eBay PowerSeller

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um PowerSeller zu werden?

Das PowerSeller-Programm ist kostenlos. Gewerbliche Verkäufer, die die unten aufgeführten Kriterien erfüllen, werden von uns automatisch in das Programm aufgenommen. Gewerbliche Verkäufer, die nicht von den Vorteilen des PowerSeller-Programms profitieren möchten, melden Sie sich ganz einfach über unseren Kundenservice wieder ab.

Allgemeine Voraussetzungen für alle PowerSeller

PowerSeller müssen permanent folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Als gewerblicher Verkäufer registriert sein.
  • Durchschnittswert von mindestens 4,4 in jeder der vier detaillierten Verkäuferbewertungen (innerhalb der letzten 12 Monate).
  • Mindestens 98 % positive Bewertungen aufweisen.
  • Mindestens 100 Transaktionen mit Käufern in Deutschland, Österreich bzw. der Schweiz innerhalb der letzten 12 Monate abgewickelt haben.
  • Je nach PowerSeller-Level einen Mindestumsatz, verteilt auf eine Mindestanzahl von Transaktionen oder eine Mindestanzahl verkaufter Artikel aufweisen (siehe unten).
  • Die eBay-Grundsätze, die eBay-AGB und die PowerSeller-AGB einhalten.
    Insbesondere auch der Grundsatz zum professionellen Verkaufen.
  • Keine allgemeinen Verstöße gegen die eBay-Grundsätze in den letzten 90 Tagen und keine schwerwiegenden Verstöße gegen die eBay-Grundsätze in den letzten 180 Tagen.
  • Die eBay-Rechnungen per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.
  • Seit mindestens 90 Tagen bei ebay.de, ebay.at oder ebay.ch registriert sein und einen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben.

PowerSeller-Level nach Handelsvolumen (Umsatz oder verkaufte Artikel)

Level   innerhalb der letzten Umsatz Transaktionen Region
Bronze
  12 Monate EUR
1.000
100
Transaktionen
DE, AT, CH
Silber*
Entweder 3 Monate EUR
30.000
oder 3000
Transaktionen
national und international
oder 12 Monate EUR
120.000
oder 12000
Transaktionen
national und international
Gold*
Entweder 3 Monate EUR
75.000
oder 7500
Transaktionen
national und international
oder 12 Monate EUR
300.000
oder 30000
Transaktionen
national und international
Platin*
Entweder 3 Monate EUR
450.000
oder 15000
Transaktionen
national und international
oder 12 Monate EUR
1.800.000
oder 60000
Transaktionen
national und international

*Für die PowerSeller-Level Silber, Gold und Platin muss - egal, ob der jeweilige Level nach Umsatz oder verkauften Artikel erreicht wird - das folgende Kriterium erfüllt werden: Innerhalb der letzten 12 Monate wurden EUR 2.500 umgesetzt und 100 Transaktionen durchgeführt. Alle Umsätze müssen über die Marktplätze eBay.de, eBay.at oder eBay.ch erfolgt sein.

Tipp: Bitte rufen Sie Ihr Verkäufer-Cockpit auf, um tagesaktuell detaillierte Informationen über Ihre geschäftlichen Aktivitäten sowie Ihre Bewertungen zu erlangen. Das Verkäufer-Cockpit gibt Ihnen auch Auskunft darüber, welche Kriterien Sie erfüllen müssen, um den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" oder "Überdurchschnittlich" zu erreichen. Verkäufer-Cockpit jetzt aufrufen

Service-Status: "Überdurchschnittlich" oder "Verkäufer mit Top-Bewertung"

PowerSeller, die einen herausragenden Service bieten, erhalten die Auszeichnung "Verkäufer mit Top-Bewertung". Die Servicequalität bewerten wir vor allem anhand der Anzahl von niedrigen detaillierten Bewertungen mit 1 oder 2 Sternen, die PowerSeller erhalten haben.

Überblick über die Voraussetzungen für die Service-Status "überdurchschnittlich" und "Verkäufer mit Top-Bewertung":

  PowerSeller
Voraussetzungen für den Service-Status* Überdurchschnittlich Verkäufer mit Top-Bewertung
Durchschnittlicher Mindestwert der detaillierten Verkäuferbewertung 4,40 4,40
Max. Anzahl von Bewertungen mit 1 oder 2 Sternen** Prozent max. Anzahl max. Prozent max. Anzahl max.
Artikel wie beschrieben 1,2% 4 0,6% 2
Kommunikation 2,4% 4 0,6% 2
Bearbeitungszeit 2,4% 4 0,6% 2
Verpackungs- und Versandkosten 2,4% 4 0,6% 2

* Es werden nur Bewertungen für Verkäufe an Käufer in Deutschland, Österreich und der Schweiz berücksichtigt.

**Bei Verkäufern mit mehr als 400 Verkäufen in den vergangenen 3 Kalendermonaten werden die niedrigen detaillierten Bewertungen der letzten 3 Kalendermonate berücksichtigt. Bei Verkäufern mit weniger als 400 Verkäufen in den vergangenen 3 Kalendermonaten werden die niedrigen detaillierten Bewertungen der letzten 12 Kalendermonate berücksichtigt. Der prozentuale und der absolute Wert dürfen nicht gleichzeitig überschritten werden.

Grundsatz zum professionellen Verkaufen auf eBay

Der Grundsatz zum professionellen Verkaufen gilt für alle eBay-Verkäufer.

Im Wesentlichen besagt der Grundsatz zum professionellen Verkaufen auf eBay Folgendes:

  • Verkäufer müssen dafür sorgen, dass die Transaktionen mit ihren Käufern reibungslos und professionell abgewickelt werden.
  • Verkäufer sind verpflichtet, korrekte und stimmige Angaben zu den Artikeln und zu den Verkaufsbedingungen zu machen.
  • Verkäufer müssen darüber hinaus während der gesamten Transaktion, vom Verkauf bis zur Lieferung, einen guten Kundenservice bieten.
  • Gewerbliche Verkäufer müssen in der Artikelbeschreibung ihre Rücknahmebedingungen angeben (private Verkäufer sind von dieser Pflicht ausgenommen).

Mehr zum Grundsatz zum professionellen Verkaufen auf eBay.

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