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WOW! Angebote

Tiefpreisgarantie

Jetzt neu: Wenn Sie einen Artikel aus einem WOW! Angebot kaufen und diesen innerhalb von 48 Stunden woanders günstiger sehen, gibt‘s von uns die Preisdifferenz plus 10%. Wow eBay!



Fragen und Antworten | Bedingungen


Wofür gilt die WOW! Tiefpreisgarantie?

Neue Artikel

Die WOW! Tiefpreisgarantie gilt nur für neue, ungeöffnete Artikel auf der Seite der eBay WOW! Angebote.

Gefunden bei Wettbewerbern

Die WOW! Tiefpreisgarantie greift bei von eBay anerkannten Wettbewerbern. Der Artikel muss bei amazon.de, otto.de, notebooksbilliger.de, zalando.de, obi.de oder douglas.de angeboten werden.

Identisch und verfügbar

Beide Artikel, bei ebay.de/deals und auf der Seite des Wettbewerbers, müssen identisch und verfügbar sein.

Artikel woanders günstiger? So erhalten Sie den Gutschein:

  1. Rufen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem bezahlten Kauf beim eBay-Kundenservice an und machen Sie uns auf das Angebot des Wettbewerbers aufmerksam.
  2. Noch während des Telefonats prüfen wir den Wettbewerbspreis, die Übereinstimmung des Artikels und die Verfügbarkeit.
  3. Bei Bestätigung erhalten Sie einen eBay-Gutschein über die Preisdifferenz plus 10% der Differenz.


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Für welche Wettbewerber gilt die WOW! Tiefpreisgarantie?

Die Tiefpreisgarantie gilt für folgende Wettbewerber: amazon.de, otto.de, notebooksbilliger.de, zalando.de, obi.de und douglas.de („Wettbewerber“). Ausgenommen sind hierbei jedoch Angebote von Dritten über Marktplätze, die von den Wettbewerbern betrieben werden. eBay behält sich vor, die Wettbewerber für die Tiefpreisgarantie zu ändern.

 

Zählen die Versandkosten bei der Preisberechnung mit rein?

Nein. Wir vergleichen den Preis des WOW! Angebots (stets versandkostenfrei) mit dem Artikelpreis des Wettbewerbers. Dabei rechnen wir die möglicherweise beim Wettbewerber entstehenden Versandkosten nicht mit ein.

 

Wie erhalte ich von eBay einen Gutschein, wenn ich ein günstigeres, identisches Angebot auf der Website eines Wettbewerbers gefunden habe?

Sobald der eBay-Kundenservice die Differenz zwischen den Preisen geprüft und bestätigt hat, erhält der Käufer den Gutscheincode an die E-Mail-Adresse, die in seinem eBay-Konto hinterlegt ist. Der Gutscheinwert besteht aus der Preisdifferenz plus 10% der Differenz (exkl. Versandkosten) und darf innerhalb von 90 Tagen für einen Kauf bei ebay.de genutzt werden.

Nachdem der Gutschein abgelaufen ist, wird er nicht noch einmal ausgestellt.

eBay behält sich vor, den Gutschein zu entwerten, wenn der betroffene Artikel zurückgegeben wird.

eBay behält sich weiterhin vor, Anfragen zur Tiefpreisgarantie abzulehnen, falls Käufer oder Verkäufer das Programm missbrauchen.

 

Was ist mit “Preisdifferenz plus 10%” gemeint?

eBay gibt Ihnen einen Gutschein über die Preisdifferenz zwischen eBay-Artikel und Artikel des Wettbewerbers, plus noch einmal 10% der Differenz oben drauf - also insgesamt 110% der Preisdifferenz.

Beispiel: Wenn Sie einen Artikel für 100 Euro bei ebay.de kaufen, ihn dann innerhalb von 48 Stunden auf der Seite eines unserer anerkannten Wettbewerber für 90 Euro finden, erhalten Sie einen Gutschein im Wert von 11 Euro. Dies ist die Differenz des Preises (100€ - 90€ = 10€) plus 10% der Preisdifferenz (10€ x 10% = 1€).

 

Welche Artikel fallen unter die WOW! Tiefpreisgarantie?

Die Tiefpreisgarantie gilt für neue Artikel in ungeöffneter Originalverpackung auf der Seite für WOW! Angebote. Teil der Tiefpreisgarantie sind Artikel, deren Artikelzustand „Neu“, „Neu mit Etikett“ oder „Neu mit Karton“ sind. Alle anderen Artikelzustände, wie etwa „Generalüberholt“ oder „Neu: Sonstige (Weitere Details)“ sind ausgeschlossen.

WOW! Angebote werden über das „WOW! Angebote”-Suchmodul gefunden. Dazu klicken Sie auf der eBay-Startseite oben auf den Reiter „WOW! Angebote”.

Mehr erfahren über Artikelzustand nach Kategorie

 

Woher weiß ich, dass mein woanders gefundener Artikel identisch ist mit dem WOW! Angebot?

Achten Sie bitte auf eindeutige Herstellernummern bzw. Produktkennzeichnungen (z.B. EAN oder UPC) und vergleichen Sie diese miteinander.

 

Gilt die WOW! Tiefpreisgarantie nur für Käufer mit Wohnsitz in Deutschland?

Ja. Käufer können von der Tiefpreisgarantie nur profitieren, wenn sie ihren Wohnsitz in Deutschland haben, der Artikel bei eBay.de gekauft und nach Deutschland verschickt wird.

 

Was passiert, wenn ein Artikel zurückgegeben wird, für den ich im Rahmen der Tiefpreisgarantie einen Gutschein erhalten habe?

Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, erhält der Käufer den Preis des Artikels abzüglich des Gutscheinwerts zurück.

Wir möchten, dass Sie zuerst an eBay denken, wenn Sie online einkaufen. Die WOW! Tiefpreisgarantie hilft Ihnen, den besten Preis für einen neuen Artikel zu bekommen, selbst wenn er auf der Website bestimmter Wettbewerber günstiger angeboten wird. Unten finden Sie mehr Details.

Abgedeckt

  • Die Anfrage kommt von einem bei eBay.de angemeldeten Nutzer, der in Deutschland ansässig, aktuell mit seinem eBay-Konto eingeloggt ist und Versand nach Deutschland ausgewählt hat.
  • Innerhalb von 48h nach dem bezahlten Kauf findet der eBay-Käufer einen identischen Artikel auf der offiziellen Webseite eines der anerkannten Wettbewerber. Anerkannte Wettbewerber sind: amazon.de, otto.de, notebooksbilliger.de, zalando.de, obi.de und douglas.de.
  • Beide Artikel, bei eBay und auf der Website des Wettbewerbers, sind zum Zeitpunkt der Prüfung durch den Mitarbeiter des eBay-Kundenservices im Neuzustand, identisch nach Maßgabe einer eindeutigen Produktkennzeichnung (z.B. EAN oder UPC) und auf beiden Seiten verfügbar.
  • Der Artikel wird zu einem günstigeren Preis als das WOW! Angebot bei eBay angeboten.
  • Die Tiefpreisgarantie kann nur für einen Artikel pro Tag pro eBay Käufer in Anspruch genommen werden.
  • Der Gutschein kann innerhalb von 90 Tagen für den Kauf eines beliebigen Artikels bei ebay.de eingelöst werden.
  • Der Gutschein kann nur für einen Kauf eingelöst werden, der mit PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt wird. Voraussetzung im Fall einer Zahlung mit PayPal ist, dass Sie ein in Deutschland registriertes PayPal-Konto für die Zahlung nutzen.
  • Der Gutscheinwert unter der WOW! Tiefpreisgarantie kann in keinem Fall mehr als 100 Euro oder mehr als 50% des Artikelpreises bei eBay betragen.

Beispiel 1: Der Artikel kostet bei eBay 1.300 Euro, bei einem ausgewählten Wettbewerber 1.000 Euro - erstattet werden nur 100 Euro;

Beispiel 2: Der Artikel kostet bei eBay 8 Euro, bei einem ausgewählten Wettbewerber 2 Euro - erstattet werden nur 4 Euro.

 

Nicht abgedeckt

  • Generalüberholte, gebrauchte Waren und Waren, die sich nicht in der Originalverpackung befinden.
  • Kostenlose Angebote des Wettbewerbers sowie besondere verbundene Angebote oder Mengenrabatte.
  • Ein Irrtum oder Tippfehler auf der Website eines Wettbewerbers.
  • WOW! Angebote für Produkte in den folgenden Kategorien: Gutscheine, Münzen, Papiergeld, virtuelle Währungen, Artikel, die gemeinhin als „Bullion“ bezeichnet werden (Beispiele: Gold, Silber und andere Edelmetalle in Form von Münzen, Barren o.ä.).
  • Der eBay-Gutschein kann nicht in Verbindung mit anderen eBay-Gutscheinen eingesetzt oder gegen Bargeld eingetauscht werden.

Die WOW! Tiefpreisgarantie kann jederzeit ohne Benachrichtigung geändert werden. eBay behält sich vor, die Tiefpreisgarantie zu verweigern, um Betrug und Missbrauch zu verhindern. Jeder Versuch von Verkäufern oder Käufern, diese Bedingungen allein oder gemeinsam mit anderen zu umgehen, Betrug zu begehen oder die Tiefpreisgarantie zu missbrauchen, wird umgehend Konsequenzen haben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay finden ergänzende Anwendung.