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E-Mail-Marketing mit Newslettern bietet eine hervorragende Möglichkeit, bei Käufern für Ihren eBay Shop zu werben. Auf diese Weise können Sie auch potenzielle Käufer ansprechen, die Interesse an Ihrem Shop zeigen, aber bisher noch nichts bei Ihnen gekauft haben.
Verteilerlisten erstellen und verwalten
Auf der Seite „E-Mail-Marketing“ finden Sie eine Übersicht über Ihre Verteilerlisten sowie Angaben zur Anzahl der Abonnenten in den einzelnen Verteilerlisten und zur Gesamtzahl der Abonnenten in allen Listen.
Beim Eröffnen eines eBay Shops wird bereits automatisch eine Standard-Verteilerliste mit dem Namen „Allgemein“ für Sie erstellt. Sie können diese Verteilerliste so übernehmen oder ihr einen anderen Namen geben. Wenn Sie den Namen einer Verteilerliste ändern möchten, klicken Sie auf „Bearbeiten“.
Die E-Mail-Marketing-Funktionen finden Sie in Mein eBay:
Klicken Sie in Mein eBay im Drop-down unter Mitgliedskonto auf Marketing-Tools
.
Klicken Sie auf den Link „E-Mail-Marketing".
So verwalten Sie Verteilerlisten Verteilerlisten erstellen |
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verteilerliste erstellen.
Sie können bis zu 5 Verteilerlisten erstellen. Für die Benennung der Verteilerlisten gibt es keine Einschränkungen. So können Sie sie nach Produktkategorien oder nach Aktion benennen wie z.B. „Sommerschlussverkauf“ oder „Sonderaktionen“. | Verteilerlisten umbenennen |
Klicken Sie auf „Bearbeiten", neben dem Namen der Verteilerliste. | Verteilerlisten löschen |
Klicken Sie auf „Löschen”, neben dem Namen der Verteilerliste.
Hinweis: Wenn Sie eine Verteilerliste löschen, werden automatisch auch alle Abonnenten dieser Liste abgemeldet. Dieser Schritt kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Wenn Sie alle Verteilerlisten löschen, können Ihre Käufer keine Newsletter mehr von Ihnen abonnieren. | Abonnentenlisten anzeigen |
Klicken Sie auf „Gesamtzahl der Abonnenten“, oder klicken Sie in der linken Navigationsleiste der Seite „E-Mail-Marketing“ auf den Link zu den Abonnentenlisten.
In den Abonnentenlisten erscheinen der Mitgliedsname und das Datum, an dem das jeweilige Mitglied sich in Ihre Verteilerliste eingetragen hat. Sie können die Liste nach Mitgliedsnamen oder Anmeldedatum sortieren. | Bestimmte Abonnenten sperren
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Wenn Sie bestimmte Abonnenten von Ihren Verteilerlisten ausschließen möchten, können Sie diese in Ihre Liste der gesperrten Bieter bzw. Käufer aufnehmen. Sie haben die Möglichkeit, eine Gruppe von Abonnenten zu sperren, indem Sie die Kontrollkästchen links neben der Abonnentenliste aktivieren oder unten auf der Seite auf Käufer sperren klicken.
Hinweis: Wenn Sie Käufer von Ihren Verteilerlisten ausschließen, verhindern Sie auch, dass die entsprechenden Käufer auf Ihre Artikel bieten oder diese kaufen können. |
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E-Mail-Newsletter erstellen
Auf der Seite „E-Mail erstellen“ stehen Ihnen nun verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, Ihre Newsletter zu erstellen und die Empfänger auszuwählen.
So erstellen Sie einen NewsletterKlicken Sie in Mein eBay unter Mitgliedskonto auf Marketing-Tools
, und dann auf den Link „E-Mail-Marketing".
Klicken Sie auf E-Mail erstellen.
Wählen Sie den Newsletter-Typ und ein Layout aus. Sie können zwischen verschiedenen Vorlagen auswählen, wie z.B. Begrüßung, Bald endende Angebote zuerst, Neu eingestellte Angebote zuerst (Standardeinstellung), Vorheriger Kauf oder Individuell (individuelle Erstellung von Layout und Inhalt).
Passen Sie Inhalt und Layout Ihres Newsletters Ihren Wünschen entsprechend an.
So gestalten Sie Ihren Newsletter Betreff |
Sie können entweder den Link für das Standardthema verwenden oder ein neues Thema erstellen. In Ihrem Newsletter erscheint dann in der Betreffzeile: „Newsletter von eBay-Verkäufer:“ vor Ihrem Thema. | Shop- Kopfzeile |
Genauso wie Sie Ihre eBay-Angebote mit einer Shop-Kopfzeile versehen können, können Sie eine solche Kopfzeile auch in Ihre Newsletter aufnehmen. Die Kopfzeile wird am Anfang Ihrer Nachricht angezeigt und enthält Ihr Shop-Logo, den Namen des Shops, Links zu Topangeboten und Shop-Seiten und vieles mehr.
Hinweis: Die linke Navigation wird nicht in Ihrem Newsletter erscheinen. | Persönliche Mitteilung* |
Fügen Sie eine persönliche Mitteilung an Ihre Abonnenten hinzu oder verwenden Sie die Standardnachricht aus der Newsletter-Vorlage. Sie können bis zu 96 KB versenden, einschließlich eBay Shop-HTML-Tags und Bilder des Bilderservice. Halten Sie Ihre Mitteilung kurz, einfach und professionell. | Artikel-Schaufenster |
Verwenden Sie die Schaufensteroption, um in Ihrem Newsletter mit großen Bildern für spezielle Artikel zu werben. Sie können die Artikel für den Schaufensterbereich entweder manuell auswählen oder anhand der von Ihnen angegebenen Kriterien automatisch auswählen lassen.
So wird Ihr Bild mit den Artikelangaben dargestellt (Querformat):
| Artikelliste |
Mit der Artikelliste können Sie für Artikel entweder in der standardmäßigen Listenansicht oder in der Galerieansicht werben. Sie können bis zu 50 Artikel auswählen. Die Artikel werden auf der Basis Ihrer angegebenen Kriterien automatisch ausgewählt.
So sieht die Artikelliste aus (Listenansicht):
| Bewertungsprofil anzeigen |
Sie können der E-Mail Ihr Bewertungsprofil hinzufügen. Wenn Sie diese Option wählen, wird ein Link hinzugefügt, über den Benutzer zu Ihrer Bewertungsprofilseite gelangen. | Häufigkeit |
Legen Sie fest, ob Ihr Newsletter automatisch versendet werden soll. Wenn Sie möchten, dass Ihre Newsletter regelmäßig automatisch versendet werden, können Sie die Häufigkeit auswählen: jede Woche, alle zwei Wochen, jeden Monat, alle acht Wochen. Außerdem können Sie den Wochentag wählen, an dem Ihre Newsletter versendet werden sollen (Montag bis Sonntag).
Tipp: Dienstags und mittwochs ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass Ihre Newsletter von den Abonnenten gelesen werden. |
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* Diese Funktion ist zurzeit nur für eBay in der Schweiz verfügbar.
Tipp: Wenn Sie einen besonders gelungenen, werbewirksamen Newsletter zusammengestellt haben, klicken Sie auf der Seite „Newsletter“ oder auf der Vorschauseite auf „Kopieren“. Daraufhin wird die Seite „Newsletter erstellen“ mit den Informationen Ihres ursprünglichen Newsletters gefüllt. Diese Angaben können Sie bearbeiten. Zuvor beworbene Angebote, die seit Erstellung des ursprünglichen Newsletters beendet wurden, werden nicht mehr aufgeführt. Alle weiteren Einstellungen (Empfänger, Betreff und persönliche Mitteilung) werden jedoch kopiert.
Empfänger bestimmen
Sie können die Empfänger des jeweiligen Newsletters bestimmen, indem Sie eine oder mehrere Ihrer Verteilerlisten auswählen. Hinter jeder Verteilerliste finden Sie die Anzahl der Abonnenten. Da Käufer auch mehrere Ihrer Newsletter abonnieren können, kann die Gesamtzahl der Abonnenten niedriger sein als Summe der Abonnenten der einzelnen Newsletter. Wir senden nur einen Newsletter pro Abonnenten, egal auf wie vielen Verteilerlisten dieser sich eingetragen hat.
Hinweis: Wenn Sie an eine der Verteilerlisten innerhalb der vergangenen sieben Tage bereits einen Newsletter gesendet haben, ist das betreffende Kontrollkästchen deaktiviert. Sie können die Liste nicht auswählen. Nach sieben Tagen ist das Kontrollkästchen wieder verfügbar und Sie können die Verteilerliste für einen neuen Newsletter auswählen.
So verkleinern Sie Ihre EmpfängerlisteWählen Sie eine Mindestanzahl an Käufen, die der Empfänger / Abonnent bei Ihenen getätigt haben muss.
Klicken Sie auf den Link "Erweiterte Optionen anzeigen" und wählen Sie weitere Kriterien aus.
Hinweis: Um zu verhindern, dass Ihre Käufer das Interesse an Ihren Angeboten verlieren, sollten Sie unbedingt darauf achten, dass der Inhalt Ihrer Newsletter den Interessen Ihrer Kunden entspricht. Es stiftet Verwirrung, wenn der Betreff des Newsletters nicht zum Inhalt passt. Außerdem kann es dazu führen, dass Kunden Ihren Newsletter abbestellen.
E-Mail-Kontingent und Abonnements
Die Anzahl der gebührenfreien Newsletter pro Monat hängt von Ihrem Shop-Abonnement ab. Wenn Sie das festgelegte Limit überschreiten, fallen für alle zusätzlichen Newsletter Gebühren an, die pro Empfänger berechnet werden. In der folgenden Tabelle sind die monatlich frei verfügbaren Mengen sowie die Gebühren für zusätzliche Newsletter aufgeführt:
Shop-Format |
Gebührenfreie E-Mails pro Monat |
Zusätzliche Kosten pro Empfänger (bei Überschreitung des Limits) |
Basis-Shop |
100 E-Mails |
EUR 0,02 pro E-Mail |
Top-Shop |
1.000 E-Mails |
EUR 0,02 pro E-Mail |
Premium-Shop |
3.000 E-Mails |
EUR 0,02 pro E-Mail |
Sie können den Empfängerkreis für einzelne Newsletter nach verschiedenen Kriterien (Interessengebiete, Kaufaktivitäten, Dauer des Abonnements usw.) einschränken.
Newsletter-Vorschau anzeigen lassen
Newsletter-Vorschau anzeigen Nachdem Sie eine E-Mail erstellt haben, klicken Sie auf Vorschau und weiter. Auf der Vorschauseite werden die Gesamtzahl der Empfänger sowie eventuelle Gebühren und eine Vorschau des Newsletters angezeigt.
Wenn Sie das monatliche Limit kostenloser Newsletter überschritten haben, sehen Sie in einer Nachricht die Gebühren, mit denen Ihr eBay-Verkäuferkonto belastet wird, sobald Sie auf Newsletter senden klicken.
Hinweis: eBay fügt Ihrem Newsletter Sicherheitstipps hinzu.
Status eines Newsletters überprüfen
Nachdem Sie die Vorschau Ihres Newsletters überprüft haben, klicken Sie auf Newsletter senden. Ihr Newsletter wird dann vorbereitet. Vorbereitete Newsletter werden gespeichert und gemäß dem von Ihnen erstellten Zeitplan versendet. Bei Newslettern, die sofort versendet werden, kann es dennoch bis zu vier Stunden dauern, bis sie bei Ihren Kunden ankommen. Sobald der Newsletter an alle Empfänger gesendet wurde, erhalten Sie eine Kopie davon.
Wenn Sie den Status Ihrer Newsletter überprüfen möchten, sehen Sie auf der Übersichtsseite für E-Mail-Marketing nach.
Vorbereitete Newsletter werden im Bereich „Noch nicht gesendete Newsletter“ angezeigt.
Newsletter, die gerade gesendet werden oder bereits gesendet wurden, werden im Bereich „Gesendete Newsletter“ angezeigt.
Solange Sie den Newsletter vorbereiten, lautet der Status „Wird gesendet“. Wenn er an alle Empfänger versendet wurde, ändert sich der Status in „Gesendet“.
Wenn Ihr Newsletter wegen eines potenziellen Virus blockiert wurde, ändert sich der Status in „Fehlgeschlagen (Virusgefahr)“. Ihr Newsletter wird nicht an die Empfänger weitergeleitet.
Newsletter bewerben
Sie sollten die Startseite Ihres eBay Shops und Ihre Angebote mit Links versehen, damit Käufer Sie als bevorzugten Verkäufer auswählen und Ihren Newsletter abonnieren. Sie sollten deutlich darauf hinweisen, dass der Newsletter für Käufer erhältlich ist, die Sie als bevorzugten Verkäufer ausgewählt haben.
Links für Ihren Newsletter und zur Auswahl als „bevorzugter Verkäufer“ können Sie bequem mit den Promotion-Boxen oder Tools im HTML-Editor Ihres Shops erstellen, die Sie in der linken Navigationsleiste auf der Seite „Shop verwalten“ finden.
Nicht erlaubter Inhalt in der individuellen Nachricht
Folgende Inhalte sind in Shop-Newslettern nicht erlaubt:Angebote, Artikel außerhalb von eBay zu verkaufen
Telefonnummern oder E-Mail-Adressen
Links oder Bildverweise auf Artikel, die sich nicht auf einer eBay-Website befinden.
Mehr als 100 eBay-HTML-Tags
JavaScript oder andere Arten von Active Scripting
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Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail: 
