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 SuchenTipps

Besser verkaufen durch angemessene Versandkosten

Geben Sie in Ihrem Angebot angemessene Versandkosten an. Achten Sie auf geringe zusätzliche Kosten für Verpackung und Bearbeitung.

Der Versuch, mit überhöhten Kosten für Verpackung und Bearbeitung Geld zu verdienen, kann ggf. unerfreuliche Auswirkungen für Sie haben:

Geben Sie realistische Versandkosten an

Geben Sie in Ihrem Angebot konkrete Informationen zur Verpackung und der Versandzeit Ihres Artikels an. So kann sich Ihr Käufer ein realistisches Bild über die entstehenden Kosten und die Dauer bis zum Erhalt des Artikels machen und hat keine falschen Erwartungen.

Häufige Probleme Empfehlungen

Fehlen exakter Angaben zu den Versandservices und Versandkosten

  • Geben Sie in Ihrem Angebot im Abschnitt zu den Versanddetails die Versandservices an, die Sie anbieten.

  • Geben Sie für jeden angebotenen Versandservice eindeutige Versandkosten an.

    Tipp: Unser Versandkostenrechner hilft Ihnen bei der Suche nach der passenden Versandmethode und nennt Ihnen den Preis.

  • Bieten Sie mehr als einen Versandservice an. Führen Sie alle Services auf, die Sie anbieten, und geben Sie für jeden Service die Kosten an.

    Hinweis: Einige Käufer sind bereit, mehr zu bezahlen, um so den Artikel schneller zu erhalten, während andere eher Geld sparen möchten und dafür auch eine längere Versandzeit in Kauf nehmen.

Fehlende Angaben zu den Verpackungs- und Versandkosten

  • Berechnen Sie angemessene und nachvollziehbar Verpackungs- und Versandkoste und nennen Sie diese gut sichtbar in Ihrem Angebot.

  • Wenn Sie Verpackungskosten berechnen, verwenden Sie möglichst auch nur neue, hochwertige Verpackungsmaterialien.

Fehlende Hinweise auf mögliche Gebühren und Zölle

  • Achten Sie darauf, in allen Angeboten, die Sie auch ins Ausland verschicken, unmissverständlich darauf hinzuweisen, dass etwaige Zollgebühren von den Käufern zu zahlen sind.

    Hinweis: Wenn Sie in Ihrem Angebot eindeutig auf die Zollgebühren und Abfertigungszeiten hinweisen, entfernt eBay alle negativen oder neutralen Bewertungen, die mit Verzögerungen bei der Zollabwicklung oder Zollgebühren in Zusammenhang stehen.


     
    Mehr zum Thema Entfernung von schlechten Bewertungen bei internationalem Handel.

    Mehr zum Thema Versand ins Ausland.


Übertreffen Sie die Erwartungen der Käufer bezüglich der Versandkosten

Durch diese Empfehlungen gelingt es Ihnen, Ihr Angebot besser sichtbar zu machen und Ihre detaillierten Verkäuferbewertungen zu verbessern.

Empfehlung

Kostenloser Versand

Wenn Sie in Ihrem Angebot kostenlosen Versand anbieten und wir bestätigen können, dass der Käufer für den Versand nicht bezahlen musste, erhalten Sie automatisch eine detaillierte Verkäuferbewertung mit 5 Sternen für Versand- und Verpackungskosten. So können Sie neue Käufer auf Ihre Angebote aufmerksam machen und die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verbessern.

Rabatte

  • Bieten Sie einen Rabatt für den Versand mehrerer Artikel an. Damit tragen Sie zur Kundenzufriedenheit bei und erhöhen unter Umständen auch Ihre Absatzzahlen.

  • Heben Sie in Ihrem Angebot klar und deutlich hervor, ob Sie Kombiversand für mehrere Bestellungen anbieten.

Sparen Sie Zeit und Geld beim Versand

Die folgenden Tipps helfen Ihnen, beim Versand Zeit und Geld zu sparen.

Empfehlung

Versandetiketten

Drucken Sie Versandetiketten über eBay aus und sparen Sie dabei. Geben Sie diese Einsparungen an Ihre Kunden weiter.

Verpackungsmaterial

Besorgen Sie sich preiswertes Verpackungsmaterial oder verwenden Sie Verpackungsmaterial wieder, um so niedrige oder keine Kosten berechnen zu müssen.

Wünschen Sie persönliche Hilfe?

Rufen Sie uns an, wir helfen gern. Zu fast allen Fragen steht Ihnen unser Telefonsupport zur Verfügung.
Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail: eBay-Kundenservice.

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