Der Spielplatz: Eine Entstehungsgeschichte

Was ist der eBay-Spielplatz?

Der eBay-Spielplatz ist eine eigenständige eBay-Website, auf der Sie mit neuen Optionen experimentieren können, bevor wir sie auf der eigentlichen eBay-Website veröffentlichen. Einige Optionen, mit denen Sie bereits vertraut sind, sind auf dem Spielplatz nicht verfügbar, die Abgabe von Geboten und der Erwerb von Artikeln sind jedoch echt. Der hauptsächliche Unterschied besteht zurzeit darin, wie Artikel gesucht werden. Wir möchten Sie dazu einladen, sich umzusehen, den Spielplatz zu erkunden und uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Wie kann ich den Spielplatz aufrufen?

Geben Sie in das Adressfeld des Browsers http://spielplatz.ebay.de/ ein. Klicken Sie auf "Spielplatz besuchen" und geben Sie den gewünschten Suchbegriff in das Suchfeld ein oder wählen Sie eine Kategorie aus, die Sie durchsuchen möchten.

Wie verlasse ich den Spielplatz wieder?

Klicken Sie auf den Link "Zurück zur regulären eBay-Website", um wieder zum gewohnten Suchverfahren zu wechseln. Sie können auch Ihren Browser schließen und erneut öffnen und dann zu https://www.ebay.de/ wechseln. Wenn Sie weder den angegebenen Link noch das alternative Verfahren verwenden, um zur herkömmlichen Website zu wechseln, sondern einfach https://www.ebay.de/ in die Adressleiste des Browsers eingeben, während Sie sich auf dem Spielplatz befinden, werden Ihre Aktionen weiterhin auf dem Spielplatz ausgeführt. Klicken Sie einfach auf den Link "Zurück zur regulären eBay-Website", um den Spielplatz wieder zu verlassen.

Worin unterscheidet sich der Spielplatz von der regulären eBay-Website?

Zunächst können Sie auf dem Spielplatz dieselben Aktionen ausführen, die Ihnen auch auf der regulären eBay-Website zur Verfügung stehen. Insbesondere sind die Vorgänge für das Bieten und Kaufen identisch. Der einzige Unterschied besteht zurzeit im neuen Suchverfahren, das Ihnen auf dem Spielplatz zur Verfügung steht. Der Spielplatz verfügt über eine neuartige, intelligente Suchfunktion, die jener von eBay Express ähnelt. Diese Suchfunktion ermittelt Produkte, die für den Käufer wirklich relevant sind, und stellt so sicher, dass dem Benutzer sämtliche übereinstimmenden Artikel angezeigt werden. Wenn Sie beispielsweise eine Suche nach "rot Nike Schuh 45" durchführen, zeigt eBay Ihnen alle roten Nike-Schuhe in der Größe 45 an und nicht nur Artikel, deren Artikelbezeichnung die Wörter "rot", "Nike", "Schuh" und "45" enthält. Darüber hinaus werden Sie feststellen, dass die Suchergebnisse anders angeordnet sind. Über den Suchergebnissen werden die von Ihnen angegebenen Suchkriterien angezeigt.

Wird die reguläre Website zu einem bestimmten Zeitpunkt in Funktionalität und Erscheinungsbild an den Spielplatz angepasst?

Wir entwickeln diese neuen Funktionen mit dem Ziel, sie langfristig in unsere reguläre Website zu integrieren. Der Spielplatz ist dabei einer von zahlreichen Tests, die unsere Software durchlaufen muss. Auf diese Weise möchten wir sicherstellen, dass wir durch die Neuerungen Ihr Kauferlebnis noch intuitiver gestalten. Durch umfassende Tests vor der Veröffentlichung erhalten wir eine Möglichkeit, auch Ihre Ideen in weitere Entwicklungen einfließen zu lassen und die Software weiter anzupassen, bevor wir die Änderungen der breiten Öffentlichkeit zugänglich machen.

Website verwenden

Handelt es sich hierbei um das "echte" eBay?

Ja. Alle Artikel der regulären eBay-Website sind auch auf dieser Website verfügbar. Der einzige Unterschied besteht in der Art und Weise, wie nach Artikeln gesucht wird.

Kann ich über diese Website kaufen? Kann ich über diese Website verkaufen?

Natürlich. Artikel, die Sie auf dem Spielplatz zum Verkauf einstellen sind für alle Benutzer sichtbar, unabhängig davon, auf welche Weise diese auf eBay zugreifen (und Sie müssen auch die regulären Gebühren entrichten). Wenn Sie für einen Artikel ein Gebot abgeben oder ihn über die Funktion "Sofort kaufen" erwerben, gehen Sie ebenso einen rechtlich bindenden Vertrag ein wie auf der regulären eBay-Website.

Wo werden meine eingegebenen Suchbegriffe angezeigt?

Bei dem neuen auf dem Spielplatz verfügbaren Suchsystem werden die in das Suchfeld eingegebenen Suchbegriffe analysiert. Das System versucht dabei, die darin enthaltenen Informationen nach ihren Bedeutungen aufzuschlüsseln. Wenn Sie beispielsweise den Suchbegriff "rot Größe 45 Schuhe" eingeben, werden nicht nur Angebote gesucht, die die Wörter "rot", "Größe", "45" und "Schuhe" in der Artikelbeschreibung enthalten. Das System sucht vielmehr in der Kategorie "Schuhe" alle roten Schuhe in der Größe 45.

Sie möchten genau nach der eingegebenen Wortfolge suchen? Schließen Sie die Liste der Suchbegriffe einfach in Anführungszeichen (") ein.

Wozu dienen die Felder am oberen Seitenrand?

Bei der Analyse bestimmter Begriffe (Farbe: Rot, Marke: Nike) werden diese in eben diesen Feldern angezeigt und nicht mehr im Suchfeld. Wenn Sie Ihre Suche durch die Verwendung weiterer Suchkriterien einschränken, zeigen wir die gewählten Suchkriterien ebenfalls in diesen Feldern an. Möchten Sie die Felder ausblenden? Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf das "X"-Symbol.

Wie kann ich meine eigenen Artikel anzeigen?

Machen Sie sich keine Sorgen, sie sind Ihnen nicht abhandengekommen. Sämtliche auf der regulären eBay-Website verfügbaren Artikel finden Sie auch auf dem Spielplatz. Es gibt jedoch Unterschiede hinsichtlich der Einstufung und der Anzeige der Artikel für Käufer:

• In einigen Fällen werden auf dem Spielplatz Artikel von Verkäufern in die Suchergebnisse aufgenommen, die auf der regulären eBay-Website nicht angezeigt würden. Dies liegt daran, dass die neue Suchfunktion beim Abgleich der Artikel mit der Suchabfrage eines Käufers nicht nur die Artikelbezeichnung in den Suchindex aufnimmt.
• In einigen Fällen kann dies auch dazu führen, dass ein Artikel nicht im Suchergebnis angezeigt wird, obwohl die vom Käufer eingegebenen Suchbegriffe in der Artikelbeschreibung enthalten sind. Dies kann passieren, weil das System Suchabfragen von Kunden automatisch analysiert und nicht relevante Artikel aus dem Suchergebnis ausschließt. Wenn Käufer beispielsweise nach dem Suchbegriff "iPod Nano" suchen, besteht eine gewisse Wahrscheinlichkeit, dass sie nicht (in erster Linie) nach einer Tasche für den iPod suchen.

Darüber hinaus sollten Sie beachten, dass - wie auch auf der regulären eBay-Website - Ihr Angebot nicht sofort in der Suchbegriff- oder der Kategoriesuche angezeigt wird.

In meinen Suchergebnissen sind einige Artikel aufgeführt, deren Artikelbezeichnungen meine Suchbegriffe nicht enthalten. Dies erscheint mir ungewöhnlich.

Das auf dem Spielplatz verfügbare Suchsystem verwendet neben der Artikelbezeichnung weitere Kriterien, um die Suchergebnisse zu ermitteln. Die unerwartet angezeigten Ergebnisse weisen artikelspezifische Daten oder andere Informationen auf, die für Ihre Suchanfrage relevant sind.

Welche erweiterten Suchfunktionen sind verfügbar?

Wir stellen auf dem Spielplatz nach und nach sämtliche erweiterten Suchfunktionen zur Verfügung. Die am häufigsten verwendeten Suchfunktionen wie die Suche per Suchbegriff oder die Suche nach Artikelnummer, -preis und -bezeichnung sind auf dem Spielplatz ebenfalls standardmäßig vorhanden.

Wie führe ich eine Suche nach beendeten Angeboten durch?

Sie können nach beendeten Angeboten suchen, indem Sie im Bereich "Suche eingrenzen" die Option "Kaufoptionen" wählen oder die erweiterte Suchfunktion verwenden.

Der Spielplatz: Hintergründe zur Entstehung

Warum haben Sie den Spielplatz eingerichtet?

Wir möchten alle Benutzer der Community dazu einzuladen, unsere neuen Ideen zu testen, bevor wir sie auf der regulären eBay-Website einführen. Wir freuen uns, Ihnen unsere erste Neuerung, die neue Suchfunktion, vorstellen zu können.

Sie haben sicher schon gehört, dass wir auf einer eigens für diesen Zweck eingerichteten Website Tests im kleinen Rahmen durchgeführt haben, an denen speziell für diesen Test eingeladene Nutzer die Änderungen an der Software getestet haben. Diese Art von Tests sind sehr hilfreich. Wir wollten jedoch auch einen Bereich einrichten, in dem alle Benutzer unsere neuen Entwicklungen testen können.

Warum eine eigene Website?

Wir wollten sichergehen, dass auch die eBay-Mitglieder, die nicht an der internen Testphase der neuen Funktionen teilnehmen konnten, eine Möglichkeit erhalten, die neue Suche zu testen. Andererseits wollten wir die Änderungen noch nicht auf der Hauptwebsite verfügbar machen. Auch wollten wir uns die Möglichkeit vorbehalten, bei Gelegenheit noch kleinere Änderungen vorzunehmen, und allen Benutzern die Gelegenheit bieten, die Neuerungen testen zu können.

Welche weiteren Tests führen Sie noch durch?

Wir führen systematische Tests mit verschiedenen Varianten der neuen Suchfunktionen durch, indem wir sie einem zufällig ausgesuchten Kreis von eBay-Benutzern vorstellen. Durch die Auswahl der Teilnehmer nach dem Zufallsprinzip stellen wir sicher, dass die für den Test ausgesuchten Benutzer für die gesamte eBay-Gemeinschaft repräsentativ sind. Daneben führen wir stets eine Vielzahl von Verwendbarkeitstests, Umfragen und Studien durch, um unser Design und die angebotenen Optionen zu verbessern.

Werden neue Funktionen immer auch auf dem Spielplatz bereitgestellt?

Dies wird funktionsabhängig entschieden. Die Projekte decken ein breites Spektrum an Funktionen ab, von denen einige nicht dafür geeignet sind, auf dem Spielplatz getestet zu werden. Wir hoffen jedoch, Ihnen nach und nach über den Spielplatz vielfältige neue Funktionen zum Test zur Verfügung stellen zu können.

Warum wird die Software um neue Funktionen erweitert? Warum konzentrieren Sie sich nicht auf die aktuell auf der eBay-Website verfügbaren Funktionen?

Wir versuchen, beides gleichzeitig umzusetzen. Das Entwicklerteam für unsere Suchfunktionen verfügt über eine ganze Abteilung, die sich ausschließlich um die Wartung und Verbesserung der Suchfunktionen kümmert, die auf der eBay-Hauptwebsite bereitgestellt werden. Eine andere Abteilung dieses Entwicklerteams widmet sich der Entwicklung neuer Ansätze für Suchfunktionen. Die Mitglieder beider Teams arbeiten teilweise zusammen, tauschen regelmäßig Informationen miteinander aus und geben auch die erfolgreichsten Funktionen an das jeweils andere Team weiter.

Kommentare und Meinungen

Wo kann ich Kommentare hinterlassen?

Machen Sie sich zunächst mit den Funktionen der Website vertraut. Versuchen Sie zuerst, einige Suchläufe wie gewohnt durchzuführen, und verwenden Sie dann die neuen Funktionen, um die Suchergebnisse einzuschränken. Bilden Sie sich ein Urteil über die Neuerungen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mit den neuen Funktionen vertraut sind, wechseln Sie zu unserer Umfrage und füllen Sie das dort angezeigte Formular aus.

Ich habe einen Programmierfehler gefunden. Wie kann ich diesen Fehler melden?

Überprüfen Sie zunächst, ob der Fehler immer wieder auftritt, also reproduzierbar ist. In einigen Fällen treten Fehler auf Grund von Problemen beim verwendeten Browser oder auf Grund einer fehlerhaften Internet-Verbindung auf. Wenn Sie sicher sind, dass der Fehler nicht auf solche Ursachen zurückzuführen ist, wenden Sie sich bitte an uns und wir kümmern uns sofort um das Problem. Wechseln Sie auf der Website zum Bereich "Teilen Sie uns Ihre Meinung mit!", um uns über Probleme zu informieren.

Teilen sie uns dabei so viele Details wie möglich mit, beispielsweise Informationen zum verwendeten Betriebssystem (Apple, Windows XP usw.), dem verwendeten Browser (Firefox 2.0, Internet Explorer 7, Safari usw.) und der Art der verwendeten Internetverbindung (Modemverbindung, DSL, Kabelanschluss usw.). Wenn Sie uns über ein Problem informieren, erhalten Sie möglicherweise keine persönliche Antwort. Sie können sich jedoch sicher sein, dass wir alle eingehenden Meldungen bearbeiten.