Obergrenzen für Versandkosten stellen sicher, dass in bestimmten Kategorien faire und transparente Versandkosten angeboten werden.
Tipp:Käufer bevorzugen Angebote mit kostenlosem Versand, da auch viele andere Online-Shops kostenlosen Versand anbieten. Falls Sie weiterhin kostenlosen Versand anbieten, steigern Sie Ihre Verkaufschancen und können Ihre Platzierung in eBay-Suchergebnissen verbessern.
Warum gibt es Obergrenzen für Versandkosten auf eBay?
Bei der Festlegung der maximalen Versandkosten haben wir uns an dem jeweiligen Produkt und den dafür geltenden gängigen Versand- und Verpackungskosten orientiert sowie analysiert, wie hoch die durchschnittlichen Versandkosten für ähnliche oder gleiche Produkte auf eBay sind.
Hinweis: Die Obergrenzen gelten auch, wenn der Artikelstandort oder Ihr Wohnsitz außerhalb Deutschlands liegen, also für alle Verkäufer, die auf eBay.de einstellen. Die Obergrenzen für Versandkosten gelten nicht für Angebote, die auf eBay.at oder eBay.ch eingestellt werden.
Obergrenzen gelten nur für erste nationale Versandart
Die Obergrenzen für Versandkosten beinhalten auch Verpackungskosten und gelten nur für die erste nationale Versandart, die Sie auf eBay.de auswählen. Diese erste Versandart wird Käufern in Suchergebnissen angezeigt – damit können Käufer auf einen Blick die tatsächlichen Kosten für einen Artikel sehen.
Alle weiteren Versandarten (z.B. für internationalen Versand oder Expressversand) können Sie zusätzlich wie gewohnt angeben.
Hinweis: Falls Ihre tatsächlichen Versand- und Verpackungskosten unter den Obergrenzen liegen, sollten Sie Ihren Käufern auch nur diese berechnen. Lesen Sie auch unseren Grundsatz zu überhöhten Verpackungs- und Versandkosten.
Überblick über die neuen Obergrenzen für Versandkosten
Ab dem 8. Februar 2010 gelten die folgenden Obergrenzen je nach ausgewählter Versandart:
Versandart
Obergrenze für Versandkosten
Kategorien
Deutsche Post Brief
EUR 2,50
Alle Kategorien auf dem gesamten Marktplatz, inkl. der unten aufgeführten
Deutsche Post Bücher/Warensendung
EUR 2,00
DHL Päckchen, DHL Paket, Hermes Paket, iloxx Transport, Paketversand, Expressversand, Sonderversand, Einschreiben oder Nachnahme (inkl. aller Gebühren), Sonstige
EUR 7,00
Zusätzliche Versandobergrenze nur für die die unten aufgeführten Kategorien (s.u.)
Kategorien (für weitere Infos bitte den Link öffnen) mit zusätzlicher Versandobergrenze von 7,00 Euro für Päckchen- und Paketversand (s.o.):
Antikschmuck
Glas & Kristall
Grafik, Handzeichnungen
Haushalt
Holz- & Beinarbeiten
Kleidung & Accessoires
Metallobjekte
Porzellan & Keramik
Volkskunst
CD-Player
Kopfhörer
Kopfhörer
Mikrofone
MP3-Player
MP3-Player-Zubehör
Radios & Radiorecorder
Zubehör
Motorradkleidung
Spielzeug
Zahnpflege
Familienplanung
Make-up
Deutschland
Motive
Belletristik
Computer & Internet
Englischsprachige Bücher
Fremdsprachige Bücher
Hörbücher & Hörspiele
Kalender & Diverses
Kinder- & Jugendliteratur
Kunst & Kultur
Nachschlagewerke
Reise & Regionales
Sachbücher & Ratgeber
Sammlungen & Pakete
Schule & Ausbildung
Studium & Wissen
Zeitschriften
Zeitschriftenabos
CD- & DVD-Zubehör
Controller
CPUs & Kühler
Druckerzubehör
Eingabe - und Lesegeräte
Festplatten
Floppy, Zip & Streamer
Gehäuse
Grafikkarten
Kabel & Adapter
Mainboards
Multimedia
Notebookzubehör
RAM-Speicher
USB-Speichersticks
Bar & Spirituosen
Weine
Würzen & verfeinern
Zigarren & Tabakwaren
Blu-ray
DVD
Film-Fanartikel
Filmposter
HD DVD
TV-Fanartikel
UMD
VHS
Weitere Formate
Zubehör & Aufbewahrung
Camcorder
Camcorder-Zubehör
Digitalkameras
Digitalkamera-Zubehör
Foto-Archivierung
Foto-Zubehör
Für Bastler
Kameras, weitere
Photographica
Speicherkarten
Beleuchtung
Faxgeräte
Festnetz-Zubehör
Für Bastler
Handys & Smartphones
Handy-Zubehör
Internettelefonie
ISDN-Telefone
PDA- & Organizer-Zubehör
PrePaid-Karten
Telefonanlagen
Telefone, analog
Lampen & Licht
Messtechnik
Bekleidungs- & Schuh-Pflege
Damen-Accessoires
Damenschuhe
Damentaschen
Herren-Accessoires
Herrenschuhe
Kinder & Teens - Jungen
Kinder & Teens - Mädchen
Kinderschuhe - Jungen
Kinderschuhe - Mädchen
Kleidung, sonstige
Mode nach Jahrzehnten
Modellautos
Modellbausätze
Modelleisenbahn Spur H0
Rennbahnen & Slotcars
Markenglas
Wohntextilien
Medaillen
CDs
Fanartikel & Merchandise
Hörbücher & Hörspiele
Sonstige Formate
Vinyl
Zubehör & Aufbewahrung
Merchandising
Onlinespiele
PC- & Videospiele
Sachbücher & Ratgeber
Zubehör
Reiseaccessoires
Disneyana
Fantasy
Figuren
Flakons & Seifen
Rollenspiele & Tabletops
Science-Fiction
Tabakwaren, Zippos & Pfeifen
Apple
Betriebssysteme
Business
Multimedia & DTP
Office-Produkte
Tools & Hilfsprogramme
Aktuelle Action-& Spielfiguren
Barbie
Baukästen & Konstruktion
Blechspielzeug
Elektrisches Spielzeug
Film & Fernsehen
Kleinkindspielzeug
Lernspielzeug
Musik & Instrumente
Playmobil
Spielzeugautos
Steiff
Fanshop
Fußball-Fanshop
Inlineskating
Jogging
Festivals & Konzerte
Kultur & Events
DVD-Player
DVD-Recorder
Elektronik
Empfangstechnik
Fernbedienungen
Funktechnik
GPS
HD-DVD-Player
Videorecorder
Zubehör
Goldschmuck
Herrenschmuck
Klassische Markenuhren
Mode-Armbanduhren
Modeschmuck
Neue Uhrenmarken
Perlenschmuck
Plattierter Goldschmuck
Plattierter Silberschmuck
Steinschmuck
Unikate & Goldschmiedearbeiten
Weitere Armbanduhren
* Hinweis zum Verkauf von neuen Büchern Beim gewerbs- oder geschäftsmäßigen Verkauf von neuen Büchern an Endkunden gilt die sog. Buchpreisbindung, d.h. Bücher dürfen gemäß § 3 Buchpreisbindungsesetz nur zu dem vom Verleger festgelegten Preis verkauft werden. D.h. ein neues Buch darf weder günstiger noch teurer an Endkunden verkauft werden. Wer gegen die Vorschriften des Buchpreisbindungsgesetzes verstößt, kann auf Unterlassung in Anspruch genommen werden und sich ggf. schadensersatzpflichtig machen. Lassen Sie sich bei weiteren Fragen dazu von einem Anwalt oder einer anderen Rechtsberatungsstelle rechtlich beraten.
Häufige Fragen zum Thema – was muss ich als Verkäufer beachten?
Für die Mehrzahl der auf eBay verkauften Artikel liegen die Versandkosten vieler Versanddienstleister unterhalb der neuen Obergrenzen. Bei der Festlegung dieser Obergrenzen haben wir uns an anderen eCommerce-Plattformen sowie unserer Kundenerwartungen orientiert. Außerdem gelten die von uns eingeführten Obergrenzen für Versandkosten jeweils nur für die erste nationale Versandart. Bei der zweiten und dritten Versandart können Sie auch höhere Versandkosten angeben, sofern dies erforderlich ist.
Weitere Tipps:
Überprüfen Sie, ob Sie Kosten sparen können, indem Sie Ihre Prozesse mit Versandtools optimieren.
Fragen Sie Ihren Logistikpartner, ob Sie als gewerblicher Händler einen Versandrabatt erhalten.
Berücksichtigen Sie die Versand- und Verpackungskosten noch stärker bei der Kalkulation Ihres Artikelpreises.
Ja, diese Obergrenzen beinhalten auch Verpackungskosten. Dabei haben wir uns jedoch an dem jeweiligen Produkt und den dafür gängigen Versand- und Verpackungskosten orientiert. Zusätzlich haben wir analysiert, wie hoch die durchschnittlichen Versandkosten für ähnliche oder gleiche Produkte auf eBay sind.
Nein. Indem wir die Pflicht, kostenlosen Versand anzubieten, abschaffen, haben Sie einfach nur mehr Flexibilität bei der Festlegung Ihrer Versandkosten.
Bedenken Sie jedoch, dass Käufer Angebote mit kostenlosem Versand möglicherweise bevorzugen. Falls Sie also weiterhin kostenlosen Versand anbieten möchten, müssen nichts ändern. Angebote mit der Option „Gültig bis auf Widerruf” und kostenlosem Versand werden automatisch mit dieser Versandart erneuert.
Falls Sie Versandkosten ändern möchten, müssen Sie in den oben stehenden Kategorien dann nur innerhalb der neuen Obergrenzen bleiben. Lesen Sie unsere Tipps zum gebündelten Bearbeiten von Angeboten.
In diesen Kategorien war die Käuferzufriedenheit im Bereich Versand- und Verpackungskosten besonders gering. Kategorien, in denen viele sehr unterschiedliche Produkte (unterschiedliche Maße und Gewicht) angeboten werden, haben wir von dieser Regelung ausgenommen.
Kundenservice
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen weiter.
eBay-Community
Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer Mitglieder.
Fragen stellen, Lösungen finden und Diskussionen verfolgen in den Hilfeforen
