Mit Echtheitsprüfung

Was ist die Echtheitsprüfung?

Die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der das Kaufen bei eBay noch sicherer macht. Unser Team für die Echtheitsprüfung untersucht alle in Frage kommenden Artikel, bevor sie an die Käufer*innen geschickt werden.

Wie funktioniert die Echtheitsprüfung?

Ganz einfach! Du suchst bei eBay nach Angeboten mit dem Logo „Mit Echtheitsprüfung“. Wenn du einen Artikel mit Echtheitsprüfung kaufst, schickt die verkaufende Person diesen direkt an ein Team professioneller Echtheitsprüfer*innen. Dieses Team untersucht den Artikel sorgfältig und prüft, ob er echt ist und genau der Beschreibung im Angebot entspricht. Erst dann wird der Artikel mit schnellem Versand mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift an die von dir angegebene Lieferadresse verschickt.

Was kostet mich die Echtheitsprüfung?

Nichts. Die Kosten für die Echtheitsprüfung sowie für den schnellen Versand mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift vom Team für die Echtheitsprüfung zum*zur Käufer*in übernimmt bis auf Weiteres eBay.

Welche Artikel kommen für die Echtheitsprüfung in Frage?

Nur ausgewählte Angebote bei eBay.de kommen für den Service in Frage. Die Echtheitsprüfung ist aktuell für folgende Sneaker-Marken verfügbar, wenn die Artikel in neuem oder gebrauchtem Zustand in den Kategorien Zustand in den Kategorien Herren-Sneaker, Damen-Sneaker, Schuhe für Jungen, Schuhe für Mädchen, Schuhe für Babys oder Unisex-Schuhe eingestellt sind und für mindestens 100 Euro verkauft werden, egal ob als Festpreis- oder Auktionsangebot. Du erkennst Artikel mit Echtheitsprüfung am blauen Häkchen in den Suchergebnissen und oben rechts auf der Artikelseite.

Wir planen, im Laufe der Zeit weitere Marken und Modelle in unser Programm zur Echtheitsprüfung aufzunehmen. Sobald es Neues gibt, erfährst du hier mehr darüber.

Für Artikel, die laut den Angaben im Angebot verändert wurden, erfolgt keine Echtheitsprüfung. „Verändert“ bedeutet, dass die Schuhe modifiziert wurden und sich nicht mehr im Originalzustand befinden. Dies ist z.B. bei Schuhen der Fall, die mit personalisierten Elementen versehen oder individuell künstlerisch bearbeitet, signiert oder anderweitig verändert wurden.

Für Artikel, bei denen nur Abholung angeboten wird oder die an ein Postfach oder eine Postfiliale verschickt werden, wird keine Echtheitsprüfung angeboten. Für Artikel, die mit einer Offline-Zahlungsmethode bezahlt werden, wird eine Echtheitsprüfung ebenfalls nicht angeboten.

Die Echtheitsprüfung wird nur für bei eBay.de gekaufte Artikel angeboten. Artikel, die an Lieferadressen außerhalb Deutschlands verschickt werden, sind zurzeit nicht Gegenstand der Echtheitsprüfung.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen für die Echtheitsprüfung findest du hier.

Können auch gebrauchte Sneaker geprüft werden?

Ja, die eBay-Echtheitsprüfung ist für neue und gebrauchte Sneaker verfügbar.

Was passiert bei der Echtheitsprüfung?

Wenn die Sneaker bei unserem Team für die Echtheitsprüfung ankommen, prüft dieses zunächst, ob der Inhalt der Sendung mit den Angaben im Angebot übereinstimmt. Anschließend wird ein mehrstufiger Prüfprozess durchgeführt, um die Echtheit zu prüfen. Dabei werden Machart, Material, Etiketten und Logos der Schuhe genau untersucht. Auch Verpackung und Zubehör werden der Echtheitsprüfung unterzogen. Zum Schluss werden die Sneaker mit einem QR-Code-Tag versehen, das alle Details zum Produkt enthält.

Was ist das Echtheits-Tag?

Wenn unser Team für die Echtheitsprüfung ein Paar Sneaker als echt eingestuft hat, wird es mit einem Echtheits-Tag versehen. Das Echtheits-Tag wird am Sneaker befestigt und mit einem digitalen Echtheitssiegel aktiviert. Es enthält alle Details zum Sneaker. Durch Scannen des QR-Codes auf dem Tag, erhältst du den Echtheitsbericht für deine Sneaker.

Wer führt die Echtheitsprüfung für eBay durch?

Die professionell geschulten Expert*innen von eBays Team für die Echtheitsprüfung prüfen jeden Sneaker mit Hilfe einer detaillierten, physischen Inspektion und fortschrittlicher technischer Ausrüstung in einer hochmodernen Einrichtung.

Wie lange dauert die Echtheitsprüfung? Wie lange dauert es, bis ich meinen Artikel erhalte?

Nachdem du den Artikel mit Echtheitsprüfung gekauft hast, muss der*die Verkäufer*in den Artikel zunächst an das Team für die Echtheitsprüfung schicken. Dort wird er innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang geprüft. Sobald das Team die Echtheit bestätigt und sich vergewissert hat, dass der Artikel genau der Artikelbeschreibung entspricht, schickt es ihn unverzüglich mit einem schnellen Versandservice mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift an deine Adresse.

Wie kann ich den Status meines Artikels verfolgen?

Aktuelle Informationen zum Bestellstatus findest du in deiner Kaufübersicht in Mein eBay und in den Einzelheiten zum Kauf. Informationen zur Lieferung findst du in deiner Kaufübersicht in Mein eBay. Der Status der Echtheitsprüfung wird in den Einzelheiten zum Kauf angezeigt. Du erhältst außerdem eine E-Mail mit Updates zur Bestellung, sobald dein Artikel im Rahmen der Echtheitsprüfung untersucht wurde.

Muss die Zustellung durch Unterschrift bestätigt werden?

Ja.

Erhalte ich auch die Originalverpackung?

Ja. Wenn der*die Verkäufer*in die Originalverpackung im Angebot angegeben hat, wird sie mitgeliefert.

Was passiert, wenn der Artikel die Echtheitsprüfung nicht besteht?

Wenn die Echtheit des Artikels nicht bestätigt werden kann oder wenn der Artikel von der Beschreibung im Angebot abweicht, wirst du benachrichtigt und erhältst eine volle Rückerstattung an deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Warum kann ich nach dem Kauf der Sneaker keine Nachricht an den*die Verkäufer*in senden?

Die Nachrichtenfunktion wird zum Zeitpunkt des Kaufs deaktiviert und deine Sneaker werden an unseren Echtheitsprüfer geschickt. Die Angaben zur Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen kannst du bei eBay abrufen.

Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern oder den Kauf abbrechen möchte?

Wenn der*die Verkäufer*in den Artikel noch nicht verschickt hat, kannst du innerhalb einer Stunde nach dem Kauf in der Kaufübersicht den Abbruch deines Kaufs anfragen. Nachträgliche Adressänderungen sind derzeit leider nicht möglich. Bitte stelle daher sicher, dass du die richtige Adresse eingegeben hast. Mehr dazu, wie deinen Kauf abbrechen kannst, erfährst du hier.

Wohin wird mein Artikel geschickt und wieso wird er nicht an meine Adresse geschickt?

Dein Artikel wird zunächst an das Team für die Echtheitsprüfung geschickt. Nach abgeschlossener Prüfung schickt es deinen Artikel an die Adresse, die du bei der Kaufabwicklung eingegeben hast.

Kann ich Artikel zurückgeben, die die Echtheitsprüfung durchlaufen haben?

Dein gesetzliches und – soweit vereinbart – vertragliches Rückgaberecht wird in keiner Weise beeinträchtigt. Du kannst einen Artikel insbesondere dann zurückgeben, wenn der*die Verkäufer*in im Angebot angegeben hat, dass er*sie Rückgaben akzeptiert und wenn die Rückgabe innerhalb des von dem*der Verkäufer*in vorgegebenen Rückgabezeitraums erfolgt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der*die Käufer*in einen Artikel erhält, der nicht dem Angebot entspricht, kann der Artikel im Rahmen des eBay-Käuferschutzes zurückgegeben werden. Damit Rückerstattungen erfolgen können, müssen alle Rückgaben an das Team für die Echtheitsprüfung geschickt werden. Dieses prüft, ob sich der Artikel noch im selben Zustand befindet und das Zubehör noch dabei ist bzw. ob der Artikel tatsächlich nicht dem Angebot entspricht, und nimmt eine erneute Echtheitsprüfung vor. Anschließend schickt es den Artikel an den*die Verkäufer*in zurück. Bitte beachte, dass Sneaker über 250 Euro als Sammlerstücke gelten. Probiere sie nicht an, damit keine Gehfalten entstehen.

Sind Artikel mit Echtheitsprüfung über den eBay-Käuferschutz abgesichert?

Käufe mit Echtheitsprüfung sind über den eBay-Käuferschutz abgesichert, sofern alle anderen Voraussetzungen erfüllt sind. Mehr erfahren zu unserem Grundsatz zum eBay-Käuferschutz.

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

Zunächst wird der Artikel an unser Team für die Echtheitsprüfung geschickt. Dort wird der zurückgegebene Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang auf Echtheit geprüft und darauf, ob sein Zustand dem des ursprünglich an dich geschickten Artikels und Zubehörs entspricht (einschließlich Originalkarton des Artikels, sofern zutreffend). Solltest du den Artikel zurückgeben wollen, möchten wir dich bitten, den Echtheits-Tag vom Artikel nicht zu entfernen. Sollte der Artikel ohne Echtheits-Tag zurückgeschickt werden, müssen wir den Artikel eventuell einer erneuten Echtheitsprüfung unterziehen, was zu Verzögerungen bei der Rückerstattung führen kann. Nach der Bestätigung der Echtheit durch unser Team für die Echtheitsprüfung wird der Artikel an den*die Verkäufer*in geschickt und die Rückerstattung wird bearbeitet. Die Rücknahmebedingungen des*der Verkäufers*in und/oder die Bedingungen für den eBay-Käuferschutz legen fest, ob du oder der*die Verkäufer*in die Kosten für die Rücksendung an den Echtheitsprüfer übernehmen. Die Kosten für die Rücksendung vom Echtheitsprüfer zum*zur Verkäufer*in trägt eBay.

Warum wurde der Artikel vom Team für die Echtheitsprüfung an mich zurückgeschickt, nachdem ich eine Rückgabe geöffnet hatte?

Sollte das Team für die Echtheitsprüfung feststellen, dass es sich bei dem zurückgegebenen Artikel nicht um denselben Artikel handelt, oder, dass der Artikel nicht im selben Zustand zurückgeschickt wurde, wird der Artikel an dich zurückgeschickt und die Rückgabe wird geschlossen.

Ist die Echtheitsprüfung an bestimmte Marken gebunden, die bei eBay verkauft werden?

Nein, die Echtheitsprüfung ist nicht an bei eBay verkaufte Marken gebunden bzw. wird nicht von den betreffenden Marken gesponsert.

Kann ich auch wählen, dass keine Echtheitsprüfung durchgeführt wird?

Nein, die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der die ordnungsgemäße Abwicklung der bei eBay abgeschlossenen Verkäufe schützen soll.

Der Service Echtheitsprüfung („Echtheitsprüfung” oder "Echtheitsprüfung für Sneaker") beinhaltet Prüf- und Authentifizierungsdienste durch unser Team professioneller Echtheitsprüfer*innen für bestimmte Artikel, die bei ebay.de verkauft werden ("Service" oder "Services". Diese Nutzungsbedingungen für die Echtheitsprüfung ("Bedingungen“) regeln die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Services im Rahmen der Echtheitsprüfung für Sneaker.

1. Anwendbarkeit der eBay-Grundsätze.

   Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay.de, die eBay-Datenschutzerklärung sowie sämtliche Grundsätze unserer Websites (zusammen und in der jeweiligen Fassung, die von Zeit zu Zeit angepasst werden kann - die "eBay-Grundsätze“). Bei Widersprüchen oder Abweichungen zwischen diesen Bedingungen und den eBay-Grundsätzen haben diese Bedingungen für alle Angelegenheiten Vorrang, die sie ausdrücklich regeln. Für alle Angelegenheiten, die nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen geregelt werden, gelten die eBay-Grundsätze.

2. Anwendbarkeit des eBay-Käuferschutzes.

   Der eBay-Käuferschutz bleibt von diesen Bedingungen unberührt. Mehr zum eBay-Käuferschutz erfahren Sie hier.

3. Beschreibung der Echtheitsprüfung

   Mit dem Kauf eines Artikels, der Gegenstand der Echtheitsprüfung ist (Beschreibung in Abschnitt 5(a) unten) bei eBay.de, mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands (mit Ausnahme des Gebiets von Büsingen und der Insel Helgoland), weist der*die Käufer*in eBay automatisch an, den Service “Echtheitsprüfung” zu initiieren und den*die Verkäufer*in anzuweisen, den Artikel an unser Team professioneller Echtheitsprüfer*innen zu schicken, um die Services durchzuführen. Mehr zu unserem Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung und zu den Services hier.

   Der Artikel wird von dem*der Verkäufer*in direkt an unser Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung geschickt, wo sorgfältig geprüft wird, ob er echt ist und der Beschreibung entspricht.

   Unser Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung prüft den Artikel innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Zustellung in seiner Geschäftsstelle. Falls in der Artikelbeschreibung Zubehörteile wie z.B. Schnürsenkel als "Ersatz-/Austauschteile“ angegeben wurden, werden diese nicht auf Echtheit geprüft. In diesen Fällen wird geprüft, ob der Zustand der Ersatz-/Zubehörteile in der Artikelbeschreibung dem tatsächlichen Artikelzustand entspricht. Nach Bestätigung der Echtheit des Artikels durch unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung, wird dieser ordnungsgemäß verpackt und sicher an den*die Käufer*in verschickt.

   Nach dem Kauf eines solchen Artikels wird eBay angewiesen, den Prozess für den eBay-Käuferschutz einzuleiten, wenn die Echtheit des Artikels nicht überprüft werden kann oder der Artikel aus anderen Gründen von der Beschreibung abweicht. Wenn ein solcher Artikel gemäß den Anforderungen des eBay-Käuferschutzes zurückgegeben wird, muss dieser mit angemessenem Versicherungsschutz an unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung zurückgeschickt werden, um eine erneute Prüfung des Artikels zu ermöglichen, bevor die Rückgabe bearbeitet oder eine Rückerstattung veranlasst werden kann. Mehr zu Rückgaben im Rahmen der Echtheitsprüfung hier.

4. Gebühren für die Echtheitsprüfung.

   Die Services werden Käufern*innen für in Frage kommende Artikel, die bei eBay.de gekauft oder verkauft werden, kostenlos zur Verfügung gestellt; eBay behält sich jedoch das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit den Services einzuführen, zu ändern oder zu ergänzen (mit Wirkung für zukünftige Käufe).

5. Teilnahmevoraussetzungen.
   1. In Frage kommende Artikel.

      "Nur ausgewählte Angebote bei eBay.de kommen für den Service in Frage. eBay kann die Zulassungsvoraussetzungen für Artikel ändern, insbesondere was Kategorie und/oder Wert der Artikel und/oder Transaktionen anbelangt.

      Zurzeit kommen zwar nur ausgewählte Artikel in Frage, der Service "Echtheitsprüfung“ wird aber schnell ausgeweitet werden. Ob ein Artikel derzeit von dem Service "Echtheitsprüfung“ erfasst ist, erkennen Sie am Logo mit dem blauen Häkchen und dem Text "Mit Echtheitsprüfung“.

      In Frage kommen Artikel aus Angeboten in den Kategorien Herren-Sneaker, Damen-Sneaker, Schuhe für Jungen, Schuhe für Mädchen, Baby Schuhe oder Unisex-Schuhe, die folgende Kriterien erfüllen:

      1. Marken: Diese Marken können authentifiziert werden.

      2. Preis: ab 100 EUR (exkl. Versandkosten) für alle Modelle der unter i. aufgeführten Marken; im Einzelfall sowie aufgrund von Währungsschwankungen kann die Echtheitsprüfung auch für bestimmte Modelle einzelner unter i. genannter Marken unter 100 EUR (exkl. Versandkosten) in Frage kommen.

         Auktionsartikel sind erfasst, wenn der Artikel für mehr als 100 EUR (exkl. Versand) verkauft wird.

      3. Zustand: Neu und Gebraucht.
      4. Standorte: Verkäufer*in befindet sich in Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Spanien jedoch mit Ausnahme der folgenden Gebiete: Büsingen (DE), Insel Helgoland (DE), Ceuta (ES), Melilla (ES), Kanarische Inseln (ES), Guadeloupe (FR), Französisch-Guayana (FR), Martinique (FR), Réunion (FR), Mayotte (FR), Saint-Martin (FR), Saint-Barthélemy (FR), Livigno (IT), Campione d’Italia (IT), Lugano (IT), San Marino (IT), Vatikan (IT), Bonaire (NL), Saba (NL), Sint Eustatius (NL).
      5. Kategorie: Herren-Sneaker (#15709), Damen-Sneaker (#95672), Jungenschuhe (#57929), Mädchenschuhe (#57974), Schuhe für Babys(#147285), Unisex-Schuhe (#155202).
   2. Die folgenden Artikel kommen nicht für den Service "Echtheitsprüfung“ in Frage:
      1. Artikel aus Angeboten, die kein Logo "Mit Echtheitsprüfung“ aufweisen.
      2. Sneaker, die in anderen Kategorien und mit anderen Artikelzuständen als den oben genannten eingestellt wurden.
      3. Artikel, die in einer falschen Kategorie eingestellt wurden, z.B. andere Schuharten oder Artikel, die in den berechtigten Kategorien eingestellt wurden.
      4. Modifizierte/veränderte Sneaker.
      5. Signierte Sneaker.
      6. Artikel, die mit einer Offline-Zahlungsmethode bezahlt werden.
      7. Artikel, für die Abholung angeboten wird.
      8. Artikel, die an ein Postfach oder eine Postfiliale verschickt werden.
      9. Artikel von Verkäufer*innen, die nicht für die Zahlungsabwicklung bei eBay freigeschaltet wurden.

      Artikel, die nicht Gegenstand der Echtheitsprüfung sind, werden nicht geprüft.

   3. Von der Echtheitsprüfung erfasste Lieferadressen.

      Die Echtheitsprüfung bei eBay.de kann nur von Käufer*innen mit einer Lieferadresse in Deutschland (mit Ausnahme des Gebiets von Büsingen und der Insel Helgoland) in Anspruch genommen werden. eBay behält sich das Recht vor, den Kreis der Länder, die für die Echtheitsprüfung in Frage kommen, jederzeit (mit Wirkung für zukünftige Käufe) nach eigenem Ermessen mit oder ohne Ankündigung zu erweitern oder einzuschränken.

6. Datenschutz.

   Die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Service "Echtheitsprüfung“ wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, die für Ihre Nutzung der Website eBay.de oder, sofern zutreffend, einer anderen internationalen eBay-Website gilt. Bei gekauften Artikeln, die für den Service der Echtheitsprüfung in Frage kommen, gibt eBay Ihre Bestelldaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen und Ihre Adresse, an das Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung weiter, damit dieses den Service erbringen kann.

7. Verlorene, beschädigte oder nicht zugestellte Artikel.

   Artikel, die im Verlauf des Echtheitsprüfungsprozesses verloren gehen oder beschädigt werden, sind über den eBay-Käuferschutz gemäß der dafür geltenden Bestimmungen abgesichert. eBay übernimmt ferner die mit der Lieferung von unserem Authentifizierungs-Team für die Echtheitsprüfung an den*die Käufer*in verbundenen Risiken sowie das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung des Artikels in Obhut unseres Authentifizierungs-Teams.

8. Aktualisierung und Aussetzung der Echtheitsprüfung.

   eBay hat das Recht, den Service Echtheitsprüfung mit Wirkung für zukünftige Käufe zu ändern, vorübergehend auszusetzen und/oder dauerhaft einzustellen.