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Verkaufsmanager Pro: E-Mails an Käufer bearbeiten

eBay sendet in folgenden Fällen automatisch eine E-Mail an Ihren Käufer:

  • Der Käufer ist der Höchstbietende für einen Artikel

  • Der Käufer hat die Kaufabwicklung abgeschlossen

  • Der Käufer hat nach Ablauf von 48 Stunden noch nicht bezahlt

  • Für den Einkauf des Käufers wurden Zahlungs- oder Versandinformationen aktualisiert

  • Der Käufer hat nach Ablauf von 26 Tagen noch keine Bewertung abgegeben

Wenn Sie Abonnent von Verkaufsmanager Pro sind, können Sie einigen dieser E-Mails Ihre eigene Nachricht hinzufügen.

Anpassen von E-Mails an Käufer an:

  1. Klicken Sie am oberen Rand der meisten eBay-Seiten auf Mein eBay. Dazu müssen Sie sich möglicherweise einloggen.

  2. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über den Reiter Mitgliedskonto und klicken Sie dann auf Kommunikation mit Käufern verwalten.

  3. Wählen Sie auf der nächsten Seite den zu bearbeitenden E-Mail-Typ.

  4. Klicken Sie auf den Link Nachricht hinzufügen.

  5. Geben Sie die Nachricht ein, die Sie einbinden möchten. Sie können auch Autotext verwenden, um automatisch Informationen über den Käufer und das Angebot einzufügen.

  6. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Sie können auch ein Logo in Ihre E-Mails einfügen.

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Rufen Sie uns an, wir helfen gern. Zu fast allen Fragen steht Ihnen unser Telefonsupport zur Verfügung.
Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail: eBay-Kundenservice.
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