1. Eigenschaften und Voraussetzungen des Festpreisformats mit eBay Shops
1.1.
Unter welchen Voraussetzungen kann ich das neue Festpreisformat nutzen?
Sie müssen als gewerblicher Verkäufer angemeldet sein, mindestens 10 Bewertungspunkte haben oder Geprüftes Mitglied sein, einen eBay Shop abonniert haben und Ihr eBay-Mitgliedskonto mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfen. Um einen Top- oder Premium-Shop zu abonnieren, müssen Sie bei allen 4 detaillierten Verkäuferbewertungen einen Wert von mindestens 4,0 in den letzten 12 Monaten haben.
Details zu den Voraussetzungen, im neuen Festpreisformat anzubieten
1.2.
Welche Laufzeiten gibt es für das neue Festpreisformat?
Sie können zwischen Laufzeiten von 3, 5, 7, 10 und 30 Tagen und „gültig bis auf Widerruf“ auswählen.
Nach oben
1.3. Wie sind die Gebühren?
Eine detaillierte Auflistung der Gebühren für das neue Festpreisformat finden Sie auf den Gebührenseiten.
1.4.
Was ist die Profi-Flatrate
?
Mit der Profi-Flatrate können
Besitzer eines Premium-Shops kostenlos Mehrfach-Angebote einstellen. Die Angebotsgebühren sind dabei im Abonnement des Premium-Shops enthalten. (Diese Aktion* gilt zunächst bis zum 30.04.2012).
1.5. Bekomme ich mein Geld zurück, wenn mein Shop heruntergestuft wird?
Wenn Ihr Shop-Abonnement heruntergestuft wird, weil Sie die Voraussetzungen für einen Top- oder Premium-Shop nicht mehr erfüllen, bekommen Sie die Abonnementgebühr mit Ihrer nächsten Rechnung anteilig gutgeschrieben.
Nach oben
1.6.
Wie lange sind die Fristen, um einen eBay Shop zu kündigen oder herunterzustufen?
Shop-Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 30 Tagen. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums Ihr Abonnement herunterstufen, wird Ihnen die gesamte 30-Tage-Periode des vorherigen Shops in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass alle Angebote, die als Festpreisangebot „Gültig bis auf Widerruf” eingestellt sind, nach einer Herunterstufung basierend auf den Gebühren der jeweiligen neuen Abonnementstufe berechnet werden
1.7.
Muss ich in diesem Format PayPal als Zahlungsmethode anbieten?
Ja. PayPal gehört zu den Voraussetzungen für dieses Format. Bitte beachten Sie: Falls Sie derzeit die eBay-Kaufabwicklung deaktiviert haben, wird diese durch das Anbieten von PayPal als Zahlungsoption aktiviert. Bitte prüfen Sie eventuelle Auswirkungen auf Ihre internen Abläufe
Nach oben
1.8.
Was passiert mit meinen Angeboten mit unbegrenzter Laufzeit, wenn ich kein PayPal-Konto habe oder wenn ich nicht mehr die Kriterien der detaillierten Verkäuferbewertungen erfülle?
Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, kann die unbegrenzte Laufzeit (gültig bis auf Widerruf) nicht verlängert werden, das Angebot wird dann automatisch beendet.
Wenn Ihre detaillierten Verkäuferbewertungen schlechter als 4.0 sind, haben Sie bis zu 60 Tage Zeit diese zu verbessern, ansonsten wird Ihr Shop-Abonnement auf einen Basis-Shop heruntergestuft. Ihre Angebote laufen dann zu den Konditionen der Basis-Shops weiter.
1.9.
Brauche ich ein PayPal-Geschäftskonto?
Nein, ein PayPal-Geschäftskonto ist nicht notwendig, um einen eBay Shop zu eröffnen. Es genügt ein PayPal-Privatkonto, das mit dem eBay-Mitgliedskonto verknüpft ist. eBay empfiehlt allerdings das PayPal-Geschäftskonto für die gewerblichen Verkäufer.
Nach oben
1.11.
Kann ich als gewerblicher Verkäufer ohne Shop meinen Artikel 30 Tage oder bis Widerruf einstellen?
Nein, nur mit einem eBay Shop sind 30-Tage-Angebote oder Angebote bis auf Widerruf möglich.
Nach oben
2. Sichtbarkeit und Findbarkeit Ihrer Angebote
2.1.
Wo erscheinen diese Festpreisangebote?
Sämtliche in einem eBay Shop angebotenen Artikel werden, wie alle anderen auf eBay angebotenen Artikel, in den Ergebnissen der Hauptsuche zu finden sein. Mehrfach-Angebote im neuen Festpreisformat werden bei entsprechendem Käuferinteresse weiter oben in den Suchergebnislisten aufgeführt.
2.2.
Nach welchen Kriterien werden Festpreisangebote und Auktionen angezeigt?
In der Sortierung „Beliebteste Artikel“ werden Auktionen und Festpreisangebote separat vorsortiert und dann gemeinsam angezeigt.
Festpreisangebote werden nach Popularität und nach Einhaltung der Verkäuferstandards sortiert. Dabei wird vor allem berücksichtigt, wie oft Käufer gleiche oder ähnliche Artikel in der Vergangenheit gekauft oder beobachtet haben. Zusätzlich wird auch die Qualität und Zuverlässigkeit eines Verkäufers berücksichtigt, z.B. wie gut er von seinen Kunden für Versand- und Verpackungsgebühren bewertet wurde.
Auktionen und Auktionen mit Sofort-Kaufen-Option werden hauptsächlich nach Restlaufzeit sowie Einhaltung der Verkäuferstandards sortiert.
Nach oben
2.3.
Können Käufer weiterhin andere Sortierreihenfolgen benutzen?
Seit 2008 ist die Standard-Sortierreihenfolge „Beliebteste Artikel. Natürlich können Käufer und Verkäufer nach wie vor die anderen Reihenfolgen wie zum Beispiel „Bald endende Angebote zuerst“, „Preis. niedrigster zuerst“ oder „Neu eingestellt“ nutzen.
2.4.
Wie kann ich meine Platzierung in den Suchergebnissen beeinflussen?
Die Platzierung in der Suche kann durch gute detaillierte Verkäuferbewertungen und Einhalten der Verkäuferstandards beeinflusst werden. Beides können Sie über das Verkäufer-Cockpit in Mein eBay überprüfen.
Festpreisangebote mit einer erfolgreichen Verkaufshistorie (Anzahl verkaufter Artikel) werden besser platziert. Dementsprechend lohnt es sich Mehrfach-Angebote einzustellen oder aber Ihre Festpreisangebote wiedereinzustellen.
Eine gute Möglichkeit neue Mehrfach-Angebote zu bewerben, ist das Premium-Angebot in Kategorie und Suche. Damit erscheint Ihr Angebot auf der ersten Seite der Suchergebnisse, inklusive Galerie Plus. Mehr zum Thema Premium-Angebot in Kategorie und Suche
Nach oben
2.6.
Was sind die Voraussetzungen, um das Premium-Angebot in Kategorie und Suche nutzen zu dürfen?
Das Premium-Angebot in Kategorie und Suche können Sie nur dann nutzen, wenn Sie Verkäufer mit Top-Bewertung sind.
2.7.
Kann ich die Zusatzoption „Premium-Angebot“ von einem laufenden Angebot entfernen?
Das ist zurzeit leider nicht möglich. Sie müssen Ihr Angebot beenden, um das Premium-Angebot in Kategorie und Suche abbestellen zu können.
Nach oben
2.8.
Ist die Shop-Suche weiterhin verfügbar?
Ja. Käufer können weiterhin in einer speziellen Shop-Suche nach Angeboten in den eBay Shops suchen.
2.9.
Behalten wieder eingestellte Artikel ihre Verkaufshistorie? Wie kann diese „vererbt" werden?
Wenn die Artikel wiedereingestellt oder in ihrer Laufzeit verlängert werden, behalten sie ihre erreichte Verkaufshistorie bei den Popularitätsfaktoren. Die Verkaufshistorie kann jedoch nur an ein wieder eingestelltes Angebot vererbt werden. Sie können nicht eine unbegrenzte Anzahl an Artikeln auf Basis eines erfolgreichen Angebotes wiedereinstellen.
Bitte beachten Sie, dass die Verkaufshistorie nur beibehalten wird, wenn Sie die folgenden Eigenschaften des Angebots nicht verändern: Artikelbezeichnung, Kategorie oder Artikelzustand. Auch wenn Sie den Preis erhöhen, verliert das Angebot seine Verkaufshistorie. Wenn Sie den Preis Ihres Angebotes jedoch senken, behält Ihr Angebot seine bis dahin erreichte Verkaufshistorie.
2.10.
Wird die Abverkaufsquote bei der Sortier-Reihenfolge “Beliebteste Artikel“ auf Basis der Verkaufsquote oder der Stückzahl ermittelt?
Die Abverkaufsquote wird auf Basis der verkauften Stückzahl und der Anzahl der unterschiedlichen Käufer pro Artikel ermittelt.
Nach oben
2.11.
Welche Chancen haben Mehrfach-Angebote mit geringen Stückzahlen? (Ist 1 von 10 verkauft ähnlich wertvoll wie 10 von 100?)
So lange in den Angeboten Abverkäufe stattfinden, haben diese Angebote die gleiche Chance wie Angebote mit mehreren Artikeln. Um eine erfolgreiche Verkaufshistorie aufzubauen, sind jedoch Angebote mit vielen Artikeln wirkungsvoller. Denken Sie aber daran, dass die Verkaufshistorie beim Wiedereinstellen unter oben beschriebenen Bedingungen vererbt wird, so dass auch Angebote mit geringen Stückzahlen auch gut platziert werden.
2.12.
Woher kann ich Listen der Top-Suchbegriffe bekommen?
Eine Übersicht der kategorienspezifischen aktuellen Top-Suchbegriffe finden Sie im „Trendbarometer“. Gehen Sie auf die eBay-Startseite, klicken Sie links unten, im Bereich „Beliebt auf eBay“ auf den Link „Trendbarometer“.
Detaillierte Analysen inkl. Häufigkeitsverteilungen, etc. bieten externe Anbieter, wie z.B. Terapeak.
Nach oben
3. Identische Artikel / Angebote
3.1.
Wie viele identische Artikel darf ich in einem Angebot einstellen?
Mit dem neuen Festpreisformat für gewerbliche Verkäufer mit eBay Shop dürfen Sie unbegrenzt viele Artikel ein einem Angebot anbieten.
Private Verkäufer können höchstens bis zu 9 Artikel in einem Angebot (Festpreis) einstellen.
3.2.
Wie viele Angebote mit identischen Artikeln darf ich einstellen?
Verkäufer, die mehrere identische Artikel gleichzeitig verkaufen, dürfen dafür nur ein einziges Angebot einstellen.
Weitere Informationen im Grundsatz zum Einstellen von mehreren identischen Angeboten
Nach oben
4. Festpreisangebote auf internationalen eBay-Sites
4.1. Was müssen Verkäufer beachten, die international auf anderen eBay-Marktplätzen verkaufen?
Die Veränderungen gelten für den den deutschen, den österreichischen und den Schweizer eBay-Marktplatz. Das bedeutet, dass der Besitzer eines eBay Shops auf eBay.de, eBay.at oder eBay.ch beim Verkauf von Artikeln auf internationalen eBay-Marktpätzen, die das neue Festpreisformat nicht anbieten, weiterhin zwischen „Sofort-Kaufen“ und „Shop-Artikel“ wählen kann.
4.2.
Wo erscheinen deutsche, österreichische und Schweizer Festpreisangebote in der Suche auf internationalen Seiten?
Alle Sofort-Kaufen-Artikel bei eBay.de, eBay.ch und eBay.at erscheinen international in der Shop-Suche des jeweiligen eBay-Marktplatzes. Auf internationalen Marktplätzen, die auch das neue Festpreisformat eingeführt haben, wie z.B. eBay.co.uk oder eBay.com, erscheinen die Festpreisangebote auch in der regulären eBay-Artikelsuche.
* Die Preisaktion "Profi-Flatrate" gilt nur für Abonnenten eines Premium-Shops und nur für Mehrfach-Angebote, die im neuen Festpreisformat mit PayPal als eine mögliche Zahlungsmethode auf eBay.de und eBay.at eingestellt werden. Die Profi-Flatrate gilt ausschließlich für Mehrfach-Angebote mit 2 oder mehreren identischen Artikeln und einer Laufzeit von 30 Tagen oder bis auf Widerruf. Sie gilt für sämtliche Mehrfach-Angebote, die vom 25. September 2008 von 0:01 Uhr bis um 23:59 Uhr auf 30. April 2012 unsere Server übertragen werden. Um an dieser Sonderaktion teilnehmen zu können, müssen Sie gewerblicher Verkäufer sein, d.h. Ihr Mitgliedskonto muss als gewerblich gekennzeichnet sein. Diese Aktion gilt nicht für das herkömmliche Festpreisformat, das Anzeigenformat und das Auktionsformat. Wenn Sie Ihren Artikel mithilfe der kostenpflichtigen Startzeitplanung schon vor dem 25. September 2008 mit dem Startdatum 25. September 2008 einstellen, werden Ihnen im Verkaufsformular noch die regulären Gebühren angezeigt, aber die reduzierten Gebühren berechnet. Wählen Sie dagegen im Zeitraum vom 25. September 2008 bis zum 30. April 2012 ein späteres Startdatum, werden Ihnen die Gebühren wie üblich berechnet, auch wenn Ihnen in jenem Zeitraum die reduzierten Gebühren angezeigt werden.
