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Turbo Lister Fehlerbehebung |
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Fehlermeldung: "Es konnte keine Verbindung zwischen dem Turbo Lister und eBay hergestellt werden."
Für diese Fehlermeldung gibt es
mehrere mögliche Ursachen. Die Fehlermeldung erscheint immer
dann, wenn der Turbo Lister beim Versuch, mit eBay zu
kommunizieren, keine Antwort erhalten hat.
Nachfolgend
einige Lösungsvorschläge für häufige Ursachen des Problems.
Wenn keine der vorgeschlagenen Lösungen den Fehler behebt,
wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Internet Explorer 5.5
oder eine neuere Version installiert haben.
Selbst
wenn Sie den Internet Explorer nicht als Standardbrowser
verwenden, muss mindestens die Version 5.5 des Internet
Explorers auf Ihrem Rechner installiert sein. Turbo Lister
benutzt Komponenten des Internet Explorers für die
Kommunikation zwischen Ihrem Computer und der
eBay-Schnittstelle.
Die aktuelle Version des Internet
Explorers können Sie sich kostenfrei herunterladen unter: http://microsoft.com/windows/ie/
- Überprüfen Sie bitte Ihre Einstellungen für den Internet
Explorer.
Wenn Ihr Internet Explorer nicht korrekt
konfiguriert ist, kann dadurch eine Fehlermeldung ausgelöst
werden.
Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken
Sie im Menü "Extras" auf "Internetoptionen". Überprüfen Sie
dann die folgenden Einstellungen:
Wählen Sie die
Rubrik "Erweitert": Stellen Sie sicher, dass unter
"Einstellungen für HTTP 1.1" die Option "HTTP 1.1 verwenden"
aktiviert ist. Die Option "HTTP 1.1 über Proxy-Verbindungen
verwenden" darf nicht aktiviert sein.
Wählen Sie die
Rubrik "Sicherheit": Klicken Sie auf "Standardstufe" und
dann auf OK.
- Stellen Sie sicher, dass im Internet Explorer die
richtige Verschlüsselungsstärke eingestellt ist.
Eine
ungeeignete Verschlüsselungsstärke kann dieses Problem
ebenfalls verursachen. Klicken Sie im Internet Explorer im
Menü "?" auf "Info". Die Verschlüsselungsstärke sollte auf
"128 Bit" eingestellt sein. Sollte dies nicht der Fall sein,
informieren Sie sich bitte auf der folgenden Microsoft-Seite
über Lösungsmöglichkeiten für dieses Problem:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;q261328
- Überprüfen Sie, ob eine Virenschutz- oder
Firewall-Software installiert ist.
Eine derartige
Software kann möglicherweise verhindern, dass Informationen
von den eBay-Servern in die Turbo Lister-Dateien auf Ihrem
Computer geschrieben werden. Deaktivieren Sie eventuell
installierte Virenschutz- oder Firewall-Programme, und
versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit eBay
herzustellen.
Wenn Sie Windows XP benutzen, sollten
Sie überprüfen, ob die eingebaute Firewall deaktiviert
ist:
- Öffnen Sie die Netzwerkverbindungen unter "Start >
Einstellungen > Systemsteuerung >
Netzwerkverbindungen".
- Wählen Sie die Internetverbindung, die Sie für den
Turbo Lister benutzen.
- Klicken Sie auf "Eigenschaften"
- In der Klappe "Erweitert" deaktivieren Sie das
Kontrollkästchen für "Diesen Computer und das Netzwerk
schützen, indem die Zugriffe auf diesen Computer vom
Internet eingeschränkt oder verhindert werden". Wenn Sie
die Firewall später wieder aktivieren möchten, aktivieren
Sie dieses Kontrollkästchen wieder.
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Fehlermeldung: "Ungültiger Mitgliedsname oder ungültiges Passwort"
Der Turbo Lister aktualisiert Ihre Mitgliedsdaten nicht automatisch, wenn Sie Ihren Mitgliedsnamen oder Ihr Passwort bei eBay ändern.
Bitte bringen Sie Ihre Daten auch im eBay Turbo Lister auf den neuesten Stand:
Gehen Sie auf "Hilfsmittel", anschließend auf "Optionen" und nehmen Sie die notwendigen Änderungen unter "Meine Daten" vor.
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Komplette Neuinstallation des Turbo Listers
Es kann sein, dass Sie Ihre Version des
Turbo Listers nicht mehr über den Schritt
"Programmaktualisierung" auf den neuesten Stand bringen
können. In diesen Fällen hilft nur eine komplette
Neuinstallation des Turbo Listers.
Bitte gehen Sie wie
folgt vor:
- Sichern Sie Ihre Turbo Lister-Angebotsdaten.
Ab
Version 1.9: Nutzen Sie bitte den Menüpunkt "Datei >
Sicherungskopie der Datenbank". Der Export enthält alle Ihre
Angebote inklusive der Bilder.
Ältere Versionen:
Markieren Sie alle zu speichernden Artikel. Sichern Sie Ihre
Daten durch einen Export in das CSV-Format über "Datei >
Ausgewählte Artikel exportieren > In CSV". Über diese
Option werden allerdings die Bilder nicht mit
exportiert.
- Deinstallieren Sie den Turbo Lister.
Rufen Sie
die Deinstallationsroutine über "Start > Einstellungen
> Systemsteuerung > Software > Turbo Lister" auf.
Geben Sie an, dass Sie alle Daten entfernen
möchten.
Um sicherzustellen, dass der Turbo Lister
korrekt deinstalliert wurde, laden Sie bitte folgende Datei
herunter: http://tools.ebay.de/TL/Turbolister_Removal.zip.
Entpacken
Sie die Datei und führen Sie das Programm "fixtl.bat" aus.
Prüfen Sie bitte, dass der Ordner "C:/Programme/eBay/Turbo
Lister" keine Dateien enthält.
- Installieren Sie die neueste Version des Turbo Listers
über folgenden Link:
http://pages.ebay.de/turbo_lister/download.html
- Starten Sie anschließend den Turbo Lister und legen Sie
eine neue Benutzerdatei mit Ihren Mitgliedsdaten
an.
- Importieren Sie Ihre gesicherten Daten. Nutzen Sie dazu
den Menüpunkt "Datei > Datenbank
wiederherstellen".
Wenn Sie Ihre Daten als CSV-Datei
gespeichert haben, nutzen Sie bitte den Menüpunkt "Datei
> Artikel importieren > Aus CSV". |
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Fehlermeldung: "Das Datum des Zertifikats ist ungültig oder das Zertifikat ist abgelaufen."
Dieser Fehler tritt meist bei
einem falsch eingestellten Systemdatum auf.
Bitte
überprüfen Sie das eingestellte Datum ihres Betriebssystems
über "Start > Einstellungen > Systemsteuerung >
Datum/Uhrzeit" und korrigieren Sie es gegebenenfalls. |
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Fehlermeldung: "1628 - Scriptbasierte Installation
konnte nicht durchgeführt werden."
Diese Fehlermeldung wird vom
"InstallShield Wizard" des Betriebssystems Windows verursacht.
Das Problem besteht in einem fehlenden Eintrag in der
Registrierungsdatei Ihres Betriebssystems.
Gehen Sie
bitte wie folgt vor, um den Turbo Lister fehlerfrei nutzen zu
können:
- Klicken Sie in der Taskleiste Ihres
Windows-Betriebssystems auf Start
- Klicken Sie jetzt auf Ausführen.
- Kopieren Sie folgende Befehlszeile in das Fenster:
C:\Programme\Gemeinsame
Dateien\InstallShield\Driver\7\Intel 32\IDriver.exe /regserver
- Bestätigen Sie die Eingabe mit OK.
- Bitte fahren Sie Ihren Computer herunter und starten Sie
ihn erneut.
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Fehlermeldung: "Neuer Verkäufer ohne hinterlegte Kreditkartendaten"
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Sie noch nicht als Verkäufer bei
eBay angemeldet sind.
Um sich als Verkäufer bei eBay
anzumelden, klicken Sie bitte in der Navigationsleiste oben
auf jeder eBay-Seite auf Verkaufen. Folgen Sie den
Anweisungen.
Anschließend müssen Sie noch folgende
Schritte durchführen:
- Loggen Sie sich bitte ins Verkaufsformular ein.
- Führen Sie die ersten zwei Schritte zur
Artikeleinstellung durch (im Hintergrund wird eine Prüfung
Ihrer Angaben durchgeführt).
- Brechen Sie an dieser Stelle ab.
Danach sind Sie
als Verkäufer rangemeldet und können Ihre Artikel über den
Turbo Lister einstellen.
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Fehlermeldung: "Ihr wöchentliches Verkaufslimit
wurde überschritten oder der Verkäufer hat seine
Kreditkarteninformationen nicht bei eBay hinterlegt und
versucht, auf der Website für Großbritannien ein Angebot
einzustellen."
Diese Fehlermeldung erscheint,
wenn Sie Ihre Anmeldung als Verkäufer bei eBay nicht zu Ende
geführt haben.
Folgende Schritte sind noch zu tun:
- Loggen Sie sich bitte ins Verkaufsformular ein.
- Führen Sie die ersten zwei Schritte zur
Artikeleinstellung durch (im Hintergrund wird eine Prüfung
Ihrer Angaben durchgeführt).
- Brechen Sie an dieser Stelle ab.
Danach sind Sie
als Verkäufer angemeldet und können Ihre Artikel über den
Turbo Lister einstellen.
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Fehlermeldung: "Attributslisten-ID xxxx passt
nicht zur Kategorie, die Sie für die Anforderung eingegeben
haben."
Die Ursache hierfür liegt darin, dass
die Struktur der Artikelmerkmale derjenigen Kategorie,
erweitert wurde, in die Sie Ihr Angebot einstellen
möchten.
Leider ist es in solchen Fällen nicht möglich,
die bereits vorhandenen Artikel einfach zu
übernehmen.
Führen Sie bitte ein Update des Turbo
Listers durch. Klicken Sie dazu auf "Hilfsmittel > Nach
Programmaktualisierung suchen".
Bitte legen sie die
entsprechenden Angebote danach im Turbo Lister neu an. Sie
können diese dann übertragen.
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Entwurfsansicht defekt
Dieser Fehler kann erscheinen, wenn einige Dateien Ihres
Betriebssystems nicht korrekt installiert sind, diese aber vom
Turbo Lister benötigt werden.
Gehen Sie bitte wie folgt
vor, um den Turbo Lister fehlerfrei nutzen zu können:
- Klicken Sie in der Taskleiste Ihres
Windows-Betriebssystems auf Start.
- Klicken Sie jetzt auf Ausführen.
- Kopieren Sie folgende Befehlszeile in das Fenster:
regsvr32 /u "c:\programme\gemeinsame
dateien\microsoft shared\triedit\triedit.dll"
- Bestätigen Sie diese Eingabe mit OK.
- Wiederholen Sie die Vorgehensweise auch für die drei
folgenden Befehle:
regsvr32 /u
"c:\programme\gemeinsame dateien\microsoft
shared\triedit\dhtmled.ocx"
regsvr32
"c:\programme\gemeinsame dateien\microsoft
shared\triedit\triedit.dll"
regsvr32
"c:\programme\gemeinsame dateien\microsoft
shared\triedit\dhtmled.ocx"
Nach dieser
Neu-Registrierung sollten Sie auch die Entwurfsansicht
vollständig nutzen können.
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Keine Kategorie-Daten vorhanden.
Wenn bein Erstellen eines Angebots
die Box zur Kategorieauswahl leer ist, empfiehlt es sich, die
Kategoriestruktur erneut herunterzuladen. Gehen Sie dazu wie
folgt vor:
- Öffnen Sie den Turbo Lister.
- Halten Sie die Tasten STRG + ALT + SHIFT + R zusammen
gedrückt.
- Nun sollte sich ein Fenster öffnen, welches Sie bitte
mit OK bestätigen.
- Klicken Sie auf "Hilfsmittel > Nach
Programmaktualisierung suchen".
- Laden Sie das Update herunter.
- Sobald der Download beendet ist, sollten alle Kategorien
wieder zur Verfügung stehen.
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Wie funktioniert das Turbo Lister-Betatest-Programm?
Bitte beachten Sie: Die Funktion „Angebot beenden“ in der Betatest-Version des Turbo Lister 2 ermöglicht es momentan nur, ein Angebot direkt zu beenden ohne vorher einzelne oder alle auf diesen Artikel abgegebenen Gebote zu streichen. Möchten Sie vor der Beendigung eines Angebots einzelne oder alle Gebote streichen, sollten Sie dafür das entsprechende Formular auf der eBay-Website unter http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?EndingMyAuction nutzen
Das Turbo Lister-Betatest-Programm ist für die Entwicklung von Software von großer Wichtigkeit, denn Benutzer stoßen unter realen Bedingungen auf Programmfehler, die in einer Entwicklungsumgebung schwer oder nicht zu finden sind. Durch Betatests kann eBay seine Software weiter optimieren. Außerdem haben Benutzer dadurch die Möglichkeit, direkt an der Verbesserung von Turbo Lister mitzuwirken. Sobald von den Betatest-Teilnehmern bestätigt wird, dass die Software stabil ist, bietet eBay die offizielle Version von Turbo Lister an.
Weitere Informationen finden Sie hier
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