Als eBay Shop-Verkäufer können Sie ganz einfach E-Mail-Kampagnen einrichten und an Abonnenten, Follower und bisherige Kunden senden, die Newsletter von Ihrem eBay Shop abonniert haben. Sie können den Newsletter verwenden, um Ihre Kunden zu begrüßen und sie über neue Angebote zu informieren.
Newsletter-Vorlagen
Wir stellen Ihnen Vorlagen für Ihre Shop-Newsletter zur Verfügung, die Sie als Ausgangspunkt für die Gestaltung und Personalisierung eigener Newsletter verwenden können. Derzeit bietet eBay Ihnen sechs E-Mail-Vorlagen, die Sie in verschiedenen Situationen und Marketingkampagnen nutzen können. Wir haben Vorlagen hinzugefügt, die Sie verwenden können, um Ihren Kunden Informationen über Preissenkungen, Multi-Rabatte, Gutschein- und Bestellrabatte zu senden und den Traffic zu Ihrem Shop zu erhöhen.
Je nach verwendeter Vorlage fügen wir Standardtext hinzu und stellen Artikel aus Ihrem Shop vor, die Sie selbst weiter bearbeiten können.
eBay Shop-Newsletter anpassen
So gestalten Sie einen eBay Shop-Newsletter und versenden ihn:
- Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den „Shop“-Tab – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet aus.
- Wählen Sie Shop-Newsletter und dann Kampagne erstellen aus.
- Wählen Sie die Vorlage für Ihre Kampagne und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie die Newsletter-Empfänger, die aktive Verkaufsaktion (falls vorhanden) und die dafür in Frage kommenden Angebote aus. Beachten Sie, dass für diese Promotion-Newsletter eine aktive Verkaufsaktion (Gutschein, Multi-Rabatt oder Preissenkung) erforderlich ist.
- Geben Sie den Betreff für Ihre E-Mail ein oder verwenden Sie den vorausgefüllten Betreff.
- Sie können eine E-Mail erstellen, die einmalig zu einem bestimmten Sendedatum oder nach einem bestimmten Zeitplan wiederholt gesendet wird. Geplante E-Mails werden jeweils am selben Tag (wöchentlich, alle 2 oder alle 4 Wochen) an die Empfänger gesendet.
- Wählen Sie Prüfen, um vor dem Senden eine Vorschau Ihrer E-Mail aufzurufen. Klicken Sie dann auf Aktivieren, um die E-Mail zu senden.
Denken Sie daran, dass Ihre Käufer nur alle zwei Wochen einen Newsletter von Ihnen erhalten können. Aktualisieren Sie die Inhalte regelmäßig, um mehr Käufer dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen und auf die darin enthaltenen Links zu klicken. Wenn Sie in dieser Woche bereits eine E-Mail erstellt haben, können Sie eine weitere Mail an dieselben Empfänger planen, die in zwei Wochen gesendet wird.
Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro „Shop-Newsletter“ aus, um zu sehen, wann die E-Mail erstellt und zuletzt gesendet wurde. Einmalige E-Mails erhalten den Status „Gesendet“, wenn sie gesendet wurden, während wiederkehrende E-Mails den Status „Aktiv“ aufweisen, da sie wiederholt gesendet werden.
Newsletter-Empfänger
Sie können eine oder mehrere Zielgruppen auswählen, denen Sie Ihren Shop-Newsletter senden möchten:
- Ihre neuesten Käufer (Käufe in den letzten 30 Tagen)
- Ihre aktuellen Käufer (Käufe in den letzten 31 bis 365 Tagen)
- Ihre Follower (die Sie als Verkäufer gespeichert haben)
- All Ihre Abonnenten
Wenn diese vordefinierten Zielgruppen nicht zu Ihrer Verkaufsaktion passen, können Sie unser Tool zur Segmentierung von Käufern in Käufergruppen verwenden, um manuell selbst Gruppen zu erstellen.
Beim Erstellen einer benutzerdefinierten Käufergruppe können Sie zwischen zwei Hauptkategorien von Käufern wählen, um entweder mit bisherigen Kunden oder Ihren Shop-Followern zu kommunizieren. Nach der Auswahl können Sie die Gruppe weiter eingrenzen, indem Sie die bisherigen Kunden nach ihren letzten Käufen (bis zu einem Jahr zurückliegend) und nach den Artikelkategorien filtern, in denen sie gekauft haben, oder indem Sie Ihre Follower nach der Zeitspanne, in der sie Ihnen bereits folgen, und ihrem Kaufstatus filtern.
Tipps für das Erstellen von eBay Shop-Newslettern
Beachten Sie beim Erstellen Ihres eBay Shop-Newsletters die folgenden Tipps:
- Betreffzeile: Wenn Sie Ihre eigene Betreffzeile erstellen, sollten Sie Ihre Käufer direkt ansprechen, indem Sie sich für einen aktuellen Kauf bedanken oder neue Artikel erwähnen, die ihnen wahrscheinlich gefallen werden. Halten Sie den Newsletter kurz und einfach und konzentrieren Sie sich darauf, was Sie Ihren Kunden vermitteln möchten.
- Abschnitt „Über uns“: Verwenden Sie diesen Abschnitt, um Ihre potenziellen Kunden über Ihren Shop, Ihre Marke und Ihren Kundenservice zu informieren.
- Abschnitt „Top-Angebote“: Wenn Sie den Abschnitt „Top-Angebote“ verwenden, wählen wir die darin präsentierten Artikel anhand der von Ihnen gewählten Kriterien aus. Sie können beispielsweise neuen Warenbestand oder Artikel mit reduzierten Preisen hervorheben. Sie können Angebote auch manuell einzeln auswählen, um genau die Angebote zu präsentieren, die Sie bewerben möchten
- Häufigkeit: Um sicherzustellen, dass Käufer bei eBay ein optimales Kauferlebnis haben, erhalten sie innerhalb von 14 Tagen nicht mehr als eine E-Mail von Ihnen. Senden Sie Ihre E-Mails in sinnvollen zeitlichen Abständen, damit alle Käufer von Ihnen hören
Was Ihre eBay Shop-Newsletter nicht enthalten dürfen
- Angebote, Artikel außerhalb von eBay zu verkaufen
- Telefonnummern oder E-Mail-Adressen
- Links oder Bildverweise auf Artikel, die sich nicht auf einer eBay-Website befinden.
- HTML-Tags, JavaScript oder andere aktive Scripting-Codes