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Das Verifizierte Rechteinhaber-Programm (VeRI)

Informationen für eBay-Mitglieder

Regeln, Grundsätze und Richtlinien

Beim Handeln mit Waren auf eBay ist es wichtig, dass die Rechte der Inhaber gewerblicher Schutz- oder Urheberrechte respektiert werden.
Damit Ihnen die zugrunde liegenden Regeln klarer werden, haben wir im Folgenden die häufigsten Fragen zu den eBay-Grundsätzen und anderen Richtlinien zusammengestellt. Wenn Sie diese Grundsätze und Richtlinien einhalten, leisten Sie einen wertvollen Beitrag zu einem sicheren Marktplatz, auf dem das Kaufen und Verkaufen Spaß macht.

Fragen und Antworten

Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Artikel auf eBay erlaubt ist oder was zu tun ist, wenn Ihr Angebot im Rahmen des VeRI-Programms entfernt wurde, lesen Sie bitte die unten stehenden Fragen und Antworten. Oder besuchen Sie unseren kostenlosen VeRI-Onlinekurs.

Ist mein Artikel auf eBay erlaubt?

Artikel, deren Angebot gegen rechtliche Vorschriften, die guten Sitten oder die eBay-Richtlinien verstößt, dürfen nicht auf dem eBay-Marktplatz angeboten werden.

Vor dem Einstellen eines Artikels sollten Sie als Verkäufer zunächst die Grundsätze zu unzulässigen Artikeln lesen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot oder Ihre Artikel den eBay-Grundsätzen entsprechen.

Als Richtlinien für das Einstellen und Beschreiben von Artikeln dienen die eBay-Grundsätze für das Einstellen von Artikeln. Artikel, die gegen diese Grundsätze verstoßen, werden möglicherweise entfernt.

eBay behält sich vor, Angebote zu entfernen, die gegen rechtliche Vorschriften oder die eBay-Grundsätze verstoßen. In diesem Fall informiert eBay den Verkäufer und evtl. vorhandene Bieter per E-Mail über die Entfernung des Angebots.

Warum hat eBay mein Angebot entfernt?

Zum Schutz seiner Mitglieder dürfen bestimmte Artikel auf eBay nicht angeboten werden. Dazu gehören:

  • Artikel, deren Besitz oder Weitergabe gesetzlich verboten ist
  • Artikel bzw. Angebote, die gemäß den eBay-Grundsätzen unzulässig sind
  • Artikel bzw. Angebote, die im Rahmen des VeRI-Programms gemeldet wurden

Angebote, die gegen die eBay-Grundsätze oder gegen Rechte Dritter verstoßen, können von eBay entfernt werden.

Mitteilung über die Entfernung eines Angebots:

Falls Sie von eBay über die Entfernung eines Angebots informiert werden, lesen Sie sich die entsprechende Mitteilung bitte sorgfältig durch. Sie enthält Links zu hilfreichen Informationen über die entsprechenden Grundsätze.

Rückerstattung von eBay-Gebühren:

Sämtliche für das Angebot angefallene Gebühren werden Ihrem Konto automatisch innerhalb eines Rechnungszyklus gutgeschrieben.

Warum wurde mein Angebot aufgrund einer VeRI-Mitteilung entfernt?

eBay gibt Inhabern von immateriellen Schutzrechten mit dem VeRI (Verifizierte Rechteinhaber)-Programm die Möglichkeit Angebote zu melden, die gegen ihre Rechte verstoßen. Auf diese Weise können sowohl Artikel gemeldet werden, die zum Beispiel Marken- oder Urheberrechte verletzen, als auch Bilder oder Fotos, mit denen der Artikel im Angebot beschrieben wird.

Wiedereinstellen unzulässiger oder beschränkter Artikel:

Der bloße Umstand, dass andere Anbieter ähnliche oder gleichartige Artikel auf eBay eingestellt haben, bedeutet nicht, dass diese Artikel zulässig sind. Auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Angebot nicht hätte entfernt werden dürfen, sollten Sie es nicht einfach erneut einstellen. Wenden Sie sich bitte zunächst an eBay. Verwenden Sie dazu den entsprechenden Link im Abschnitt „Wenn Sie mit der Entfernung Ihres Angebots nicht einverstanden sind“. Die Wiedereinstellung eines Angebots, das zuvor entfernt wurde, kann die Sperrung Ihres Mitgliedskontos bei eBay zur Folge haben. In bestimmten Fällen kann eine solche Wiedereinstellung auch eine strafrechtliche Verfolgung nach sich ziehen.

Wenn Sie mit der Entfernung Ihres Angebots nicht einverstanden sind, wenden Sie sich an eBay. Geben Sie dabei den Grund an, warum Ihr Angebot entfernt wurde.

  • Angebot enthielt unzulässigen oder nur eingeschränkt zulässigen Artikel
  • Angebot hat möglicherweise Urheberrechte verletzt
  • Angebot wurde auf Antrag eines Teilnehmers am VeRI-Programm entfernt
  • Angebot hat die eBay-Grundsätze für das Einstellen von Artikeln verletzt

Wenn eBay ebenfalls der Meinung sein sollte, dass die Entfernung Ihres Angebots ein Fehler war, dürfen Sie das Angebot wiedereinstellen.

Kann eBay meinen Artikel überprüfen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht in der Lage sind, die Rechtmäßigkeit von Artikeln zu überprüfen. Wir können auch keine Aussagen über rechteverletzende Inhalte von Angeboten oder deren Gestaltung treffen. Wir verfügen weder über die notwendige Produktkenntnis, noch über die Möglichkeit, den Artikel in Augenschein zu nehmen. Wir raten Ihnen deshalb, sich direkt mit dem Rechteinhaber in Verbindung zu setzen, um diese Angelegenheit zu klären.
Falls der Rechteinhaber über eine eigene Mich-Seite verfügt, empfehlen wir Ihnen, die Informationen auf dieser Seite zu lesen. Unter Umständen finden Sie dort Antworten auf einige Ihrer Fragen.

Über diesen Link gelangen Sie zu aktuellen Mich-Seiten:
http://pages.ebay.de/help/community/vero-mitglieder.html

Wie kann ich mit einem Rechteinhaber Kontakt aufnehmen?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel zu Unrecht entfernt wurde oder Sie weitere Informationen erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem Rechteinhaber in Verbindung zu setzen. Falls der Rechteinhaber über eine eigene Mich-Seite verfügt, raten wir Ihnen, zuerst diese Seite zu lesen, da hier vielleicht einige Ihrer Fragen bereits beantwortet werden.

Über diesen Link gelangen Sie zu aktuellen Mich-Seiten:
http://pages.ebay.de/help/community/vero-mitglieder.html

Geben Sie in Ihrer E-Mail an den Rechteinhaber unbedingt Folgendes an:

  • Ihren eBay-Mitgliedsnamen
  • Ihre bei eBay hinterlegte E-Mail Adresse
  • Die Artikelnummern der entfernten Angebote
  • Bilder von Ihrem Artikel - falls möglich

Bitte geben Sie dem Rechteinhaber etwas Zeit, sich bei Ihnen zu melden. Sollte der Rechteinhaber nicht auf Ihre Anfrage reagieren, oder sollten Sie mit dem Rechteinhaber keine Einigung erzielen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden uns bemühen, den Rechteinhaber zu erreichen und alle Differenzen auszuräumen.

Warum bin ich nicht zuerst von eBay kontaktiert worden?
Wenn eBay durch Rechteinhaber über Angebote informiert wird, die gegen deren immaterielle Schutzrechte (z.B. Urheber- oder Markenrechte) verstoßen, sind wir gehalten, die betreffenden Angebote so schnell wie möglich zu entfernen. Andernfalls sind wir selbst eventuellen Haftungsansprüchen ausgesetzt.
Warum gibt es andere Angebote, die meinem ähneln, aber nicht entfernt wurden?
Wir begutachten alle Angebote, die uns von Teilnehmern des VeRI-Programms gemeldet werden. Die von Ihnen genannten Angebote sind uns vielleicht noch nicht gemeldet worden, oder die Rechteinhaber sehen in dem jeweiligen Angebot keinen Verstoß.
Ich habe diesen Artikel auf eBay gekauft. Warum wurde er damals nicht entfernt?

Wir verstehen Ihren Unmut darüber, dass dieser Artikel nicht entfernt wurde, bevor Sie ihn auf eBay kauften. Es kann leider vorkommen, dass Angebote nicht entfernt werden, weil wir von den Rechteinhabern keine Meldung erhalten.  

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Artikel möglicherweise gegen Regeln verstößt, informieren Sie bitte den Rechteinhaber über die mögliche Verletzung seiner Rechte. Mit dem VeRI-Programm von eBay soll sichergestellt werden, dass eingestellte Artikel nicht die Rechte Dritter verletzen.

Kann ich meinen Artikel ohne die Genehmigung des Rechteinhabers wiedereinstellen?

Es ist uns nicht möglich, einen Auskunfts- bzw. Beratungsservice hinsichtlich der Rechtmäßigkeit bestimmter Angebote oder Artikel anzubieten. Nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz können einer derartigen Beratung rechtliche Gründe entgegen stehen. Daher können Sie von uns keine Erlaubnis zum Wiedereinstellen des Artikels erhalten. Wenn Sie den Artikel ohne die Genehmigung des Rechteinhabers einstellen, könnte es sein, dass wir vom Rechteinhaber eine erneute Aufforderung erhalten den Artikel zu entfernen. Bitte bedenken Sie, dass wiederholte Verstöße gegen die eBay-AGB unter bestimmten Umständen dazu führen können, dass wir Sie vom Handel bei eBay ausschließen.