Daher benötigen wir von allen eBay-Nutzern immer aktuelle und korrekte Kontaktinformationen, vor allem: Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Bitte achten Sie darauf, dass Sie als Telefonnummer weder eine Faxnummer noch eine ungültige Telefonnummer eintragen. Als Online-Marktplatz ermöglichen wir es Personen, die sich nicht kennen, miteinander Verträge abzuschließen und Leistungen auszutauschen. Wir benötigen Ihre Telefonnummer, um für alle eBay-Nutzer eine sichere Umgebung gewährleisten zu können. Anhand dieser Nummer führen wir Risikobewertungen durch und können schnell die notwendigen Schutz- und Ermittlungsmaßnahmen ergreifen, um u. a. betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Dadurch werden Sie geschützt.
Sollten Sie fehlerhafte Kontaktinformationen angeben, kann dies zu Fällen wegen nicht bezahlten Artikeln, eBay-Käuferschutzfällen und negativen Bewertungen führen.
Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich einen Nutzer, der falsche Kontaktinformationen verwendet?
Um einen Nutzer mit falschen Kontaktinformationen zu melden, kontaktieren Sie bitte eBay mit dem entsprechenden Nutzernamen oder der E-Mail-Adresse.
Wie überprüfe ich, ob meine Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind?
Gehen Sie in Mein eBay, wählen Sie in dem Tab "eBay-Konto" und dann Persönliche Daten – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet, überprüfen Sie Schritt für Schritt Ihre Informationen und aktualisieren Sie alles, was veraltet ist.
Lesen Sie hier unseren ganzen Grundsatz
Grundsatz zu falschen oder unvollständigen Kontaktinformationen
eBay-Mitglieder müssen während der Anmeldung korrekte Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben. eBay-Mitglieder dürfen als Telefonnummer keine Faxnummer oder ungültige Telefonnummer angeben.
Voraussetzung für die Nutzung von eBay ist, dass dieser eBay-Grundsatz, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay und alle geltenden Gesetze befolgt und die Rechte Dritter geachtet werden. Wenn Aktivitäten diese Anforderungen nicht erfüllen, kann eBay in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den eBay-AGB geeignete Maßnahmen ergreifen. Unter Umständen sind diese Maßnahmen gesetzlich vorgeschrieben. Dabei kann es sich unter anderem um die folgenden Maßnahmen handeln: Entfernen von Angeboten oder anderen Inhalten, Verwarnungen, Beschränkungen von Aktivitäten oder Sperrung des eBay-Kontos.
Einzelheiten zu den Richtlinien
Verboten
- das Fälschen oder absichtliche Weglassen von Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
- das Verwenden einer Faxnummer anstatt einer Telefonnummer
- das Verwenden einer ungültigen Telefonnummer
Erlaubt
- die Angabe Ihres korrekten Namens sowie Ihrer korrekten Adresse und Telefonnummer
- Sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten auf dem aktuellsten Stand sind. Sie können Ihre persönlichen Daten in Mein eBay – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet und Adressen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet aktualisieren.
Mehr zum Thema Mitgliedsdaten aktualisieren.
Wieso hat eBay diesen Grundsatz?
Käufer und Verkäufer müssen miteinander kommunizieren können. Wenn Sie inkorrekte Kontaktdaten angeben, können Ihre Käufer oder ein Verkäufer nicht mit Ihnen in Kontakt treten. Dies kann unter anderem zu Fällen wegen nicht bezahlten Artikeln, eBay-Käuferschutzfällen und negativen Bewertungen führen.