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Tipp
eBay bietet für gewerbliche Verkäufer umfassende Logistik-Programme, um eine schnellere Lieferung zu guten Konditionen und noch besseren Service zu bieten. Erfahren Sie mehr über eBay-Logistik-Programme in unserem Verkäuferportal – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Sie können beim Erstellen Ihres Angebots die entsprechenden Versandoptionen auswählen. Die genaue Vorgehensweise hängt davon ab, ob Sie unser Schnell-Einstelltool oder das Erweiterte Einstelltool nutzen:
Gehen Sie im Formular nach unten zum Abschnitt Versandart auswählen. Geben Sie an, ob Sie Ihren Artikel verschicken und/oder Abholung anbieten möchten.
- Artikel verschicken: Sie können unsere Empfehlung annehmen oder Sie wählen Versand selbst auswählen. Bei dieser Wahl müssen Sie Versanddienstleister und die Versandkosten selbst eintragen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, Abholung anbieten auszuwählen. Wenn Sie zusätzlich Abholung anbieten möchten, geben Sie bitte die Postleitzahl, Stadt und Stadtteil des Artikelstandorts ein. Wenn Sie ausschließlich Abholung anbieten, dann deaktivieren Sie bitte die Versandoption. Ein Versand an den Käufer erfolgt in diesem Fall nicht.
- Abholung anbieten: Sie können angeben, dass Käufer aus Ihrer Nähe den Artikel bei Ihnen zu Hause oder von einem anderen Ort Ihrer Wahl – wie zum Beispiel einer Abholstation – abholen können.
Wenn Sie sich entscheiden, den Artikel zu verschicken:
- Geben Sie unter „Artikel verschicken“ einen Pauschalbetrag für den Versand ein.
- Wenn Sie mit dem vorgeschlagenen Versandunternehmen nicht einverstanden sind, wählen Sie unter Versandservice ändern eine andere Option aus.
- Wählen Sie die berechneten Kosten oder die entsprechende Pauschalpreisoption aus. Geben Sie dazu den Betrag ein. Sie können auch kostenlosen Versand anbieten und die Versandkosten selbst übernehmen.
- Wählen Sie neben rechts neben „Versanddetails“ Lieferoptionen ansehen aus.
- Wählen Sie Internationaler Versand und/oder Abholung bzw. Ausgeschlossene Orte.
- Unter Versandmethode können Sie Standardversand (Sie können auch Ihre eigenen Preistabellen mit detaillierten Angaben zu den Versandkosten für jedes Gebiet anlegen) oder Nur Abholung: An Käufer in der Nähe verkaufen auswählen.
- Im Falle von Standardversand wählen Sie Ihren bevorzugten Dienstleister und die Versandkosten aus.
- Wählen Sie eine oder mehrere Lieferoptionen durch Auswahl von Services oder wählen Sie das Menü mit den drei Punkten, um vorhandene zu bearbeiten.
- Wählen Sie, ob Sie international versenden möchten.
- Speichern und schließen
- Fügen Sie die Art, das Gewicht und die Abmessungen Ihres Pakets hinzu (optional).
Tipp
Bevor Sie Ihre eigenen Versandoptionen festlegen, sehen Sie sich an, welche Optionen andere Verkäufer anbieten. Niedrige Versandkosten sind beliebter bei Käufern.
Hilfeseiten für Versand und Abholung
Auf unseren Hilfeseiten können Sie nachlesen, wie Ihre Käufer gekaufte Artikel persönlich abholen können und welche Tools Sie zur Berechnung der Versandkosten nutzen können:
Abholung anbietenErfahren Sie mehr darüber, wie Käufer Artikel persönlich abholen können.
DirektversandInformieren Sie sich rund um das Thema Direktversand bei eBay.
Lieferung an AbholstationErfahren Sie hier, wie Sie sich Ihre gekauften Artikel mit der Versandoption „Abholstation” ganz einfach zu einer DHL Packstation liefern lassen können.
Tipp
Lesen Sie unsere Partnerseiten der Versanddienstleister – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet und finden Sie heraus, welche Versandarten Sie Ihren Käufern anbieten können. Beachten Sie dafür insbesondere, wann eine Sendung gescannt wird, um sich vor Mängeln wegen verspäteten Lieferungen zu schützen.
Besonderheiten beim Versand
Sie können die Service-Optionen in allen Kategorien anbieten. Besonders geeignet sind Produkte in den Kategorien Haus & Garten und Elektronik.
Diese Optionen stehen zur Verfügung:
- Lieferung bis Bordsteinkante
- Lieferung bis Bordsteinkante + Altgeräterücknahme
- Lieferung an den Wunschort
- Lieferung an den Wunschort + Altgeräterücknahme
- Lieferung an den Wunschort + Installation
- Lieferung an den Wunschort + Installation + Altgeräterücknahme
Die Versandoptionen können Sie auf verschiedenen Wegen auswählen:
- Für die API steht Ihnen der ShippingServiceCode – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet zur Verfügung.
- Wenn Sie mit Drittanbietern zusammenarbeiten, finden Sie die gewünschten Optionen unter Versandservices.
- Als Nutzer des Verkaufsformulars wählen Sie die sechs Optionen in den Versanddetails aus.
Sie dürfen als privater Verkäufer unter bestimmten Voraussetzungen Filme und Videospiele, die einer Altersbeschränkung ab 18 Jahren („FSK ab 18“ bzw. „USK ab 18“) unterliegen, bei eBay verkaufen. Dabei gilt es sicherzustellen, dass der Artikel nur an einen volljährigen Empfänger ausgehändigt wird. Dies erledigt ein entsprechender Versanddienstleister für Sie.
Jugendschutz gewährleisten
Wir nehmen die gesetzlichen Bestimmungen sehr ernst, denn wir möchten, dass eBay ein sicherer Online-Marktplatz ist, auf dem sich alle Nutzer wohlfühlen. Damit Artikel nicht in die falschen Hände geraten, müssen Sie beim Verkauf von Artikeln mit Altersbeschränkung bestimmte Regeln beachten.
Versandmethode mit Alterssichtprüfung auswählen
Das entsprechende Versandetikett kann direkt in „Mein eBay“ über unsere eBay Versandetiketten-Plattform oder über die DHL Online Frankierung erworben werden.
- Wählen Sie dazu im Verkaufsformular „DHL Paket mit Alterssichtprüfung ab 18 Jahre“ aus.
- Im Schnell-Einstelltool finden Sie die Option in der Drop-down-Liste unter dem Menüpunkt „Versanddetails".