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Wichtige Informationen zu COVID-19

COVID-19 stellt uns alle vor beispiellose Herausforderungen. Wir beobachten die Situation im Sinne unserer Käufer, Verkäufer und Mitarbeiter sehr genau. Unser aller Gesundheit und Sicherheit haben dabei höchste Priorität.

Diese Seite enthält Informationen darüber, welche Maßnahmen wir in der aktuellen Situation ergreifen. Wir werden diese Seite entsprechend der Entwicklungen ständig aktualisieren – bitte schauen Sie hier regelmäßig nach, um neue Informationen zu erhalten.

Weiterführende Informationen für gewerbliche Verkäufer und private Verkäufer

Wir bleiben Zuhause

Wir bitten Sie alle dem Aufruf der Regierung zu folgen und so weit wie möglich zuhause zu bleiben. Nur so können wir die Ausbreitung des Virus gemeinsam einschränken. Unsere Mitarbeiter haben gemeinsam mit unseren Verkäufern passende Produkte zusammengestellt, um Ihnen durch diese Zeit zu helfen.

Bleiben Sie informiert

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Informieren Sie sich über Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Gesundheit zum Beispiel direkt beim Robert-Koch-Institut oder dem Bundesministerium für Gesundheit.

Wir arbeiten hart für pünktliche Lieferungen

Wir arbeiten eng mit unseren Verkäufern und den Versanddienstleistern zusammen, damit Sie Ihre gekauften Artikel weiterhin pünktlich erhalten. Derzeit sehen wir keine außergewöhnlichen Verzögerungen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, wenn es in der aktuellen Situation doch einmal zu verlängerten Lieferzeiten kommen sollte.

Fairness liegt uns am Herzen

Wir verbieten Angebote von Verkäufern, die von Naturkatastrophen und tragischen Ereignissen z.B. durch stark überhöhte Preise profitieren wollen. Wir haben unser Team verstärkt, um solche Angebote so schnell wie möglich zu löschen und priorisieren dabei vor allem unzulässige Angebote mit relevanten Schutzmasken und Desinfektionsmitteln. Sie können uns Angebote melden, bei denen Sie Wucher vermuten. 

Wir unterstützen lokale Händler

eBay hat ein umfassendes Soforthilfeprogramm ins Leben gerufen, um lokale Händler im stationären Einzelhandel in der Corona-Krise zu unterstützen und Verkäufer, die sich in der derzeitigen Situation dazu entscheiden, in den Online-Handel einzusteigen, diesen Einstieg zu erleichtern. Mehr erfahren

Als Käufer können Sie lokale Händler unterstützen, indem Sie bei eBay mit der lokalen Suche nach Händlern in Ihrem direkten Umfeld suchen. Denn viele lokale Händler verkaufen auch online bei eBay.

Private Verkäufer sind uns wichtig

Artikel privater Verkäufer sind weiterhin stark gefragt. Wir möchten, dass Sie auch in dieser herausfordernden Situation sicher verkaufen und versenden können. Dafür haben wir Ihnen alles Wichtige auf dieser Seite zusammengefasst.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und unternehmen weiterhin alles, um gemeinsam mit Ihnen diese unsicheren Zeiten zu meistern. Wir bitten Sie um Geduld mit uns und um Rücksichtnahme untereinander. Passen Sie auf sich auf! 

Ihr eBay-Team

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