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Willkommen im Bewertungsportal Das Bewertungsportal informiert Sie rund um das Thema Bewertungen. Zusätzlich können Sie hier das Bewertungsprofil Ihrer Handelspartner aufrufen oder Bewertungen für Ihre Transaktionen hinterlassen. ![]() So funktioniert das Bewertungssystem ![]()
Jedes eBay-Mitglied hat ein Bewertungsprofil. Es enthält eine Auflistung sämtlicher Bewertungen, die andere Mitglieder für Käufe oder Verkäufe mit diesem Mitglied abgegeben haben. Das Bewertungsprofil informiert somit andere Mitglieder über die Zuverlässigkeit eines Handelspartners.
Nach einem Kauf kann ein Käufer den Verkäufer positiv, negativ oder neutral bewerten und zusätzlich detaillierte Bewertungen in bestimmten Bereichen abgeben (s.u.). Ein Verkäufer kann einen Käufer nur positiv bewerten. Jede Bewertung kann zusätzlich um einen kurzen Kommentar ergänzt werden. Bewertungen und -kommentare werden dauerhaft im Bewertungsprofil des Mitglieds gespeichert. Neu: Verkäufer können die Überarbeitung einer Bewertung beantragen Ab sofort können Verkäufer einen Käufer bitten, eine negative oder neutrale Bewertung zu überarbeiten, wenn das Problem bei dieser Transaktion zuvor geklärt wurde oder wenn der Käufer die Bewertung aus Versehen abgegeben hat. Damit können Verkäufer eine schlechte Bewertung korrigieren lassen. Käufer können dem Antrag innerhalb von 10 Tagen zustimmen oder diesen ablehnen. Daher sollten sich Verkäufer schon im Vorfeld mit ihrem Käufer einigen. Dieser Antrag kann auf der Seite „Aktuelle Bewertungen“ in Mein eBay über den Link „Überarbeitung einer Bewertung beantragen“ gestellt werden. Für die Überarbeitung einer erhaltenen Bewertung gelten die folgenden Voraussetzungen:
So funktionieren die Bewertungspunkte:
Je höher der Bewertungspunktestand eines Mitglieds ist, desto mehr positive Bewertungen hat das Mitglied erhalten. Weitere Informationen zur Berechnung des Bewertungspunktestands Käufer und Verkäufer können sich übrigens mehrmals bewerten, wenn die Angebote, die bewerten werden, jeweils in einer anderen Woche enden. Dabei definieren wir eine Woche von Montag bis einschließlich Sonntag, US-Westküstenzeit. Damit werden vor allem Verkäufer belohnt, die kontinuierlich für besonders gute Kauferfahrung stehen. Detaillierte Verkäuferbewertungen Zusätzlich zur allgemeinen Bewertung können Käufer eine detaillierte Verkäuferbewertung in vier Bereichen abgeben:
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