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eBay PowerSeller

Warum lohnt es sich, PowerSeller zu sein?

Das PowerSeller-Programm ist kostenlos. Sie müssen PowerSeller sein, um an den Programmen des Verkäufers mit Top-Bewertung „eBay-Garantie“ (eBay.de) oder „eBay Premium-Service“ (eBay.at und eBay.ch) teilnehmen zu können.

Vorteile für Verkäufer mit Top-Bewertung

Der Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" ist mit vielen Vorteilen verbunden.

Wenn Ihre Angebote den Anforderungen entsprechen und die Basisanforderungen an Ihr Verkäuferkonto erfüllt sind, genießen Sie folgende Vorteile:

  • Noch bessere Platzierung in den Suchergebnissen unter "Beliebteste Artikel"
  • 20 % Rabatt auf die Verkaufsprovision, für die Angebote, die die neuen Anforderungen erfüllen
  • Kennzeichnung der Angebote bei eBay.de mit dem Logo "eBay-Garantie" auf der Artikelseite, auf der Suchergebnisseite und auf der Seite zur Kaufabwicklung. Bei eBay.at und eBay.ch werden die Angebote, die die Anforderungen erfüllen, mit dem Logo "eBay Premium-Service" gekennzeichnet.

Voraussetzungen für Verkäufer mit Top-Bewertung

Um als Verkäufer mit Top-Bewertung ausgezeichnet zu werden, muss Ihr Verkäuferkonto folgende Basisanforderungen erfüllen:

  • Sie müssen PowerSeller sein
  • Sie haben mindestens 100 Transaktionen mit Käufern in Deutschland, Österreich bzw. der Schweiz innerhalb von 12 Monaten abgewickelt.
  • Sie haben einen Mindestumsatz von 1.000 Euro.
  • Sie haben maximal 0,6 % oder 2 niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen innerhalb eines Bewertungszeitraums je Kriterium.
  • Die maximale Anzahl an Käuferschutzfällen, die zugunsten des Käufers geschlossen wurden, beträgt 0,3 %
    oder 2.

Damit Ihre Angebote zukünftig bei eBay.de mit dem Logo "eBay-Garantie" und bei eBay.at und eBay.ch mit dem Logo "eBay Premium-Service" versehen sind und Sie die Rabatte auf Ihre Verkaufsprovision erhalten, müssen Sie sowohl die o.g. Basisanforderungen an Ihr Verkäuferkonto als auch die seit August 2013 geltenden Anforderungen an Ihre Angebote erfüllen.

Bieten Sie dafür folgende Serviceleistungen an:

Hinweis: Um die Anforderungen an die Versandbedingungen zu erfüllen können Sie eine oder mehrere Versandoptionen anbieten.

Ausnahmen für bestimmte Kategorien

Es gibt Ausnahmen für bestimmte Kategorien und Angebotstypen, für die die Rabatte und die prominente Platzierung in den Suchergebnissen auch gewährt werden, wenn ein Kriterium oder mehrere Kriterien nicht erfüllt werden. Damit möchten wir Verkäuferleistungen auch für Kategorien oder Angebotstypen anerkennen, für die manche Kriterien schwer zu erfüllen sind.

Um welche Kategorien und Angebotstypen es sich dabei handelt und welche Kriterien erfüllt werden müssen, um die Rabatte und die prominente Platzierung in den Suchergebnissen zu bekommen, entnehmen Sie bitte der untenstehenden Tabelle.

Bitte beachten Sie aber, dass das Logo "eBay-Garantie" (bei eBay.de) oder das Logo "eBay Premium-Service" (bei eBay.at und eBay.ch) nur angezeigt wird, wenn alle Kriterien erfüllt sind. Damit wollen wir sichergehen, dass alle zugesicherten Serviceleistungen, für die die neuen Logos bei eBay.de, eBay.at und eBay.ch stehen, auch hundertprozentig erbracht werden.

Kategorie und Angebotstypen Kriterien, die erfüllt werden müssen, um die Rabatte und die prominente Platzierung zu bekommen
  • Edelmetalle (#34939),
  • Tickets inkl. Gutscheine (#8529)
  • & Reise (#11730)
  • eine schnelle Versandmethode, die gewährleistet, dass die Ware innerhalb von max. 2 Werktagen nach Versand beim Käufer ist
  • kostenloser Versand im Inland - es muss nicht die erste Versandoption sein
  • eine Bearbeitungszeit von maximal 1 Tag
  • Festpreisangebote mit einem
  • Artikelpreis von weniger als 5 Euro
  • eine schnelle Versandmethode, die gewährleistet, dass die Ware innerhalb von max. 2 Werktagen nach Versand beim Käufer ist
  • eine Widerrufsfrist von 1 Monat unter Verwendung der neuen strukturierten Rücknahmebedingungen
  • eine Bearbeitungsfrist von maximal 1 Tag
  • Angebote, die als alleinige Versandmethode „Sonderversand/ Speditionsversand“ anbieten. (Die Kombination mit „Selbstabholung“ ist weiterhin möglich)
  • eine Widerrufsfrist von 1 Monat unter Verwendung der neuen strukturierten Rücknahmebedingungen

In der Kategorie "Immobilien" und in Angeboten, die als einzige Versandoption "Kein Versand: Nur Abholung" anbieten, kann ab September 2013 weder das Logo "eBay-Garantie" (bei eBay.de) oder das Logo "Verkäufer mit Top-Bewertung" (bei eBay.at und eBay.ch) angezeigt noch ein Rabatt auf die Verkaufsprovision gewährt werden.

Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" in den verschiedenen Regionen weltweit*

  • Sie müssen sich für den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" in jeder Region der Welt separat qualifizieren.
    Wenn sich Ihr Servicestatus in einer Region ändert, wirkt sich das nicht auf Ihren Status als Verkäufer mit Top-Bewertung in einer anderen Region aus.
  • Innerhalb einer Region der Welt ist Ihr Servicestatus für alle Länder dieser Region gleich.
    Alle detaillierten Verkäuferbewertungen, die Sie von Ihren Käufern in einer Region erhalten, fließen in die Beurteilung Ihres Servicestatus für diese Region ein. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Käufer in einem oder in mehreren Ländern dieser Region ein eBay-Konto haben.

* Es werden 4 Regionen weltweit unterschieden:

  • Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Großbritannien und Irland
  • USA
  • weltweit (ausgenommen die oben genannten Länder)

Ihr Servicestatus innerhalb einer Region wird nicht von detaillierten Verkäuferbewertungen von Käufern aus Ländern beeinflusst, die nicht Teil der Region sind. Sobald Sie in einer Region Verkäufer mit Top-Bewertung sind, behalten Sie den Status, auch wenn Sie die Kriterien für den Status in anderen Regionen nicht erfüllen oder dort den Status verlieren.

Ausnahme

Ihr Servicestatus in der Region, in der Sie ihr Verkäuferkonto angemeldet haben, kann Einfluss auf Ihren Status in anderen Ländern haben. Wenn Sie in Deutschland die Mindeststandards nicht mehr erfüllen und Ihre Verkaufsrechte eingeschränkt oder aufgehoben werden, gilt dies für alle eBay-Websites.