Mit Echtheitsprüfung

Was ist die Echtheitsprüfung?

Die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der das Kaufen bei eBay noch sicherer macht. Unser Team für die Echtheitsprüfung untersucht alle in Frage kommenden Artikel, bevor sie an die Käufer*innen geschickt werden.

Wie funktioniert die Echtheitsprüfung?

Ganz einfach! Sie suchen bei eBay nach Angeboten mit dem Logo „Mit Echtheitsprüfung“. Wenn Sie einen Artikel mit Echtheitsprüfung kaufen, schickt die verkaufende Person diesen direkt an ein Team professioneller Echtheitsprüfer*innen. Dieses Team untersucht den Artikel sorgfältig und prüft, ob er echt ist und genau der Beschreibung im Angebot entspricht. Erst dann wird der Artikel mit schnellem Versand mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift an die von Ihnen angegebene Lieferadresse verschickt.

Was kostet mich die Echtheitsprüfung?

Nichts. Die Kosten für die Echtheitsprüfung sowie für den schnellen Versand mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift vom Team für die Echtheitsprüfung zum*zur Käufer*in übernimmt bis auf Weiteres eBay.

Welche Artikel kommen für die Echtheitsprüfung in Frage?

Nur ausgewählte Angebote bei eBay.de kommen für den Service in Frage. Die Echtheitsprüfung ist für Taschen ausgewählter Marken in neuem oder gebrauchten Zustand verfügbar, die in den Kategorien “Damentaschen” und “Damen-Accessoires” & “Herren-Accessoires” eingestellt und als Festpreisangebot oder Auktionsangebot für 500 Euro oder mehr verkauft werden. Sie erkennen Angebote mit Echtheitsprüfung am blauen Logo mit weißem Häkchen in den Suchergebnissen und oben rechts auf der Artikelseite.

Marken, für die die Echtheitsprüfung durchgeführt wird, sind Balenciaga, Balmain, Bottega Veneta, Bulgari, Burberry, Céline, Chanel, Jimmy Choo, Chloé, Delvaux, Dior, Dolce & Gabbana, Fendi, Salvatore Ferragamo, Tom Ford, Givenchy, Goyard, Gucci, Hermès, Lanvin, Yves Saint Laurent, Loewe, Christian Louboutin, Marni, MCM, Stella McCartney, Alexander McQueen, Miu Miu, Mulberry, Off-White, Prada, The Row, Jil Sander, Proenza Schouler, Valentino, Versace, Louis Vuitton und Alexander Wang.

Bei Artikeln, an denen individuelle Anpassungen vorgenommen wurden, erfolgt keine Echtheitsprüfung. Dies ist z.B. bei Handtaschen der Fall, die mit personalisierten Elementen versehen oder individuell künstlerisch bearbeitet, signiert oder anderweitig verändert wurden.

Es liegt keine „individuelle Anpassung“ vor, wenn einzelne Teile ersetzt wurden (wie z.B. ausgetauschte Reißverschlüsse). In diesem Fall kann eine Echtheitsprüfung durchgeführt werden.

Für Artikel, bei denen nur Abholung angeboten wird oder die an ein Postfach oder eine Postfiliale verschickt werden, wird keine Echtheitsprüfung angeboten. Für Artikel, die mit einer Offline-Zahlungsmethode bezahlt werden, wird eine Echtheitsprüfung ebenfalls nicht angeboten.

Die Echtheitsprüfung wird nur für bei eBay.de gekaufte Artikel angeboten. Artikel, die an Lieferadressen außerhalb Deutschlands verschickt werden, sind zurzeit nicht Gegenstand der Echtheitsprüfung.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen für die Echtheitsprüfung finden Sie hier.

Was passiert bei der Echtheitsprüfung?

Bei der Echtheitsprüfung wird zuerst geprüft, ob die Tasche und ggf. dazugehörige Markenpapiere mit dem Angebotstitel, der Beschreibung und den Bildern übereinstimmen. Danach wird eine mehrstufige Echtheitsprüfung durchgeführt. Abschließend wird die Tasche mit einer individuellen Echtheitskarte versehen.

Gibt es eine Echtheitskarte?

Ja, alle als echt bestätigten Artikel werden mit einer Echtheitskarte versehen, die Details zum Artikel wie die Marke und das Modell enthält.

Wie funktioniert meine Echtheitskarte mit QR-Code?

Durch Scannen des QR-Codes auf der Echtheitskarte erhalten Sie detaillierte Informationen zu ihrer Tasche. Viel Spaß!

Wer führt die Echtheitsprüfung für eBay durch?

Die professionell geschulten Expert*innen vom Team für die Echtheitsprüfung prüfen jede Tasche bzw. jedes Accessoire mit Hilfe einer detaillierten, physischen Inspektion und fortschrittlicher technischer Ausrüstung in einer hochmodernen Einrichtung.

Wie lange dauert die Echtheitsprüfung? Wie lange dauert es, bis ich meinen Artikel erhalte?

Nachdem Sie den Artikel mit Echtheitsprüfung gekauft haben, muss der*die Verkäufer*in den Artikel zunächst an das Team für die Echtheitsprüfung schicken. Dort wird er innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang geprüft. Sobald das Team für die Echtheitsprüfung die Echtheit bestätigt und sich vergewissert hat, dass der Artikel genau der Artikelbeschreibung entspricht, schickt es ihn unverzüglich mit einem schnellen Versandservice mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift an Ihre Adresse.

Wie kann ich den Status meines Kaufs verfolgen?

Aktuelle Informationen zum Bestellstatus finden Sie in Ihrer Kaufübersicht in Mein eBay und in den Einzelheiten zum Kauf. Informationen zur Lieferung finden Sie in Ihrer Kaufübersicht in Mein eBay. Der Status der Echtheitsprüfung wird in den Einzelheiten zum Kauf angezeigt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit Updates zur Bestellung, sobald Ihr Artikel im Rahmen der Echtheitsprüfung untersucht wurde.

Muss die Zustellung durch Unterschrift bestätigt werden?

Ja.

Erhalte ich auch die Originalverpackung?

Ja. Wenn der*die Verkäufer*in die Originalverpackung im Angebot angegeben hat, wird sie mitgeliefert.

Was passiert, wenn der Artikel die Echtheitsprüfung nicht besteht?

Wenn die Echtheit des Artikels nicht bestätigt werden kann oder wenn der Artikel von der Beschreibung im Angebot abweicht, werden Sie benachrichtigt und erhalten eine volle Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wohin wird mein Artikel geschickt und wieso wird er nicht an meine Adresse geschickt?

Ihr Artikel wird zunächst an das Team für die Echtheitsprüfung geschickt. Nach abgeschlossener Prüfung schickt es Ihren Artikel an die Adresse, die Sie bei der Kaufabwicklung eingegeben haben.

Kann ich Artikel zurückgeben, die die Echtheitsprüfung durchlaufen haben?

Ihr gesetzliches und – soweit vereinbart – vertragliches Rückgaberecht wird in keiner Weise beeinträchtigt. Sie können einen Artikel insbesondere dann zurückgeben, wenn der*die Verkäufer*in im Angebot angegeben hat, dass er*sie Rückgaben akzeptiert und wenn die Rückgabe innerhalb des von dem*der Verkäufer*in vorgegebenen Rückgabezeitraums erfolgt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der*die Käufer*in einen Artikel erhält, der nicht dem Angebot entspricht, kann der Artikel im Rahmen des eBay-Käuferschutzes zurückgegeben werden. Damit Rückerstattungen erfolgen können, müssen alle Rückgaben an das Team für die Echtheitsprüfung geschickt werden. Dieses prüft, ob sich der Artikel noch im selben Zustand befindet und das Zubehör noch dabei ist bzw. ob der Artikel tatsächlich nicht dem Angebot entspricht, und nimmt eine erneute Echtheitsprüfung vor. Anschließend schickt es den Artikel an den*die Verkäufer*in zurück. Mehr zu unserem Grundsatz zum Zustand zurückgegebener Artikel finden Sie hier.

Sind Artikel mit Echtheitsprüfung über den eBay-Käuferschutz abgesichert?

Käufe mit Echtheitsprüfung sind über den eBay-Käuferschutz abgesichert, sofern alle anderen Voraussetzungen erfüllt sind. Mehr erfahren zu unserem Grundsatz zum eBay-Käuferschutz.

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

Wenn für den gekauften Artikel Rückgaben akzeptiert werden oder wenn er von der Beschreibung abweicht, wird der Artikel zunächst an das Team für die Echtheitsprüfung geschickt. Das Team untersucht dann innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Artikels, ob der zurückgegebene Artikel derselbe ist, der ursprünglich an Sie geliefert wurde, indem es die Echtheit und den Zustand des Artikels einschließlich der Originalverpackung und des Zubehörs prüft (dies schließt ggf. auch den Originalkarton mit ein). Nachdem das Team für die Echtheitsprüfung diese Untersuchung abgeschlossen hat, wird der Artikel an den*die Verkäufer*in geschickt und es wird eine Rückerstattung eingeleitet. Die Rücknahmebedingungen des Verkaufenden und/oder die Bedingungen für den eBay-Käuferschutz legen fest, ob Sie oder der*die Verkäufer*in die Kosten für die Rücksendung an das Team für die Echtheitsprüfung übernehmen. Die Kosten für die Rücksendung vom Team für die Echtheitsprüfung zum*zur Verkäufer*in trägt eBay.

Warum wurde der Artikel vom Team für die Echtheitsprüfung an mich zurückgeschickt, nachdem ich eine Rückgabe geöffnet hatte?

Sollte das Team für die Echtheitsprüfung feststellen, dass es sich bei dem zurückgegebenen Artikel nicht um denselben Artikel handelt, oder, dass der Artikel nicht im selben Zustand zurückgeschickt wurde, wird der Artikel an Sie zurückgeschickt und die Rückgabe wird geschlossen.

Ist die Echtheitsprüfung an bestimmte Marken gebunden, die bei eBay verkauft werden?

Nein, die Echtheitsprüfung ist nicht an bei eBay verkaufte Marken gebunden bzw. wird nicht von den betreffenden Marken gesponsert.

Kann ich auch wählen, dass keine Echtheitsprüfung durchgeführt wird?

Nein, die Echtheitsprüfung ist ein Service, der die ordnungsgemäße Abwicklung der bei eBay abgeschlossenen Verkäufe schützen soll.

Der Service Echtheitsprüfung für Luxus-Handtaschen ("Echtheitsprüfung” oder "Echtheitsprüfung für Luxus-Handtaschen”) und ausgewählte Luxus-Accessoires beinhaltet Prüf- und Authentifizierungsdienste durch unser Team professioneller Echtheitsprüfer*innen für bestimmte Artikel, die bei ebay.de verkauft werden ("Service” oder "Services”).

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen“) regeln die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Services im Rahmen der Echtheitsprüfung für Luxus-Handtaschen und ausgewählte Luxus-Accessoires.

1. Anwendbarkeit der eBay-Grundsätze.

   Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay.de, die eBay-Datenschutzerklärung sowie sämtliche Grundsätze unserer Websites (zusammen und in der jeweiligen Fassung, die von Zeit zu Zeit angepasst werden kann - die "eBay-Grundsätze“). Bei Widersprüchen oder Abweichungen zwischen diesen Bedingungen und den eBay-Grundsätzen haben diese Bedingungen für alle Angelegenheiten Vorrang, die sie ausdrücklich regeln. Für alle Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen geregelt werden, gelten die eBay-Grundsätze.

2. Anwendbarkeit des eBay-Käuferschutzes.

   Der eBay-Käuferschutz bleibt von diesen Bedingungen unberührt. Mehr zum eBay-Käuferschutz erfahren Sie hier.

3. Beschreibung der Echtheitsprüfung.

   Mit dem Kauf eines Artikels, der Gegenstand der Echtheitsprüfung ist (Beschreibung in Abschnitt 5(a) unten) bei eBay.de, mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands (mit Ausnahme des Gebiets von Büsingen und der Insel Helgoland), weist der*die Käufer*in eBay automatisch an, den Service “Echtheitsprüfung” zu initiieren und den*die Verkäufer*in anzuweisen, den Artikel an unser Team professioneller Echtheitsprüfer*innen zu schicken, um die Services durchzuführen. Mehr zu unserem Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung und zu den Services hier.

   Der Artikel wird von dem*der Verkäufer*in direkt an unser Authentifizierung-Team für die Echtheitsprüfung geschickt, wo sorgfältig geprüft wird, ob er echt ist und der Artikelbeschreibung entspricht.

   Unser Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung prüft den Artikel innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Zustellung in seiner Geschäftsstelle. Falls in der Artikelbeschreibung Zubehörteile als „Ersatz-/Austauschteile“ angegeben wurden, werden diese nicht auf Echtheit geprüft. In diesen Fällen wird geprüft, ob der Zustand der Ersatz-/Zubehörteile in der Artikelbeschreibung dem tatsächlichen Artikelzustand entspricht. Nach Bestätigung der Echtheit des Artikels durch unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung, wird dieser ordnungsgemäß verpackt und sicher an den*die Käufer*in verschickt.

   Nach dem Kauf eines solchen Artikels wird eBay angewiesen, den Prozess für den eBay-Käuferschutz einzuleiten, wenn die Echtheit des Artikels nicht überprüft werden kann oder der Artikel aus anderen Gründen von der Beschreibung abweicht. Wenn ein solcher Artikel gemäß den Anforderungen des eBay-Käuferschutzes zurückgegeben wird, muss dieser mit angemessenem Versicherungsschutz an unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung zurückgeschickt werden, um eine erneute Prüfung des Artikels zu ermöglichen, bevor die Rückgabe bearbeitet oder eine Rückerstattung veranlasst werden kann. Mehr zu Rückgaben im Rahmen der Echtheitsprüfung hier.

4. Gebühren für die Echtheitsprüfung.

   Die Services werden Käufern*innen für in Frage kommende Artikel, die bei eBay.de gekauft oder verkauft werden, kostenlos zur Verfügung gestellt; eBay behält sich jedoch das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit den Services einzuführen, zu ändern oder zu ergänzen (mit Wirkung für zukünftige Käufe).

5. Teilnahmevoraussetzungen.
   1. Von der Echtheitsprüfung erfasste Artikel.

      "Nur ausgewählte Angebote bei eBay.de kommen für den Service in Frage. eBay kann die Zulassungsvoraussetzungen für Artikel ändern, insbesondere was Kategorie und/oder Wert der Artikel und/oder Transaktionen anbelangt.

      Zurzeit kommen zwar nur ausgewählte Artikel in Frage, der Service "Echtheitsprüfung“ wird aber schnell ausgeweitet werden. Ob ein Artikel derzeit von dem Service "Echtheitsprüfung“ erfasst ist, erkennen Sie am Logo mit dem blauen Häkchen und dem Text "Mit Echtheitsprüfung“.

      Die Artikel müssen folgende Bedingungen erfüllen:

      1. Marken: Balenciaga, Balmain, Bottega Veneta, Bulgari, Burberry, Céline, Chanel, Jimmy Choo, Chloé, Delvaux, Dior, Dolce & Gabbana, Fendi, Salvatore Ferragamo, Tom Ford, Givenchy, Goyard, Gucci, Hermès, Lanvin, Yves Saint Laurent, Loewe, Christian Louboutin, Marni, MCM, Stella McCartney, Alexander McQueen, Miu Miu, Mulberry, Off-White, Prada, The Row, Jil Sander, Proenza Schouler, Valentino, Versace, Louis Vuitton und Alexander Wang.
      2. Preis: ab 500 EUR (exkl. Versandkosten); aufgrund von Währungsschwankungen kann im Einzelfall die Echtheitsprüfung auch für bestimmte Artikel unter 500 EUR (exkl. Versandkosten) in Frage kommen. Auktionsartikel sind erfasst, wenn der Artikel für mehr als 500 €EUR (exkl. Versand) verkauft wird.
      3. Zustand: Neu und Gebraucht.
      4. Standorte: Verkäufer*in befindet sich in Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Spanien, jedoch mit Ausnahme der folgenden Gebiete: Büsingen (DE), Insel Helgoland (DE), Ceuta (ES), Melilla (ES),Kanarische Inseln (ES), Guadeloupe (FR), Französisch-Guayana (FR), Martinique (FR), Réunion (FR), Mayotte (FR), Saint-Martin (FR), Saint-Barthélemy (FR), Livigno (IT), Campione d’Italia (IT), Lugano (IT), San Marino (IT), Vatikan (IT), Bonaire (NL), Saba (NL), Sint Eustatius (NL).
      5. Kategorien: Damentaschen und Damen-Accessoires & Herren-Accessoires.
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Damen [260010] > Damentaschen [169291]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Damen [260010] > Damen-Accessoires [4251] > Handtaschen-Accessoires [163570]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Damen [260010] > Damen-Accessoires [4251] > Ausweis- & Dokumentenetuis [169285]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Damen [260010] > Damen-Accessoires [4251] > Geldbörsen & Etuis [45258]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Damen [260010] > Damen-Accessoires [4251] > Schlüsselanhänger [45237]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Damen [260010] > Damen-Accessoires [4251] > Hüte & Mützen [45230]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Damen [260010] > Damen-Accessoires [4251] > Gürtel [3003]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Herren [260012] > Herren-Accessoires [4250] > Taschen [52357]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Herren [260012] > Herren-Accessoires [4250] > Ausweis- & Dokumentenetuis [169271]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Herren [260012] > Herren-Accessoires [4250] > Geldbörsen & Etuis [2996]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Herren [260012] > Herren-Accessoires [4250] > Schlüsselanhänger [52373]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Herren [260012] > Herren-Accessoires [4250] > Hüte & Mützen [52365]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Herren [260012] > Herren-Accessoires [4250] > Gürtel [2993]
         • Kleidung & Accessoires [11450] > Damen [260010] > Damen-Accessoires [4251] > Damen-Organizer-Terminplaner [15735]
   2. Die folgenden Artikel kommen nicht für den Service "Echtheitsprüfung“ in Frage:
      1. Artikel aus Angeboten, die kein Logo "Mit Echtheitsprüfung“ aufweisen.
      2. Taschen, die in anderen Kategorien und mit anderen Artikelzuständen als den oben genannten eingestellt wurden.
      3. Artikel, die in einer falschen Kategorie eingestellt wurden, z.B. Koffer, die fälschlicherweise in der Kategorie Damentaschen eingestellt wurden.
      4. Individuelle/personalisierte Handtaschen.
      5. Artikel, die mit einer Offline-Zahlungsmethode bezahlt werden.
      6. Artikel, für die Abholung angeboten wird.
      7. Artikel, die an ein Postfach oder eine Postfiliale verschickt werden.
      8. Artikel von Verkäufer*innen, die nicht für die Zahlungsabwicklung bei eBay freigeschaltet wurden.

      Artikel, die nicht Gegenstand der Echtheitsprüfung sind, werden nicht geprüft.

   3. Von der Echtheitsprüfung erfasste Lieferadressen.

      Die Echtheitsprüfung bei eBay.de kann nur von Käufer*innen mit einer Lieferadresse in Deutschland (mit Ausnahme des Gebiets von Büsingen und der Insel Helgoland) in Anspruch genommen werden. eBay behält sich das Recht vor, den Kreis der Länder, die für die Echtheitsprüfung in Frage kommen, jederzeit (mit Wirkung für zukünftige Käufe) nach eigenem Ermessen mit oder ohne Ankündigung zu erweitern oder einzuschränken.

6. Datenschutz.

   Die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Service "Echtheitsprüfung“ wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, die für Ihre Nutzung der Website eBay.de oder, sofern zutreffend, einer anderen internationalen eBay-Website gilt. Bei gekauften Artikeln, die für den Service der Echtheitsprüfung in Frage kommen, gibt eBay Ihre Bestelldaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen und Ihre Adresse, an das Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung weiter, damit dieses den Service erbringen kann.

7. Verlorene, beschädigte oder nicht zugestellte Artikel.

   Artikel, die im Verlauf des Echtheitsprüfungsprozesses verloren gehen oder beschädigt werden, sind über den eBay-Käuferschutz gemäß der dafür geltenden Bestimmungen abgesichert. eBay übernimmt ferner die mit der Lieferung von unserem Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung an den*die Käufer*in verbundenen Risiken sowie das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung des Artikels in Obhut unseres Authentifizierungs-Teams.

8. Aktualisierungen und Einstellung des Service.

   eBay hat das Recht, den Service Echtheitsprüfung mit Wirkung für zukünftige Käufe zu ändern, vorübergehend auszusetzen und/oder dauerhaft einzustellen.