Ihre Rücknahmebedingungen
Als gewerblicher Verkäufer sind Sie beim Onlinehandel auf eBay nach dem Fernabsatzrecht verpflichtet, Verbraucher über ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht zu informieren.
Einzelheiten zum
fernabsatzrechtlichen
Widerrufs- oder Rückgaberecht haben wir im Rechtsportal zusammengestellt
. Dort finden Sie auch eine Muster-Widerrufsbelehrung.
So hinterlegen Sie Ihre Widerrufs- oder Rückgabebelehrung in Mein eBay
Loggen Sie sich in Mein eBay ein.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste unter „Mein Mitgliedskonto" auf „Einstellungen".
Blättern Sie nach unten zu „Einstellungen für gewerbliche Verkäufer".
Klicken Sie neben „Informationen zu gewerblichen Verkäufern auf Artikelseiten anzeigen“ auf den Link „Ändern". Die Seite „Rechtliche Informationen des Verkäufers “ wird aufgerufen.
Fügen Sie Ihre Belehrung in das Freitextfeld „Widerrufs- oder Rückgabebelehrung“ ein und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.
Hinweis: Sie sollten Ihre Widerrufs- oder Rückgabebelehrung in Mein eBay hinterlegen, damit diese automatisch auf jeder Artikelseite unterhalb dieses Hinweises angezeigt wird.
Aus technischen Gründen erscheinen diese Angaben nach einer Neuanmeldung als gewerblicher Verkäufer erst ab dem zweiten eingestellten Artikel in der Artikelbeschreibung.
Bitte kopieren Sie daher bei Ihrem ersten Artikel, den Sie als gewerblicher Verkäufer auf eBay einstellen, Ihre Angaben zum Widerrufs- oder Rückgaberecht in das entsprechende Feld im Verkaufsformular. Damit sind Ihre Angaben vollständig und entsprechen den rechtlichen Anforderungen.
Als privater Verkäufer können Sie im Verkaufsformular auf freiwilliger Basis dem Käufer das Recht zur Rückgabe des Artikels einräumen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, dem Käufer ein Rückgaberecht einzuräumen, sollten Sie die folgenden Informationen im Verkaufsformular bei „Rücknahme - Weitere Angaben“ eintragen:
Welche Frist gilt für das Rückgaberecht?
Muss die Ware innerhalb dieser Frist zurückgesendet werden oder genügt es, den Verkäufer per E-Mail zu informieren?
Welche Kosten entstehen dem Käufer, wenn er den Artikel zurücksendet?
Wer trägt die Kosten für den Versand?
Rufen Sie uns an, wir helfen gern. Zu fast allen Fragen steht Ihnen unser 
Sie erreichen uns natürlich auch per E-Mail: 
