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NEWS FÜR GEWERBLICHE VERKÄUFER

Frühjahr 2012

Der E-Commerce ändert sich äußerst schnell und die Käuferansprüche sind höher als jemals zuvor. Wir investieren, damit die Loyalität unserer Käufer weiter wächst und wir Ihnen einen einzigartigen Marktplatz bieten können, der Ihnen als Verkäufer Umsatzwachstum ermöglicht. Bereiten Sie sich schon jetzt auf Neuerungen vor, die ab April 2012 eingeführt werden.

Inhalt

Übersicht

Die neue eBay-Zahlungsabwicklung

Informationen für gewerbliche Verkäufer

Aktualisierte Gebührenstruktur

Verbesserte Kauferfahrung

Hohe Service-Qualität

Mehr Schutz für Verkäufer und neue Verkäufertools

Neue Optionen bei der Bearbeitungszeit

Ab Ende Juni können Sie Angaben zu den Gründen für eine längere Bearbeitungszeit machen, z. B. beim Vorabverkauf oder bei Sonderanfertigungen.

Die ursprünglich im Frühjahr 2012 in unseren News für Gewerbliche Verkäufer angekündigte Option „Versand am Tag des Kaufs“ wird auf Ende 2012 verschoben.

Details

Gründe für längere Lieferzeiten angeben

Ab Anfang Juni werden Sie in den neuen gewerblichen Verkäuferprofilen Gründe für längere Lieferzeiten angeben können, falls Ihre Bearbeitungszeit mehr als 3 Tage beträgt – z.B. bei Sonderanfertigungen.

Sie können dann Gründe für eine längere Bearbeitungszeit aus einer Liste auswählen. Die Angabe von neuen Gründen oder die Bearbeitung der bestehenden Vorschläge ist nicht möglich.

Der von Ihnen ausgewählte Grund wird auf der Artikelseite erscheinen. Durch diese genauen Angaben zur Bearbeitungszeit verschaffen Sie Käufern mehr Klarheit und reduzieren deren Fragen. Dies kann sich positiv auf Ihre detaillierten Verkäuferbewertungen für die Versandzeit auswirken.

Jetzt aktiv werden
Ab Anfang Juni	Wenn Sie für den Versand mehr als 3 Tage benötigen, geben Sie einen Grund für die längere Bearbeitungszeit mithilfe der neuen gewerblichen Verkäuferprofile an.

Fragen und Antworten

Warum wird die Option "Versand am Tag des Kaufs", ursprünglich im Rahmen dieser News für Gewerbliche Verkäufer angekündigt, verschoben?

Die Einführung der Option „Versand am Tag des Kaufs“ wird auf Ende 2012 verschoben, da die für diese Option bzw. deren technische Umsetzung, sowohl für Käufer als auch für Verkäufer, einwandfrei funktionieren soll. Wir werden rechtzeitig vor der Einführung der Option weitere Details veröffentlichen.

Wird die Option "Versand am Tag des Kaufs" für das Weihnachtsgeschäft verfügbar sein?

Leider können wir im Augenblick noch nicht garantieren, ob die Option „Versand am Tag des Kaufs“ für das Weihnachtsgeschäft verfügbar sein wird. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald die Option verfügbar ist.

Welche Vorteile entstehen durch die Angabe von Gründen für eine längere Bearbeitungszeit?

Durch die Angabe von Gründen für eine längere Bearbeitungszeit bekommen Käufer eine realistische Angabe der voraussichtlichen Versanddauer. Diese Transparenz kann sich positiv auf Ihre Umsätze auswirken.

Ist die Auswahl der Gründe für eine längere Bearbeitungszeit verpflichtend?

Diese Einstellung steht Ihnen optional zur Verfügung.

Was sind die Vorteile, dass die Angabe von Gründen für eine längere Bearbeitungszeit in meinen Angeboten erscheint?

Unsere Tests haben gezeigt, dass eine klare Angabe von Gründen für eine längere Bearbeitungszeit, sowohl für Käufer als auch für Verkäufer von Vorteil ist - dank einer präzisen Information zur Versanddauer.

Vorteile

Für Verkäufer

Weniger Käuferfragen bei längeren Bearbeitungszeiten
Positive Auswirkung auf detaillierte Verkäuferbewertungen

Für Käufer

Gesteigerte Zufriedenheit und Loyalität

Hilfsmittel

Hilfreiche Tipps

Die neuen gewerblichen Verkäuferprofile nutzen

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