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WOW! Angebote

Tiefpreisgarantie

Unsere WOW! Angebote sind einsame Spitze. Sollten Sie woanders doch mal einen günstigeren Preis sehen, passen wir unseren für Sie an. Wow eBay!

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Fragen und Antworten | Bedingungen


Wofür gilt die WOW! Tiefpreisgarantie?

Neue Artikel

Die WOW! Tiefpreisgarantie gilt nur für neue, ungeöffnete Artikel auf der Seite der eBay WOW! Angebote.

Gefunden bei Wettbewerbern

Damit die WOW! Tiefpreisgarantie greift, muss der Artikel bei amazon.de, otto.de, notebooksbilliger.de, zalando.de, obi.de oder douglas.de angeboten werden.

Identisch und verfügbar

Beide Artikel, bei ebay.de/deals und auf der Seite des Wettbewerbers, müssen identisch und verfügbar sein.

Artikel woanders günstiger? So bekommen Sie ihn zum gleichen Preis bei eBay:

  1. Bevor Sie Ihren Artikel kaufen, rufen Sie bitte beim eBay-Kundenservice an und machen uns auf das Angebot des Wettbewerbers aufmerksam.
  2. Noch während des Telefonats prüfen wir den Wettbewerbspreis.
  3. Wenn wir den Preis bestätigen, erhalten Sie einen Gutschein über die Preisdifferenz und können so den Artikel zum gleichen Preis bei eBay kaufen.


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Eben Sermon, Vice President eBay Germany, zur eBay WOW! Tiefpreisgarantie

Für welche Wettbewerber gilt die WOW! Tiefpreisgarantie?
Die Tiefpreisgarantie gilt für folgende Wettbewerber: amazon.de, otto.de, notebooksbilliger.de, zalando.de, obi.de und douglas.de („Wettbewerber“). Ausgenommen sind hierbei jedoch Angebote von Dritten über Marktplätze, die von den Wettbewerbern betrieben werden. eBay behält sich vor, die Wettbewerber für die Tiefpreisgarantie zu ändern.

Zählen die Versandkosten bei der Preisberechnung mit rein?
Nein. Wir vergleichen den Preis des WOW! Angebots (stets versandkostenfrei) mit dem Artikelpreis des Wettbewerbers. Dabei rechnen wir die möglicherweise beim Wettbewerber entstehenden Versandkosten nicht mit ein.

Wie bekomme ich das WOW! Angebot zum gleichen Preis wie beim Wettbewerber und wo erfahre ich mehr?
Bitte kontaktieren Sie den eBay-Kundenservice bevor Sie den Artikel kaufen.

Wie erhalte ich von eBay die Differenz, wenn ich ein günstigeres, identisches Angebot auf der Website eines Wettbewerbers gefunden habe?
eBay wird einen Gutschein über den Differenzbetrag für den Kauf ausstellen. Sobald der eBay-Kundenservice die Differenz zwischen den Preisen geprüft und bestätigt hat, erhält der Käufer den Gutscheincode an die E-Mail-Adresse, die in seinem eBay-Konto hinterlegt ist. Der Gutschein darf nur für den Kauf des betroffenen WOW! Angebots verwendet werden und verliert nach 24 Stunden seine Gültigkeit. Nachdem er abgelaufen ist, wird er nicht noch einmal ausgestellt.

eBay behält sich vor, den Gutschein zu entwerten, wenn der betroffene Artikel nicht gekauft oder zurückgegeben wird.

eBay behält sich weiterhin vor, Anfragen zur Tiefpreisgarantie abzulehnen, falls Käufer oder Verkäufer das Programm missbrauchen oder gar betrügen.

Welche Artikel fallen unter die WOW! Tiefpreisgarantie?
Die Tiefpreisgarantie gilt für neue Artikel in ungeöffneter Originalverpackung auf der Seite für WOW! Angebote. Teil der Tiefpreisgarantie sind Artikel, deren Artikelzustand „Neu“, „Neu mit Etikett“ oder „Neu mit Karton“ sind. Alle anderen Artikelzustände, wie etwa „Generalüberholt“ oder „Neu: Sonstige (Weitere Details)“ sind ausgeschlossen.
WOW! Angebote werden über das „WOW! Angebote”-Suchmodul gefunden. Dazu klicken Sie auf der eBay-Startseite oben auf den Reiter „WOW! Angebote”.

Mehr erfahren über Artikelzustand nach Kategorie

Woher weiß ich, dass mein woanders gefundener Artikel identisch ist mit dem WOW! Angebot?
Achten Sie bitte auf eindeutige Herstellernummern bzw. Produktkennzeichnungen (z.B. EAN oder UPC) und vergleichen Sie diese miteinander.

Gilt die WOW! Tiefpreisgarantie nur für Käufer mit Wohnsitz in Deutschland?
Ja. Käufer können von der Tiefpreisgarantie nur profitieren, wenn sie ihren Wohnsitz in Deutschland haben, der Artikel bei eBay.de gekauft und nach Deutschland verschickt wird.

Was passiert, wenn ein Artikel zurückgegeben wird?
Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, erhält der Käufer den Preis des Artikels abzüglich des Gutscheinwerts zurück.

Wir möchten, dass Sie zuerst an eBay denken, wenn Sie online einkaufen. Die WOW! Tiefpreisgarantie hilft Ihnen, den besten Preis für einen neuen Artikel zu bekommen, selbst wenn er auf der Website bestimmter Wettbewerber günstiger angeboten wird. Unten finden Sie mehr Details.

Abgedeckt

  • Die Anfrage kommt von einem bei eBay.de angemeldeten Nutzer, der in Deutschland ansässig, aktuell mit seinem eBay-Konto eingeloggt ist und Versand nach Deutschland ausgewählt hat;
  • der Gutschein kann nur für einen Kauf eingelöst werden, der mit PayPal bezahlt wird. Voraussetzung ist, dass Sie ein in Deutschland registriertes PayPal-Konto für die Zahlung nutzen;
  • der eBay-Käufer fordert die Einlösung der Tiefpreisgarantie hinsichtlich eines bestimmten Artikels, der auf der eBay-Seite für WOW! Angebote zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten wird (allerdings gilt die Tiefpreisgarantie nicht rückwirkend);
  • beide Artikel, bei eBay und auf der Website des Wettbewerbers, sind zum Zeitpunkt der Prüfung durch den Mitarbeiter des eBay-Kundenservices im Neuzustand, identisch nach Maßgabe einer eindeutigen Produktkennzeichnung (z.B. EAN oder UPC) und auf beiden Seiten verfügbar;
  • der Artikel wird zu einem günstigeren Preis als das WOW! Angebot bei eBay angeboten;
  • der Gutschein kann nur für den Kauf des betroffenen WOW! Angebots verwendet werden und verliert nach 24 Stunden seine Gültigkeit;
  • die Tiefpreisgarantie kann nur für einen Artikel pro Tag pro eBay Käufer in Anspruch genommen werden.

Nicht abgedeckt

  • Generalüberholte, gebrauchte Waren und Waren, die sich nicht in der Originalverpackung befinden;
  • Kostenlose Angebote des Wettbewerbers sowie besondere verbundene Angebote oder Mengenrabatte;
  • der eBay-Gutschein für die Einlösung der Tiefpreisgarantie kann nicht in Verbindung mit anderen eBay-Gutscheinen eingesetzt oder gegen Bargeld eingetauscht werden;
  • ein Irrtum oder Tippfehler auf der Website eines Wettbewerbers;
  • Produkte in den folgenden Kategorien: Gutscheine, Münzen, Papiergeld, virtuelle Währungen, Artikel, die gemeinhin als „Bullion“ bezeichnet werden (Beispiele: Gold, Silber und andere Edelmetalle in Form von Münzen, Barren o.ä.).

Die WOW! Tiefpreisgarantie kann jederzeit ohne Benachrichtigung geändert werden. eBay behält sich vor, die Tiefpreisgarantie zu verweigern, um Betrug und Missbrauch zu verhindern. Jeder Versuch von Verkäufern oder Käufern, diese Bedingungen allein oder gemeinsam mit anderen zu umgehen, Betrug zu begehen oder die Tiefpreisgarantie zu missbrauchen, wird umgehend Konsequenzen haben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay finden ergänzende Anwendung.