Automatisierung ändern Automatische Positivbewertung für Käufer Automatisierte E-Mails für Käufer Automatisierungsregeln vorübergehend deaktivieren

Verkaufsmanager Pro-Abonnenten haben auch über Mein eBay Zugriff auf ihre Automatisierungseinstellungen.

Mit diesen Einstellungen können Sie globale Änderungen an den Automatisierungseinstellungen für Ihre Angebote und die Kommunikation mit Käufern vornehmen. Sie können beispielsweise während Ihrer Urlaubszeit vorübergehend alle Automatisierungsregeln deaktivieren, sodass Produkte nicht automatisch eingestellt oder wiedereingestellt werden.

Automatisierung ändern

Automatisches Abgeben positiver Bewertungen

Sie können das Abgeben von positiven Bewertungen für Ihre Käufer automatisieren und so Zeit sparen.

Tipp: Automatisierte Bewertungen sind immer positiv. Überprüfen Sie daher Ihre gespeicherten Kommentare, um sicherzustellen, dass sie positiv sind, bevor Sie diese Einstellung wählen.

So funktioniert die automatisierte Bewertung:

1. Sie können entscheiden, wann eine Bewertung abgegeben werden soll. Dabei können Sie zwischen zwei Optionen wählen.

   Bewertungsoption	Beschreibung
   Käufer hat diesen Artikel bezahlt.	Es wird automatisch eine Bewertung abgegeben, wenn Sie einen verkauften Artikel als „Bezahlt“ markiert haben.
   Der Käufer hat diesen Artikel bezahlt und eine positive Bewertung für mich abgegeben.	Es wird automatisch eine Bewertung abgegeben, wenn Sie einen verkauften Artikel als „Bezahlt“ markiert haben und der Käufer Sie positiv bewertet hat.

2. Wenn eine Bewertungsregel zutrifft (z.B. wenn der Käufer bezahlt), erstellt der Verkaufsmanager Pro eine positive Bewertung für den Käufer und verwendet einen beliebigen gespeicherten Kommentar.

Sobald die Bewertung für den Käufer abgegeben wurde, wird der Bewertungsstatus für den betreffenden Artikel aktualisiert. Wenn die Bewertung aufgrund eines Systemfehlers oder einer Sperrung des Käufers nicht gesendet werden kann, wird in der Ansicht „Zusammenfassung“ ein Hinweis erstellt.

Automatischer Versand von E-Mails an Käufer

eBay sendet auch automatisch bestimmte E-Mails für Sie. Als Abonnent von Verkaufsmanager Pro können Sie auch diese E-Mails bearbeiten. .

Automatisierungsregeln vorübergehend deaktivieren

Wenn Sie verreisen oder aus anderen Gründen nicht erreichbar sind, können Sie Ihre Automatisierungsregeln vorübergehend deaktivieren, ohne dass Sie dabei jede Regel einzeln bearbeiten müssen.