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 SuchenTipps

Ich kann das von mir eingestellte Angebot nicht finden. Was kann ich tun?

Wenn Sie vor Kurzem einen Artikel eingestellt oder ein Angebot überarbeitet haben, wird dies beim Suchen oder Durchstöbern der Angebote möglicherweise nicht sofort so angezeigt. Eigentlich sollte Ihr Angeboe innerhalb von 24 Stunden in den Suchergebnissen erscheinen. Mitunter kann es aber im Interesse der Sicherheit von Käufern und Verkäufern bei eBay vorkommen, dass es etwas länger dauert, bis das Angebot angezeigt wird.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um nach Ihrem Angebot zu suchen:

  1. Rufen Sie das Angebot in Mein eBay auf. Klicken Sie in Mein eBay in der Ansicht Aktivität unter Verkaufen auf Aktiv, um Ihre aktuellen Angebote aufzurufen.

  2. Nach Verkäufer suchen Klicken Sie auf „Erweiterte Suche“ (Link am oberen Rand der meisten eBay-Seiten) und klicken Sie dann im linken Bereich der Seite auf „Nach Verkäufer“.

  3. Anhand von Artikelnummer suchen. Klicken Sie auf „Erweiterte Suche“ (Link am oberen Rand der meisten eBay-Seiten) und klicken Sie dann im linken Bereich der Seite auf „Nach Artikelnummer“. Wenn Sie Ihre Artikelnummer nicht kennen, finden Sie diese in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder in Mein eBay.

Sie können Ihren Artikel immer noch nicht finden?

Wenn bereits mehr als 24 Stunden seit dem Einstellen vergangen sind und Sie Ihren Artikel beim Suchen oder Durchstöbern immer noch nicht finden, versuchen Sie Folgendes:

Überprüfen Sie die Artikelbezeichnung auf Fehler.
Verwenden Sie in Ihrer Artikelbezeichnung möglichst keine Sonderzeichen wie z.B. !, / und @. Vergewissern Sie sich, dass Sie in der Artikelbezeichnung nicht aus Versehen zwei Wörter zusammengeschrieben haben. Es passiert immer wieder, dass als Artikelbezeichnung z.B. statt Rote Pumps RotePumps eingegeben wird.
Informieren Sie sich, wie Sie Ihre Artikelbezeichnung ändern können.
Bitte vergewissern Sie sich zuerst, dass Ihr Artikel für den Handel bei eBay zugelassen ist.
Es kann passieren, dass Artikel nicht in Suchergebnissen angezeigt werden, weil sie nicht angeboten werden dürfen oder weil sie gegen unsere Grundsätze verstoßen. Wenn die Möglichkeit besteht, dass dies bei Ihrem Artikel der Fall sein könnte, finden Sie entsprechende Informationen in unseren Grundsätzen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Grundsätze zu unzulässigen Artikeln: Übersicht
Sorgen Sie dafür, dass die angegebenen Suchbegriffe auch tatsächlich in der Bezeichnung Ihres Artikels enthalten sind.
Wenn Sie als Suchbegriff Antike Uhr eingeben, Ihre Artikelbezeichnung aber die Begriffe Antik und Uhr gar nicht enthält, werden Sie Ihr Angebot auch nicht finden.

Tipp: Sie können eine Verzögerung umgehen, indem Sie Ihre Artikel mit der Startzeitplanung einstellen. Ihre Artikel erscheinen dann zum Startzeitpunkt in der Suche und in den Kategorien.

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Rufen Sie uns an, wir helfen gern. Zu fast allen Fragen steht Ihnen unser Telefonsupport zur Verfügung.
Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail: eBay-Kundenservice.

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