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Verkäufer-News für April 2010

Servicestandards
Neue Option für Bearbeitungszeit für Vorabverkäufe und Sonder- oder Einzelanfertigungen
Im April hatten wir angekündigt, dass Verkäufer ab Ende Mai 2010 in Kategorien, in denen Vorabverkäufe sowie Sonder- oder Einzelanfertigungen angeboten werden, direkt im Verkaufsformular eine Bearbeitungszeit von 45, 60 oder 90 Tagen angeben können.

Leider ist diese Änderung nicht mehr in 2010 möglich. Wir haben aber stattdessen die Anzeige der Bearbeitungszeit, Versandservices und Lieferdauer auf eBay für alle Verkäufer wesentlich verbessert:

  • Ab September wird die voraussichtliche Lieferzeit auf eBay wesentlich deutlicher und prominenter dargestellt.
  • Zusätzlich werden Versandservices in einer standardisierten Klassifikation angezeigt: „Sparversand“, „Standardversand“ und „Expressversand“.
  • Diese Änderungen helfen Käufern, die gesamte Lieferdauer einzuschätzen. Anfragen zur Versanddauer werden durch diese neuen Klassifikationen reduziert.

Erfahren Sie mehr über die neuen, standardisierten Lieferinformationen

So geben Sie eine längere Bearbeitungs- oder Lieferzeit klar und deutlich an:

Um Käufern mitzuteilen, dass Sie eine längere Lieferzeit haben, empfehlen wir beim Einstellen "Sonderversand" auszuwählen und in Ihrer Artikelbeschreibung deutlich und gut sichtbar die voraussichtliche Lieferzeit anzugeben.

Tipp: Fügen Sie einen gut sichtbaren Link auf den Grundsatz zu längeren Lieferzeiten ein (URL: http://pages.ebay.de/help/policies/pre-sale.html). So schaffen Sie Vertrauen und Transparenz.