Der eBay Zusatzschutz bietet Käufer*innen mit Wohnsitz in Deutschland (und auf Reisen ins Ausland von bis zu 60 aufeinander folgenden Tagen weltweit) 30 Tage kostenlosen Rückversand auf Artikel ausgewählter Verkäufer*innen sowie einen zusätzlichen, für Käufer*innen kostenlosen Versicherungsschutz von Allianz Partners im 2. Jahr nach Kauf, der zusätzlich zur selbstverständlich geltenden gesetzlichen Gewährleistung gilt.

Artikel mit eBay Zusatzschutz sind auf der Artikelseite entsprechend gekennzeichnet. Zudem erhältst du nach Kauf eine Bestätigungsmail mit allen relevanten Informationen zum kostenlosen Versicherungschutz.

Nein. Durch den Kauf eines Artikels mit der Kennzeichnung eBay Zusatzschutz ist dein Artikel nach Maßgabe der Versicherungsbedingungen versichert. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Solltest du keine E-Mail zum eBay Zusatzschutz erhalten haben, überprüfe bitte zunächst deinen Junk-Mail-Ordner. Sollte sich auch dort keine E-Mail befinden, wende dich bitte an den eBay-Kundenservice.

Nein. Der Versicherungsschutz ist für Käufer*innen kostenlos.

Der für dich kostenlose Versicherungsschutz bietet einen 12-monatigen Schutz ab dem 13. Monat nach Kauf, der zusätzlich zu selbstverständlich bestehenden Gewährleistungsrechten ggü. dem*der Verkäufer*in gilt. Die Versicherung gilt im Wohnsitzland (Deutschland) und auf Reisen ins Ausland von bis zu 60 aufeinander folgenden Tagen weltweit.

Für eine Übertragung des Versicherungsschutzes auf eine andere Person, wende dich bitte an den E-Mail-Support: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET) unter: ebayzusatzschutz.de@allianz.com.

Für die Gewährung des Versicherungsschutzes gibt eBay nur die dafür erforderlichen Informationen an Allianz weiter (Transaktionsdetails, Name, E-Mail-Adresse und Adresse). Informationen zu den Datenschutzhinweisen von Allianz Partners findest du hier.

Der Versicherungsschutz greift nur bei mechanischen oder elektrischen Fehlfunktionen bzw. Defekten im 2. Jahr nach Kauf.

Ausgeschlossen vom Versicherungsschutz sind u. a. versehentliche Beschädigung und Verschleiß, mitgeliefertes Zubehör und gekaufte Produkte, die gewerblich genutzt werden. Die Versicherungsbedingungen erklären den Umfang im Detail (du findest diese hier).

Im Allianz E-Claim Portal kannst du einen Schaden melden. Bitte stelle sicher, dass du neben deinem Versicherungszertifikat auch deine Kaufbestätigungsemail von eBay zu dem Produkt, das du versichert hast, verwahrst. Diese E-Mail ist bei der Schadensmeldung erforderlich.

Mehr Informationen zu den Versicherungsbedingungen und Datenschutzhinweisen findest du hier.

Das E-Claim Portal steht rund um die Uhr zur Verfügung: https://aristote.allianz-assistance.com/eclaim/eBay/ui/de/

E-Mail-Support: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET) unter: ebayzusatzschutz.de@allianz.com

Ja, die Versicherung kann auf neue Besitzer*innen übertragen werden. Bitte nenne die Seriennummer des Artikels (falls vorhanden) sowie Name, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail der neuen Besitzer*innen. Gib den neuen Besitzer*innen auch die Versicherungsbedingungen, den Kaufbeleg und Infos zu eventuellen Schäden weiter.

Hinweis: Der*die neue Besitzer*in muss mindestens 18 Jahre alt sein und im selben Land wohnen. Andernfalls wird die Versicherung storniert.