Sicherheitsportal

Sicherheit steht bei eBay an erster Stelle

Ihre Sicherheit bei eBay ist für uns von größter Wichtigkeit und liegt uns sehr am Herzen. Deswegen haben wir Programme und Prozesse entwickelt, um eBay für Sie so sicher wie möglich zu gestalten:

eBay-Käuferschutz

Wenn Sie einen Artikel nicht erhalten haben oder ein gelieferter Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht, dann ist der eBay-Käuferschutz für Sie da. Auch wenn Sie nicht mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte (beide über PayPal) bezahlt haben, helfen wir Ihnen. Wir setzen uns mit dem Verkäufer in Verbindung und helfen Ihnen, das Problem zu klären.

Mehr über den eBay-Käuferschutz.

eBay-Garantie

Kostenlose, automatische Absicherung „aller Zahlungsmethoden" für Artikel mit der „eBay-Garantie" durch den eBay-Käuferschutz – ein Service, angeboten von PayPal.

Mehr über eBay-Garantie

Autorisierter Händler

eBay möchte das Vertrauen der Käufer zu professionellen Händlern und ihrer Markenware stärken. Marken sollen auf unserer Website präsenter sein und positiven Einfluss auf den Verkauf der Produkte bei eBay haben. Dafür hat eBay auf dem deutschen Markt das Programm „Autorisierte Händler“ eingeführt. Autorisierte Händler sind mit dem Logo des Herstellers oder mit dem Symbol „Autorisierter Händler“ gekennzeichnet.

Mehr über Autorisierte Händler.

eBay gegen Fälschungen und Repliken

Der Handel mit gefälschten Markenprodukten ist gesetzlich verboten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Sie vor Fälschungen und Repliken auf dem Marktplatz zu schützen. Sind Sie der Meinung, eine Fälschung auf eBay entdeckt zu haben? Dann informieren Sie uns bitte umgehend.

Mehr über unsere Initiative gegen Fälschungen und Repliken.

Der Sicherheitsschlüssel

Mit dem Sicherheitsschlüssel wird Ihr PayPal-Konto zusätzlich mit einem 6-stelligen Sicherheitscode geschützt, den Sie beim Einloggen zusätzlich zu Ihrem Mitgliedsnamen und Passwort eingeben.

Mehr Informationen zu unserem Sicherheitsschlüssel.

Initiativen und Kooperationen

Für Ihre Sicherheit arbeitet eBay nicht nur mit internen, sondern auch eng mit externen Partner zusammen.

Mehr zu unseren Initiativen und Kooperationen.