer den Artikel jedoch nicht liefert oder der gelieferte Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht.
Mehr zum Thema eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal – was ist das?
Käufer können ab sofort Ihren Antrag auf Käuferschutz direkt auf eBay beantragen. Diese Fälle werden nicht mehr zu PayPal weitergeleitet, sondern von unserem Kundenservice nach der PayPal-Käuferschutzrichtlinie beurteilt. Diese Änderung gilt zunächst nur für eBay.de.
Hinweis: Sie können auch weiterhin einen Antrag auf Käuferschutz direkt auf PayPal.de stellen. Wenn Sie Ihren Fall aber auf eBay melden, haben Sie nur noch einen Ansprechpartner: den eBay-Kundenservice.
Mehr zum Thema Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe oder dieser erheblich von der Beschreibung abweicht?
Hinweis für Käufer auf eBay.at und eBay.ch: Bitte beachten Sie, dass der „eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal“ zunächst nur für Käufer auf eBay.de gilt. Das bedeutet für Sie jedoch keinerlei Nachteil, denn: Sie melden weiterhin wie gewohnt auf der Seite „Probleme klären“ in Mein eBay einen Fall. Der einzige Unterschied für Sie: Falls Sie mit PayPal bezahlt haben, werden Sie zu PayPal weitergeleitet und stellen dort Ihren Käuferschutzantrag.
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