Mit Echtheitsprüfung

Was ist die Echtheitsprüfung?

Die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der das Kaufen bei eBay noch sicherer macht. Unsere Partner, die die Echtheitsprüfung durchführen, prüfen alle teilnahmeberechtigten Artikel, bevor sie an den*die Käufer*in geliefert werden. Im Fall von Rückgaben prüfen sie die Artikel erneut, bevor sie an den*die Verkäufer*in zurückgeschickt werden.

Wie funktioniert die Echtheitsprüfung?

Ganz einfach! Sie suchen bei eBay nach Angeboten mit dem Logo „Mit Echtheitsprüfung“. Wenn Sie einen Artikel mit Echtheitsprüfung kaufen, schickt die verkaufende Person diesen direkt an ein Team professioneller Echtheitsprüfer*innen. Dieses Team untersucht den Artikel sorgfältig und prüft, ob er echt ist und genau der Beschreibung im Angebot entspricht. Erst dann wird der Artikel mit schnellem Versand mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift an die von Ihnen angegebene Lieferadresse verschickt.

Was kostet mich die Echtheitsprüfung?

Nichts. Die Kosten für die Echtheitsprüfung sowie für den schnellen Versand mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift vom Team für die Echtheitsprüfung zum*zur Käufer*in übernimmt bis auf Weiteres eBay.

Welche Artikel kommen für die Echtheitsprüfung in Frage?

Nur ausgewählte Angebote bei eBay.de kommen für den Service in Frage. Zum jetzigen Zeitpunkt ist die Echtheitsprüfung für (neue und gebrauchte) Uhren verfügbar, die in der primären Kategorie „Armbanduhren“ eingestellt sind und als Festpreis- oder Auktionsangebote für 1.800 € oder mehr verkauft werden.

Sie erkennen Artikel mit Echtheitsprüfung am blauen Häkchen in den Suchergebnissen und oben rechts auf der Artikelseite.

Für Smartwatches, Taschenuhren, Uhrenteile und Zubehör wird keine Echtheitsprüfung angeboten.

Uhren können reparierte und/oder Aftermarket-Teile enthalten.

Bei Artikeln, an denen individuelle Anpassungen vorgenommen wurden, erfolgt keine Echtheitsprüfung. Eine solche individuelle Anpassung liegt beispielsweise bei einer Uhr mit einem bemalten Zifferblatt, einer Aftermarket-Lünette oder zusätzlichen Edelsteinen vor.

Es liegt keine „individuelle Anpassung“ vor, wenn einzelne Teile ersetzt wurden (wie z.B. Glieder im Armband, ausgetauschte Armbänder, Uhrengläser, Federstege oder Schrauben). In diesem Fall kann eine Echtheitsprüfung durchgeführt werden. Beschreiben Sie bitte jedoch jegliche Abweichungen vom originalen Zustand sorgfältig in Ihrem Angebot.

Für Artikel, bei denen nur Abholung angeboten wird oder die an ein Postfach oder eine Postfiliale verschickt werden, wird keine Echtheitsprüfung angeboten. Für Artikel, die mit einer Offline-Zahlungsmethode bezahlt werden, wird eine Echtheitsprüfung ebenfalls nicht angeboten.

Die Echtheitsprüfung wird nur für bei eBay.de gekaufte Artikel angeboten. Artikel, die an Lieferadressen außerhalb Deutschlands verschickt werden, sind zurzeit nicht Gegenstand der Echtheitsprüfung.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen für die Echtheitsprüfung finden Sie hier.

Können auch Vintage-Uhren geprüft werden?

Eine Vintage-Uhr kann auf Echtheit geprüft werden, wenn alle Teilnahmekriterien erfüllt sind. Bei Vintage-Uhren, deren Echtheit vom externen Echtheitsprüfer bestätigt wird, ist es zulässig, dass sie häufig ersetzte Aftermarket-Teile enthalten, z.B. Armbänder, Armreifen, Uhrengläser, Federstege oder Schrauben.

Vintage-Uhren und andere gebrauchte Uhren sind unter Umständen nicht mehr im gleichen Umfang wasserdicht wie im Originalzustand. Lassen Sie sich von einem*einer Uhrmacher*in beraten, bevor Sie die Uhr mit Wasser in Kontakt bringen. Mechanische Uhren sind empfindlicher als andere Arten von Uhren. Gehen Sie vorsichtig mit der Uhr um, insbesondere bei Aktivitäten, bei denen die Uhr plötzlichen Stößen ausgesetzt ist.

Was passiert bei der Echtheitsprüfung?

Nach Erhalt der Uhr überprüft der*die Echtheitsprüfer*in zunächst, ob der Artikel sowie die Präsentationsmaterialien mit dem Angebotstitel, der Beschreibung und den Bildern übereinstimmen. Anschließend führt er eine mehrstufige Echtheitsprüfung durch. Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung wird der Uhr eine Karte mit einem QR-Code beigelegt, der die Echtheit bestätigt und detaillierte Informationen zur Uhr bereitstellt.

Bitte lesen Sie die Beschreibung des*der Verkäufer*in, wenn Sie Fragen zu den Funktionen der Uhr haben. Die Echtheitsprüfung gibt keine Auskunft darüber, ob die Uhr spezielle Funktionen besitzt."

Gibt es eine Echtheitsbestätigung?

Ja. Alle Artikel, deren Echtheit bestätigt wurde, werden mit einer Karte versehen, auf der die Details zum Artikel, wie z.B. Marke, Modell, Uhrwerk, Gehäusematerial, Armbandart und Referenznummer aufgeführt werden.

Wer führt die Echtheitsprüfung für eBay durch?

eBay kooperiert bei der Echtheitsprüfung mit Stoll & Co., einem Unternehmen, dessen Services und Kompetenz gründlich geprüft wurden. Stoll & Co. wurde 1982 gegründet und gehört weltweit zu den führenden Unternehmen in der Branche. Die erfahrenen und engagierten Uhrmacher und Techniker des Unternehmens nutzen hochentwickelte technische Ausstattung in einer neuen, hochmodernen Geschäftsniederlassung in Deutschland.

Wie lange dauert die Echtheitsprüfung? Wie lange dauert es, bis ich meinen Artikel erhalte?

Nachdem Sie den Artikel mit Echtheitsprüfung gekauft haben, muss der*die Verkäufer*in den Artikel zunächst an unseren Partner schicken. Dort wird er innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang geprüft. Sobald der Echtheitsprüfer die Echtheit bestätigt und sich vergewissert hat, dass der Artikel genau wie beschrieben ist, schickt er ihn unverzüglich mit einem schnellen Versandservice mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift an Ihre Adresse.

Wie kann ich den Status meines Kaufs verfolgen?

Aktuelle Informationen zum Bestellstatus finden Sie in Ihrer Kaufübersicht in Mein eBay und in den Einzelheiten zum Kauf. Informationen zur Lieferung finden Sie in Ihrer Kaufübersicht in Mein eBay. Der Status der Echtheitsprüfung wird in den Einzelheiten zum Kauf angezeigt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit Updates zur Bestellung, sobald Ihr Artikel im Rahmen der Echtheitsprüfung untersucht wurde.

Muss die Zustellung durch Unterschrift bestätigt werden?

Ja.

Erhalte ich auch die Originalverpackung?

Ja. Wenn der*die Verkäufer*in die Originalverpackung im Angebot angegeben hat, wird sie mitgeliefert.

Was passiert, wenn der Artikel die Echtheitsprüfung nicht besteht?

Wenn die Echtheit des Artikels nicht bestätigt werden kann oder der Artikel von der Beschreibung im Angebot abweicht, werden Sie benachrichtigt und erhalten eine volle Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wohin wird mein Artikel geschickt und wieso wird er nicht an meine Adresse geschickt?

Ihr Artikel wird zunächst an den Echtheitsprüfer geschickt. Nach abgeschlossener Prüfung schickt er Ihre Artikel an die Adresse, die Sie bei der Kaufabwicklung eingegeben haben.

Kann ich Artikel zurückgeben, die die Echtheitsprüfung durchlaufen haben?

Ihr gesetzliches und – soweit vereinbart - vertragliches Rückgaberecht wird in keiner Weise beeinträchtigt. Sie können einen Artikel insbesondere dann zurückgeben, wenn der*die Verkäufer*in im Angebot angegeben hat, dass er*sie Rückgaben akzeptiert und wenn die Rückgabe innerhalb des*der von dem*der Verkäufer*in vorgegebenen Rückgabezeitraums erfolgt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der*die Käufer*in einen Artikel erhält, der nicht dem Angebot entspricht, kann der Artikel im Rahmen des eBay-Käuferschutzes zurückgegeben werden. Damit Rückerstattungen über den eBay-Käuferschutz erfolgen können, müssen alle Rückgaben an den Partner für die Echtheitsprüfung geschickt werden. Dieser prüft, ob sich der Artikel noch im selben Zustand befindet und das Zubehör noch dabei ist bzw. ob der Artikel tatsächlich nicht dem Angebot entspricht, und nimmt eine erneute Echtheitsprüfung vor. Anschließend schickt er den Artikel an den*die Verkäufer*in zurück. Mehr zu unserem Grundsatz zum Zustand zurückgegebener Artikel finden Sie hier.

Sind Artikel mit Echtheitsprüfung über den eBay-Käuferschutz abgesichert?

Käufe mit Echtheitsprüfung sind über den eBay-Käuferschutz abgesichert, sofern alle anderen Voraussetzungen erfüllt sind. Mehr erfahren zu unserem Grundsatz zum eBay-Käuferschutz.

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

Zunächst wird der Artikel an unseren Partner für die Echtheitsprüfung geschickt. Innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Artikels untersucht der Echtheitsprüfer, ob der zurückgegebene Artikel derselbe ist, der ursprünglich an Sie geliefert wurde, indem er die Echtheit und den Zustand des Artikels einschließlich der Originalverpackung und des Zubehörs prüft (dies schließt ggf. auch die Originalbox mit ein). Sobald unser Partner für die Echtheitsprüfung diese Untersuchung abgeschlossen hat, wird der Artikel an den Verkäufer geschickt und eine Rückerstattung eingeleitet. Die Rücknahmebedingungen des Verkäufers und/oder die Bedingungen für den eBay-Käuferschutz legen fest, ob Sie oder der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung an den Echtheitsprüfer übernehmen. Die Kosten für die Rücksendung vom Echtheitsprüfer zum Verkäufer trägt eBay.

Warum wurde der Artikel vom Echtheitsprüfer an mich zurückgeschickt, nachdem ich eine Rückgabe geöffnet habe?

Sollte der Echtheitsprüfer feststellen, dass es sich bei dem zurückgegebenen Artikel nicht um denselben Artikel handelt, oder, dass der Artikel nicht im selben Zustand zurückgeschickt wurde, wird der Artikel an Sie zurückgeschickt und die Rückgabe wird geschlossen.

Ist die Echtheitsprüfung an bestimmte Marken gebunden, die bei eBay verkauft werden?

Nein, die Echtheitsprüfung ist nicht an bei eBay verkaufte Marken gebunden bzw. wird nicht von den betreffenden Marken gesponsert.

Kann ich auch wählen, dass keine Echtheitsprüfung durchgeführt wird?

Nein, die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der die ordnungsgemäße Abwicklung der bei eBay abgeschlossenen Verkäufe schützen soll.

Der Service Echtheitsprüfung für Uhren ("Echtheitsprüfung“ oder "Echtheitsprüfung für Uhren“) beinhaltet Prüf- und Authentifizierungsdienste eines Drittanbieters ("Prüf- und Authentifizierungsdienste“) für bestimmte Artikel, die bei eBay.de verkauft werden ("Service" oder "Services").

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen“) regeln die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Services im Rahmen der Echtheitsprüfung für Uhren.

1. Anwendbarkeit der eBay-Grundsätze.

   Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay.de, die eBay-Datenschutzerklärung sowie sämtliche Grundsätze unserer Websites (zusammen und in der jeweiligen Fassung, die von Zeit zu Zeit angepasst werden kann - die "eBay-Grundsätze“). Bei Widersprüchen oder Abweichungen zwischen diesen Bedingungen und den eBay-Grundsätzen haben diese Bedingungen für alle Angelegenheiten Vorrang, die sie ausdrücklich regeln. Für alle Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen geregelt werden, gelten die eBay-Grundsätze.

2. Anwendbarkeit des eBay-Käuferschutzes.

   Der eBay-Käuferschutz bleibt von diesen Bedingungen unberührt. Mehr zum eBay-Käuferschutz erfahren Sie hier.

3. Beschreibung der Echtheitsprüfung.

   Mit dem Kauf eines Artikels, der Gegenstand der Echtheitsprüfung ist (Beschreibung in Abschnitt 5 (a) unten), bei ebay.de mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands (mit Ausnahme des Gebiets von Büsingen und der Insel Helgoland), weist der*die Käufer*in eBay automatisch an, den Service "Echtheitsprüfung" zu initiieren und den*die Verkäufer*in anzuweisen, den Artikel an einen zertifizierten Drittanbieter ("Prüfer“) zu schicken, um die Services durchzuführen.

   Der Artikel wird von dem*der Verkäufer*in direkt an den Prüfer geschickt, der innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Zustellung in seiner Geschäftsstelle sorgfältig prüft, ob der Artikel echt ist und der Artikelbeschreibung entspricht. Nach Bestätigung der Echtheit durch den Prüfer wird der Artikel sorgfältig verpackt und sicher an den*die Käufer*in verschickt.

   Für den Fall, dass die Echtheit des Artikels nicht bestätigt werden kann oder der Artikel aus anderen Gründen von der Artikelbeschreibung abweicht, weisen Sie eBay bereits mit dem Kauf eines solchen Artikels an, einen eBay-Käuferschutz-Prozess einzuleiten.

   Sofern Sie einen erhaltenen Artikel im Wege des eBay-Käuferschutzes zurückgeben möchten, müssen Sie ihn mit angemessenem Versicherungsschutz an den Prüfer zurückschicken, um eine erneute Prüfung des Artikels zu ermöglichen, bevor durch den*die Verkäufer*in eine Rückgabe bearbeitet oder eine Rückerstattung veranlasst werden kann.

4. Gebühren für die Echtheitsprüfung.

   Die Services werden Käufern*innen für in Frage kommende Artikel, die bei eBay.de gekauft oder verkauft werden, kostenlos zur Verfügung gestellt; eBay behält sich jedoch das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit den Services einzuführen, zu ändern oder zu ergänzen (mit Wirkung für zukünftige Käufe).

5. Teilnahmevoraussetzungen.
   1. Von der Echtheitsprüfung erfasste Artikel.

      Nur ausgewählte Angebote bei eBay.de kommen für den Service in Frage. eBay kann die Zulassungsvoraussetzungen für Artikel ändern, insbesondere was Kategorie und/oder Wert der Artikel und/oder Transaktionen anbelangt.

      Zurzeit kommen zwar nur ausgewählte Artikel in Frage, der Service "Echtheitsprüfung“ wird aber schnell ausgeweitet werden. Ob ein Artikel derzeit von dem Service "Echtheitsprüfung“ erfasst ist, erkennen Sie am Logo mit dem blauen Häkchen und dem Text "Mit Echtheitsprüfung“.

      Für die Services kommen unter anderem Uhren in Frage, die folgende Bedingungen erfüllen:

      1. Preis: über 1.800 EUR (exkl. Versandkosten); aufgrund von Währungsschwankungen kann im Einzelfall die Echtheitsprüfung auch für bestimmte Artikel unter 1.800 EUR (exkl. Versandkosten) in Frage kommen.

         Auktionsartikel sind erfasst, wenn der Artikel für mehr als 1.800 EUR (exkl. Versand) verkauft wird.

      2. Zustand: Neu und Gebraucht. Uhren dürfen reparierte Nachrüstteile oder nachträglich eingebaute Teile enthalten (z.B. Teile, die bei Wartungs- oder Reparaturmaßnahmen ersetzt wurden).
      3. Standorte: Verkäufer befindet sich in Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Spanien, jedoch mit Ausnahme der folgenden Gebiete: Büsingen (DE), Insel Helgoland (DE), Ceuta (ES), Melilla (ES), Kanarische Inseln (ES), Guadeloupe (FR), Französisch-Guayana (FR), Martinique (FR), Réunion (FR), Mayotte (FR), Saint-Martin (FR), Saint-Barthélemy (FR), Livigno (IT), Campione d’Italia (IT), Lugano (IT), San Marino (IT), Vatikan (IT), Bonaire (NL), Saba (NL), Sint Eustatius (NL).
      4. Kategorie: Armbanduhren.
   2. Die folgenden Artikel kommen nicht für den Service "Echtheitsprüfung“ in Frage:
      1. Artikel aus Angeboten, die kein Logo "Mit Echtheitsprüfung“ aufweisen.
      2. Armbanduhren in anderen als den oben aufgeführten Kategorien.
      3. In der falschen Kategorie eingestellte Artikel, z.B. Uhren anderer Art wie Smartwatches, Fitnesstracker, Taschenuhren, Schmuck oder andere Artikel, die fälschlicherweise in der Kategorie "Armbanduhren“ eingestellt wurden.
      4. Armbanduhren, an denen Änderungen vorgenommen wurden.
      5. Gravierte Uhren.
      6. Artikel, die mit einer Offline-Zahlungsmethode bezahlt werden.
      7. Artikel, für die Abholung angeboten wird.
      8. Artikel, die an ein Postfach oder eine Postfiliale verschickt werden.
      9. Artikel von Verkäufer*innen, die nicht für die Zahlungsabwicklung bei eBay freigeschaltet wurden.

      Artikel, die nicht Gegenstand der Echtheitsprüfung sind, werden nicht geprüft.

   3. Von der Echtheitsprüfung erfasste Lieferadressen.

      Die Echtheitsprüfung bei eBay.de kann nur von Käufer*innen mit einer Lieferadresse in Deutschland (mit Ausnahme des Gebiets von Büsingen und der Insel Helgoland) in Anspruch genommen werden. eBay behält sich das Recht vor, den Kreis der Länder, die für die Echtheitsprüfung in Frage kommen, jederzeit (mit Wirkung für zukünftige Käufe) nach eigenem Ermessen mit oder ohne Ankündigung zu erweitern oder einzuschränken.

6. Datenschutz.

   Die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Service "Echtheitsprüfung“ wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, die für Ihre Nutzung der Website eBay.de oder, sofern zutreffend, einer anderen internationalen eBay-Website gilt. Bei gekauften Artikeln, die für den Service der Echtheitsprüfung in Frage kommen, gibt eBay Ihre Bestelldaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen und Ihre Adresse, an den Prüfer weiter, damit dieser den Service erbringen kann.

7. Verlorene, beschädigte oder nicht zugestellte Artikel.

   Artikel, die im Verlauf des Echtheitsprüfungsprozesses verloren gehen oder beschädigt werden, sind über den eBay-Käuferschutz gemäß der dafür geltenden Bestimmungen abgesichert. eBay übernimmt ferner die mit der Lieferung vom Prüfer an den*die Käufer*in verbundenen Risiken sowie das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung des Artikels in Obhut des Prüfers.

8. Aktualisierung und Einstellung der Echtheitsprüfung.

   eBay hat das Recht, den Service Echtheitsprüfung mit Wirkung für zukünftige Käufe zu ändern, vorübergehend auszusetzen und/oder dauerhaft einzustellen.