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Fragen & Antworten zum Sperren von Bietern (FAQ)

Nachstehend finden Sie Antworten auf eine Reihe häufig gestellter Fragen zum Thema „Sperren von Bietern“.

F: Was ist unter der Liste gesperrter Bieter zu verstehen?
A: Sie können eine eigene Liste über eBay-Mitglieder anlegen, die von der Gebotsabgabe für alle Ihre Artikel ausgeschlossen werden. In diese Liste können Sie jedes beliebige eBay-Mitglied aus dem In- und Ausland aufnehmen. Der Einsatz dieser Funktion kann die Anzahl der Gebote für Ihre Artikel reduzieren. Machen Sie deshalb umsichtigen Gebrauch davon.
F: Wann kann ich einen Bieter in die Liste aufnehmen oder daraus entfernen?
A: Sie können jederzeit Bieter neu in die Liste aufnehmen oder daraus entfernen. Alle Änderungen sind unmittelbar wirksam.
F: Wie nehme ich einen Bieter in die Liste auf oder entferne ihn daraus?
A:
  • Tragen Sie die Namen der unerwünschten Käufer in die Liste der gesperrten Käufer ein. Trennen Sie die Mitgliedsnamen entweder durch Kommata oder erzeugen Sie durch Drücken der Eingabetaste eine neue Zeile für jeden Namen.
    Zur Veranschaulichung: Die durch Kommata getrennte Eingabe erfolgt in der Form:
    Mitgliedsname 1, Mitgliedsname 2, Mitgliedsname 3
    Die durch Zeilen getrennte Eingabe sieht wie folgt aus:
    Mitgliedsname 1
    Mitgliedsname 2
    Mitgliedsname 3
    Die Mitgliedsnamen können auch durch Semikolons oder Leerzeichen getrennt werden.
  • Um einen Bieter von der Liste wieder zu entfernen, markieren Sie den entsprechenden Mitgliedsnamen und drücken Sie die Taste „Entf“ auf Ihrer Tastatur.
  • Nachdem Sie alle gewünschten Mitgliedsnamen hinzugefügt bzw. entfernt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“ am unteren Seitenrand.
  • Nachdem Sie einen Bieter von der Liste entfernt haben, können Sie diesen darüber informieren, dass er wieder Gebote auf Ihre Artikel abgeben kann.
  • Wenn ein unerwünschter Bieter ein Gebot bei Ihrer Auktion abgibt, bevor Sie ihn in die Liste gesperrter Bieter aufnehmen konnten, müssen Sie manuell das Gebot stornieren.
  • Wenn Ihnen nur die E-Mail-Adresse des Käufers bekannt ist, klicken Sie bitte hier.
F: Wie lange wird die Liste aufbewahrt?
A: Die Liste wird von uns so lange aufbewahrt, wie Sie bei eBay als Mitglied angemeldet sind.
F: Muss ich eine Artikelnummer angeben?
A: Nein. Mitglieder, die in Ihre Liste gesperrter Bieter eingetragen sind, können für keinen Ihrer Artikel Gebote abgeben.
F: Wie viele Mitgliedsnamen kann die Liste gesperrter Bieter enthalten?
A: Sie können bis zu 1000 Mitgliedsnamen in Ihre Liste eintragen.
F: Ist die Nutzung dieser Funktion kostenpflichtig?
A: Nein. Die Funktion kann kostenlos genutzt werden.
F: Wie entscheide ich, welche Bieter ich sperren möchte?
A: Das hängt von Ihrer ganz persönlichen Erfahrung mit Ihren Käufern ab. Wir raten grundsätzlich dazu, Probleme aller Art gemeinsam mit dem Auktionspartner zu klären. Wir sind uns jedoch im Klaren darüber, dass unerfreuliche Erlebnisse nie ganz auszuschließen sind. In solchen Fällen hilft Ihnen die Liste gesperrter Bieter, Ihre Interessen zu schützen.
F: Was geschieht, wenn die Sperrliste aufgrund von Systemausfällen nicht zugänglich ist?
A: Bei Systemausfällen können alle Bieter Gebote für Ihre Artikel abgeben. In diesem Fall müssen Sie unerwünschte Gebote gegebenenfalls manuell stornieren. Auf etwaige Systemausfälle wird unter eBay-Bekanntmachungen hingewiesen.

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