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Checkliste

• Artikelbeschreibung prüfen (Fotos, Beschreibung)
• Bewertungsprofil lesen
• Rücknahmebedingungen angeboten?
• Sichere Zahlungsmethode auswählen (z.B. PayPal mit Käuferschutz in unbegrenzter Höhe)
• Versandkosten klar und fair?

Lesen Sie die Artikelbeschreibung sorgfältig

Prüfen Sie vor dem Bieten oder Kaufen die Artikelbeschreibung sorgfältig. Achten Sie besonders auf die Zahlungsbedingungen, die Versandkosten und ob Ihr Kauf durch den PayPal-Käuferschutz abgesichert ist.

Artikel, die Sie mit PayPal bezahlen, sind in unbegrenzter Höhe abgesichert. Mehr zum Thema PayPal-Käuferschutz

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Jedes Mitglied, also auch jeder Verkäufer, besitzt ein Bewertungsprofil, das Ihnen genau zeigt, welche Erfahrungen andere Mitglieder mit diesem Mitglied gemacht haben. Das Bewertungsprofil finden Sie, indem Sie auf die Zahl in Klammern neben dem Mitgliedsnamen klicken.

Die detaillierten Verkäuferbewertungen auf dem Bewertungsprofil zeigen Ihnen auf einen Blick, wie gut ein Verkäufer seine Verkäufe abwickelt.

Mehr zum Thema Bewertungsprofil

Gewerbliche Verkäufer bieten auch auf eBay Rücknahme an - so können Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufs- und Rücknahmerecht Gebrauch machen. Zusätzlich sind Angebote mit PayPal als Zahlungsmethode kostenlos über den PayPal-Käuferschutz in unbegrenzter Höhe abgesichert, wenn Sie mit PayPal bezahlen. Der PayPal-Käuferschutz greift, wenn ein Verkäufer einen Artikel nicht oder erheblich von der Artikelbeschreibung abweichend liefern sollte.

Die Angaben zu Rücknahme und PayPal-Käuferschutz finden Sie oben rechts auf jeder Artikelseite. Sie können auch gezielt nach Angeboten von gewerblichen Verkäufern oder mit PayPal als Zahlungsmethode suchen.

Mehr zum Thema PayPal-Käuferschutz

Bezahlen Sie sicher

Die meisten Verkäufer auf eBay bieten unterschiedliche Zahlungsmethoden an. Wir empfehlen PayPal: Sie bezahlen mit nur 2 Klicks, erhalten in der Regel die Ware schneller und Ihre Einkäufe sind zusätzlich kostenlos über den PayPal-Käuferschutz in unbegrenzter Höhe abgesichert.

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Probleme mit dem Verkäufer?

Sollte es einmal zu Komplikationen kommen, weil Sie einen bezahlten Artikel nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit dem Verkäufer auf und versuchen Sie, die Sache gemeinsam zu klären. Lässt sich so keine Lösung finden, melden Sie diesen Fall bitte über unser Tool "Unstimmigkeiten online klären" in Mein eBay.

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Bewerten Sie den Verkäufer ehrlich und fair
Bitte bewerten Sie nach einem Kauf Ihren Verkäufer. Seien Sie dabei fair und ehrlich - auch bei schlechten Erfahrungen.

Mehr zum Thema detaillierte Verkäuferbewertungen

Erkennen Sie gefälschte Angebote an unterlegene Bieter
Unter bestimmten Voraussetzungen können Verkäufer unterlegenen Bietern ein Kaufangebot unterbreiten. Damit haben Sie die Möglichkeit, einen Artikel zu Ihrem ursprünglich abgegebenen Maximalgebot zu kaufen, auch wenn Sie zunächst nicht der Höchstbietende waren. Doch Vorsicht: Akzeptieren Sie bitte nur solche Angebote, die Sie in "Meine Nachrichten" in Mein eBay finden.

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