Vorläufiger Erhalt des Status "Verkäufer mit Top-Bewertung"
Vorläufiger Erhalt des Status "Verkäufer mit Top-Bewertung"
Seit dem 20. Oktober 2011 erhalten Verkäufer die Möglichkeit, ihren Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" besser abzusichern.
Wenn ein Verkäufer die Kriterien für den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" einmalig nicht erfüllt, bleibt der Status dennoch mit allen damit verbundenen Vorteilen vorläufig erhalten.
Voraussetzungen für den vorläufigen Erhalt des Status "Verkäufer mit Top-Bewertung"
Wenn ein Verkäufer die Kriterien für den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" einmalig nicht erfüllt, bleibt der Status dennoch vorläufig erhalten, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
Der Verkäufer hat den Status an mindestens 3 aufeinanderfolgenden Monaten erreicht. Erst danach wurden die Kriterien für "Verkäufer mit Top-Bewertung" nicht mehr erfüllt.
Zeiträume in denen der Status vorläufig erhalten bleibt
Verkäufer, deren Service-Status auf den Bewertungen der letzten 3 Monate basiert, erhalten die Möglichkeit sich innerhalb eines Zeitraums von bis zu 2 Monaten zu verbessern. Bilden die Bewertungen der letzten 12 Monate die Basis, haben sie bis zu 4 Monate Zeit, um ihre Leistungen zu verbessern.
Werden die Kriterien für den Service-Status "Überdurchschnittlich" innerhalb des Zeitraums nicht erfüllt, verliert der Verkäufer die Möglichkeit seinen Service-Status vorläufig zu erhalten.
Verkäufer, die die Kriterien für "Verkäufer mit Top-Bewertung" innerhalb des Zeitraums von 2 bzw. 4 Monaten nicht erfüllen, verlieren den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" und alle damit verbundenen Vorteile und Vergünstigungen.
Fragen und Antworten zum vorläufigen Erhalt des Status "Verkäufer mit Top-Bewertung"
Was müssen Verkäufer beachten, die ihren Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" konstant beibehaten? Diese Verkäufer profitieren weiterhin von allen Vorteilen ihres Service-Status. Sie erhalten durch die Neuerung die Möglichkeit, ihren Status besser abzusichern, auch wenn die Kriterien für "Verkäufer mit Top-Bewertung" einmalig nicht erfüllt wurden.Was passiert, wenn "Verkäufer mit Top-Bewertung" die Kriterien innerhalb des Zeitraums von 2 bzw. 4 Monaten nicht erfüllen?Verkäufer, die die Kriterien für "Verkäufer mit Top-Bewertung" innerhalb des Zeitraums von 2 bzw. 4 Monaten nicht erfüllen, verlieren den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" und alle damit verbundenen Vorteile und Vergünstigungen.Kann der Verkäufer den Status vorläufig sichern, wenn die Kriterien für den Status "Überdurchschnittlich" bzw. die PowerSeller-Kriterien nicht erfüllt oder die Mindeststandards nicht erreicht werden?Wenn der Verkäufer innerhalb des Zeitraums von 2 oder 4 Monaten die Kriterien für den Service-Status "Überdurchschnittlich" bzw. die PowerSeller-Kriterien nicht erfüllt oder die Mindeststandards nicht erreicht, verliert er die Möglichkeit, seinen Service-Status vorläufig zu erhalten. Außerdem verliert er den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung".Wann gilt der Beurteilungszeitraum 3 Kalendermonate bzw. 12 Kalendermonate? Die "Detaillierte Verkäuferbewertungen" im Verkäufer-Cockpit zeigen einen 12-Monats-Durchschnitt an, wenn der Beurteilungszeitraum 12 Monate beträgt.Bei Verkäufern mit mehr als 400 Verkäufen in den vergangenen 3 Monaten werden die niedrigen detaillierten Bewertungen der letzten 3 Monate berücksichtigt. Bei allen anderen Verkäufern werden die niedrigen detaillierten Bewertungen der letzten 12 Monate berücksichtigt.
