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Checkliste für Käufer

Informieren Sie sich genau über Artikel und Verkäufer

Informieren Sie sich umfassend über den Artikel. Lesen Sie die Artikelbeschreibung aufmerksam durch. Haben Sie sich mit den Einzelheiten zu Versand, Versicherung und Zahlungsmethoden vertraut gemacht? Gehen Sie nicht davon aus, dass bestimmte Einzelheiten, die nicht in der Artikelbeschreibung angegeben sind, selbstverständlich sind.

Produktbewertungen und Rezensionen: Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer und teilen Sie auch selbst Ihr Lob und Ihre Kritik. Bewertungen und Rezensionen helfen Ihnen, sich schnell ein gutes Bild von der Qualität eines Artikels zu machen.

Finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen. Wenn Sie Fragen haben oder im Zusammenhang mit dem Angebot etwas unklar ist, klicken Sie auf der Angebotsseite auf den Link Frage stellen. Häufige Fragen sind: „Akzeptieren Sie Rücknahmen?“ und „Wie verschicken Sie den Artikel?“. Wenn Sie ein Gebot für einen Artikel abgegeben haben und den Verkäufer per E-Mail nicht erreichen, können Sie die Kontaktdaten des Verkäufers anfordern

Schauen Sie sich die Bewertung des Verkäufers an. Klicken Sie auf der Artikelseite auf die Nummer in Klammern, die sich hinter dem Nutzernamen des Verkäufers befindet. Sie können dort nachlesen, welche Erfahrungen andere Käufer mit diesem Verkäufer gemacht haben.

Informieren Sie sich über den Wert des Artikels. Sehen Sie sich ähnliche, bereits beendete eBay-Angebote an, indem Sie die Suche nach beendeten Angeboten verwenden. Besuchen Sie Online-Shops, die ähnliche Artikel verkaufen und fragen Sie Freunde oder Bekannte, was ein angemessener Preis für den fraglichen Artikel wäre.

Überzeugen Sie sich davon, dass der Artikel bei eBay zulässig ist. Unsere Grundsätzen zum Thema Verbotene, fragwürdige und gegen Regeln verstoßende Artikel enthalten eine Liste von Artikeln, die bei eBay nicht oder nur eingeschränkt zulässig sind.

Überprüfen Sie die Kaufoptionen

Entscheiden Sie, wie viel Sie maximal für den Artikel bezahlen möchten. Überlegen Sie sich, wie dringend Sie den Artikel benötigen, ob es schwierig ist, diesen Artikel anderswo zu finden und wie bald Sie ihn brauchen. Legen Sie dann den Maximalpreis fest, den Sie zu zahlen bereit sind.

Informieren Sie sich, was der Begriff Maximalgebot bedeutet. Wenn Sie in einer Auktion bieten, können Sie ein Maixmalgebot eingeben. eBay erhöht dann Ihr Gebot automatisch jeweils um den Betrag der notwendig ist, um Höchstbietender zu bleiben. Übrigens: Wenn Sie als Höchstbietender den Artikel gekauft haben, sind Sie rechtlich verpflichtet, den Artikel zu bezahlen.

Geben Sie nur dann ein Gebot ab, wenn Sie es ernst meinen. Geben Sie keine Gebote für ähnliche Artikel mehrerer Verkäufer ab, wenn Sie nur einen Artikel erwerben möchten, da Sie möglicherweise bei mehr als einer Auktion der Höchstbietende sein könnten.

Überlegen Sie, ob Sie den Artikel Sofort-Kaufen möchten. Gibt es für das Angebot, das Sie interessiert, einen Sofort-Kaufen-Preis? Falls ja: Wenn Sie bereit sind, den Sofort-Kaufen-Preis zu bezahlen, kaufen Sie den Artikel sofort, ohne auf das Angebotsende warten zu müssen.

Schlagen Sie dem Verkäufer einen Preis vor . Bei eBay Deutschland und Österreich können Käufer für besonders gekennzeichnete Sofort-Kaufen-Artikel in den Kategorien ‚ Audio & Hi-Fi,Business & Industrie, Haushaltsgeräte, Heimwerker, Möbel & Wohnen, Sport einen Preis vorschlagen. Verkäufer können diese Vorschläge akzeptieren, ablehnen oder bis zu zwei Gegenvorschläge unterbreiten.

Folgendes sollten Sie beachten:

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontaktdaten und E-Mail-Adresse auf dem aktuellen Stand sind. Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten und stellen Sie sicher, dass diese korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass E-Mails von eBay-Verkäufern nicht über eine Anti-Spam-Software abgefangen werden.

Beginnen Sie früh, wenn Sie einen Artikel durch einen Preisvorschlag erwerben möchten. Wenn Sie einen Artikel mittels der Option „Preisvorschlag“ erwerben möchten, sollten Sie dies möglichst zu Beginn des Angebots tun, sodass dem Verkäufer noch genügend Zeit zum Reagieren bleibt.

Überlegen Sie sich, ob Sie unter Umständen auch einen anderen Computer nutzen können. Sie können jederzeit von jedem beliebigen Computer auf Ihr eBay-Konto zugreifen, falls Sie Probleme haben sollten von Ihrem eigenen Computer eine Verbindung zum Internet herzustellen. Sie können zum Beispiel die Auktionen, bei denen Sie Gebote abgegeben haben, über Mein eBay auf dem Computer von Freunden verfolgen.

Viel Spaß beim Bieten und Kaufen bei eBay!

Wünschen Sie persönliche Hilfe?

Rufen Sie uns an, wir helfen gern. Zu fast allen Fragen steht Ihnen unser Telefonsupport zur Verfügung.
Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail: eBay-Kundenservice.

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