Mit Echtheitsprüfung

Was ist die Echtheitsprüfung?

Die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der das Kaufen bei eBay noch sicherer macht. Alle in Frage kommenden Artikel werden zur Echtheitsprüfung an unser Authentifizierungsteam von Sneaker Con geschickt, bevor sie an den/die Käufer*in geliefert werden.

Wie funktioniert die Echtheitsprüfung?

Ganz einfach! Du erkennst diese Angebote bei eBay am Logo „Mit Echtheitsprüfung“. Wenn du einen Artikel mit Echtheitsprüfung kaufst, schickt der/die Verkäufer*in diesen direkt an unser Authentifizierungsteam der Sneaker Con. Hier wird nicht nur geprüft, ob er echt ist. Die Echtheitsprüfer*innen verifizieren auch, ob der Artikel und ggf. Zubehör wie beschrieben sind, also dem Titel, der Beschreibung und den Bildern des Angebots entsprechen. Danach wird der Artikel über eine schnelle Versandmethode mit Sendungsverfolgung an dich geliefert. Das ist für dich kostenlos.

Was kostet mich die Echtheitsprüfung?

Für die Echtheitsprüfung fällt bis auf Weiteres keine zusätzliche Gebühr an. eBay übernimmt hierbei die Kosten für die Echtheitsprüfung sowie für den schnellen Versand mit Sendungsverfolgung von der Echtheitsprüfung zum/zur Käufer*in.

Welche Artikel kommen für die Echtheitsprüfung in Frage?

Die Echtheitsprüfung ist aktuell für folgende Sneaker-Marken verfügbar, wenn die Artikel in neuem oder gebrauchtem Zustand in den Kategorien Zustand in den Kategorien Herren-Sneaker, Damen-Sneaker, Schuhe für Jungen, Schuhe für Mädchen, Schuhe für Babys oder Unisex-Schuhe eingestellt sind und für mindestens 100 Euro verkauft werden, egal ob als Festpreis- oder Auktionsangebot. Du erkennst Artikel mit Echtheitsprüfung am blauen Häkchen in den Suchergebnissen und oben rechts auf der Artikelseite.

• Für Artikel, die laut den Angaben im Angebot verändert wurden, erfolgt keine Echtheitsprüfung. „Verändert“ bedeutet, dass die Schuhe modifiziert wurden und sich nicht mehr im Originalzustand befinden. Dies ist z.B. bei Schuhen der Fall, die mit personalisierten Elementen versehen oder individuell künstlerisch bearbeitet, signiert oder anderweitig verändert wurden.
• Wir planen, im Laufe der Zeit weitere Marken und Modelle in unser Programm zur Echtheitsprüfung aufzunehmen. Sobald es Neues gibt, erfährst du hier mehr darüber.

Die Echtheitsprüfung ist nur für bei eBay.de gekaufte Artikel möglich. Für Artikel, die an Lieferadressen außerhalb von Deutschland geschickt werden, ist der Service derzeit nicht verfügbar.

Können auch gebrauchte Sneaker geprüft werden?

Ja, das eBay-Programm ist für neue und gebrauchte Sneaker verfügbar.

Was passiert bei der Echtheitsprüfung?

Wenn die Sneaker bei unserem Authentifizierungsteam von Sneaker Con ankommen, prüft dieses zunächst, ob der Inhalt der Sendung mit den Angaben im Angebot übereinstimmt. Anschließend wird ein mehrstufiger Prüfprozess durchgeführt, um die Echtheit zu prüfen. Dabei werden Machart, Material, Etiketten und Logos der Schuhe genau untersucht. Auch Verpackung und Zubehör werden der Echtheitsprüfung unterzogen. Zum Schluss werden die Schuhe mit einem QR-Code-Tag versehen, das alle Details zum Produkt enthält.

Was ist das Echtheits-Tag?

Wenn unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung ein Paar Sneaker als echt eingestuft hat, wird es mit einem Echtheits-Tag versehen. Das Echtheits-Tag wird am Sneaker befestigt und mit einem digitalen Echtheitssiegel aktiviert. Es enthält alle Details zum Sneaker. Durch Scannen des QR-Codes auf dem Tag, erhältst du den Echtheitsbericht für deine Sneaker.

Wer führt die Echtheitsprüfung für eBay durch?

eBay hat sich mit Sneaker Con zusammengetan, einem etablierten Echtheitsprüfer für Sneaker. Wir haben uns von dessen Service und Leistungen vorab überzeugt, um einen hohen Standard für eBay‑Nutzer*innen sicherzustellen.

Wie lange dauert die Echtheitsprüfung? Wie lange muss ich warten, bis ich meinen Artikel erhalte?

Nachdem du den Artikel gekauft hast, wird er an unser Authentifizierungsteam von Sneaker Con für die Echtheitsprüfung geschickt. Dort wird er innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang geprüft. Wenn die Echtheit bestätigt wurde, wird der Artikel über eine schnelle Versandmethode mit Sendungsverfolgung an dich geschickt. Die Kosten hierfür übernimmt eBay. Bitte beachte, dass es insgesamt 4‑7 Tage dauern kann, bis der Artikel bei dir ankommt, nachdem der/die Verkäufer*in ihn losgeschickt hat.

Wie kann ich den Status meines Artikels verfolgen?

Nachdem dein Artikel geprüft wurde, erhältst du eine E-Mail mit der aktualisierten Kaufbestätigung und den nächsten Schritten. Alle Updates zum Status findest du während der gesamten Echtheitsprüfung unter „Einzelheiten zum Kauf“.

Muss die Zustellung durch Unterschrift bestätigt werden?

Bei allen Bestellungen ist eine Empfangsbestätigung durch Unterschrift erforderlich.

Erhalte ich auch die Originalverpackung?

Ja, wenn die Originalverpackung Bestandteil des Angebots ist, wird sie mitgeliefert.

Was passiert, wenn der Artikel die Echtheitsprüfung nicht besteht?

Wenn die Echtheit des Artikels nicht bestätigt werden kann oder wenn der Artikel von der Beschreibung im Angebot abweicht, wird der/die Käufer*in benachrichtigt und eine volle Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Warum kann ich nach dem Kauf der Schuhe keine Nachricht an den/die Verkäufer*in senden?

Die Nachrichtenfunktion wird zum Zeitpunkt des Kaufs deaktiviert und deine Schuhe werden an unseren Echtheitsprüfer geschickt. Die Angaben zur Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen kannst du bei eBay abrufen.

Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern oder den Kauf abbrechen möchte?

Wenn der/die Verkäufer*in den Artikel noch nicht verschickt hat, kannst du innerhalb einer Stunde nach dem Kauf in der „Kaufübersicht“ den Abbruch deines Kaufs anfragen. Nachträgliche Adressänderungen sind derzeit leider nicht möglich. Bitte stelle daher sicher, dass du die richtige Adresse eingegeben hast. Mehr dazu, wie du deinen Kauf abbrechen kannst, erfährst du hier.

Wohin geht mein Artikel und wieso wird er nicht an meine Adresse geschickt?

Deine Schuhe werden erst an unser Authentifizierungsteam der Sneaker Con geschickt. Dort wird die Echtheit geprüft. Anschließend werden die Schuhe an die Adresse verschickt, die du beim Bezahlen eingegeben hast.

Wie kann ich den Fortschritt meines Kaufs verfolgen?

Die Angaben zur Sendungsverfolgung werden in der „Kaufübersicht“ hochgeladen. Dort kannst du den Status deines Kaufs verfolgen und genau sehen, wo im Prüfungsprozess dein Artikel sich gerade befindet.

Kann ich Artikel mit Echtheitsprüfung zurückgeben?

Das gesetzliche und - soweit vereinbart - vertragliche Rückgaberecht des Käufers/ der Käuferin bleibt unberührt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der/die Käufer*in einen Artikel erhält, der nicht dem Angebot entspricht, kann der Artikel im Rahmen des eBay-Käuferschutzes zurückgegeben werden. Damit Rückerstattungen über den eBay-Käuferschutz erfolgen können, müssen alle Rückgaben an unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung geschickt werden. Dieses prüft, ob sich der Artikel noch im selben Zustand befindet und das gesamte Zubehör vorhanden ist bzw. ob der Artikel tatsächlich nicht dem Angebot entspricht. Bevor der Artikel an den/die Verkäufer*in zurückgeht, wird eine erneute Echtheitsprüfung durchgeführt. Bitte beachte, dass Sneaker über 250 Euro als Sammlerstücke gelten. Probiere sie nicht an, damit keine Gehfalten entstehen.

Wie funktioniert die Rückgabe mit dem eBay-Käuferschutz?

Zunächst wird der Artikel an unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung geschickt. Dort wird der zurückgegebene Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang auf Echtheit geprüft und darauf, ob sein Zustand dem des ursprünglich an dich geschickten Artikels und Zubehörs entspricht (einschließlich Originalkarton des Artikels, sofern zutreffend). Sollten Sie den Artikel zurückgeben wollen, möchten wir Sie bitten, den Echtheits-Tag vom Artikel nicht zu entfernen. Sollte der Artikel ohne Echtheits-Tag zurückgeschickt werden, müssen wir den Artikel eventuell einer erneuten Echtheitsprüfung unterziehen, was zu Verzögerungen bei der Rückerstattung führen kann. Nach der Bestätigung der Echtheit durch unser Authentifizierungsteam der Sneaker Con wird der Artikel an den/die Verkäufer*in geschickt und die Rückerstattung wird bearbeitet. Die Rücknahmebedingungen des/der Verkäufer*in und/oder die Bedingungen für den eBay-Käuferschutz legen fest, ob du oder der/die Verkäufer*in die Kosten für die Rücksendung an den Echtheitsprüfer übernehmen. Die Kosten für die Rücksendung vom Echtheitsprüfer zum/zur Verkäufer*in trägt eBay.

Sind Artikel mit Echtheitsprüfung über den eBay-Käuferschutz abgesichert?

Käufe mit Echtheitsprüfung sind über den eBay-Käuferschutz abgesichert, sofern alle anderen Voraussetzungen erfüllt sind. Mehr zum Grundsatz zum eBay-Käuferschutz.

Warum wurde der Artikel nach dem Öffnen der Rückgabe vom Echtheitsprüfer an mich zurückgeschickt?

Wenn der/die Echtheitsprüfer*in feststellt, dass beim zurückgegebenen Artikel Zubehör fehlt (z.B. der Originalkarton des Artikels, sofern zutreffend) oder das sich der Artikel nicht im ursprünglichen Zustand befindet, wird er an den/der Käufer*in zurückgeschickt und die Rückgabe wird geschlossen.

Kann ich auch wählen, dass bei meinem Artikel keine Echtheitsprüfung stattfinden soll?

Nein, die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der die ordnungsgemäße Abwicklung der bei eBay abgeschlossenen Verkäufe schützen soll.

Der Service Echtheitsprüfung („Mit Echtheitsprüfung”) beinhaltet Prüfungen unseres Authentifizieurngsteams der Sneaker Con für bestimmte Artikel, die bei ebay.de verkauft werden. Diese Nutzungsbedingungen für die Echtheitsprüfung („Bedingungen“) gelten für und definieren die Bedingungen, zu welchen eBay dir Zugang zu den Services der Echtheitsprüfung bietet.

1. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay.

   Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay.de, die eBay-Datenschutzerklärung sowie sämtliche Grundsätze unserer Websites (zusammen und in der jeweiligen Fassung, die von Zeit zu Zeit angepasst werden kann, die „eBay-Grundsätze“).

2. Es gilt der eBay-Käuferschutz.

   Der eBay-Käuferschutz (der Artikel absichert, welche die Voraussetzungen für den eBay-Käuferschutz erfüllen und die (i) innerhalb der Widerrufsfrist des/der Verkäufers*in zurückgegeben werden oder (ii) nicht erhalten wurden, nicht wie beschrieben erhalten wurden oder beschädigt sind) bleibt von diesen Bedingungen unberührt. Mehr erfahren zum eBay-Käuferschutz.

3. Beschreibung des Service Echtheitsprüfung

   Mit dem Kauf eines in Frage kommenden Artikels (Beschreibung in Abschnitt 5(a) unten) bei eBay.de, mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands, weist der/die Käufer*in eBay automatisch an, den Service zu initiieren und den/die Verkäufer*in anzuweisen, den Artikel an unser Authentifizierungsteam der SneakerCon zu schicken, um die Services durchzuführen. Mehr zu unserem Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung und zu den Services hier.

   Der Artikel wird von dem/der Verkäufer*in direkt an unser Authentifizierungsteam der Sneaker Con für die Echtheitsprüfung geschickt, wo sorgfältig geprüft wird, ob er echt ist und der Beschreibung entspricht. Unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung prüft den Artikel innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Zustellung in seiner Geschäftsstelle. Falls in der Artikelbeschreibung Zubehörteile wie z.B. Schnürsenkel als „Ersatz-/Austauschteile“ angegeben wurden, werden diese nicht auf Echtheit geprüft. In diesen Fällen wird geprüft, ob der Zustand der Ersatz-/Zubehörteile in der Artikelbeschreibung dem tatsächlichen Artikelzustand entspricht. Nach Bestätigung der Echtheit des Artikels durch unser Authentifizierungsteam für die Echtheitsprüfung, wird dieser ordnungsgemäß verpackt und sicher an den/die Käufer*in verschickt.

   Nach dem Kauf eines solchen Artikels wird eBay angewiesen, den Prozess für den eBay-Käuferschutz einzuleiten, wenn die Echtheit des Artikels nicht überprüft werden kann oder der Artikel aus anderen Gründen von der Beschreibung abweicht. Wenn ein solcher Artikel gemäß den Anforderungen des eBay-Käuferschutzes zurückgegeben wird, muss dieser mit angemessenem Versicherungsschutz an unser Authentifizierunsgteam für die Echtheitsprüfung zurückgeschickt werden, um eine erneute Prüfung des Artikels zu ermöglichen, bevor die Rückgabe bearbeitet oder eine Rückerstattung veranlasst werden kann. Mehr zu Rückgaben im Rahmen der Echtheitsprüfung hier.

4. Gebühren für den Service Echtheitsprüfung.

   Die Services werden Käufern*innen für in Frage kommende Artikel, die bei eBay.de gekauft oder verkauft werden, kostenlos zur Verfügung gestellt; eBay behält sich jedoch das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit den Services einzuführen, zu ändern oder zu ergänzen (mit Wirkung für zukünftige Käufe).

5. Teilnahmevoraussetzungen.
   1. In Frage kommende Artikel.

      Nur ausgewählte Angebote bei eBay.de kommen für den Service in Frage. eBay kann die Kriterien für die Artikel ändern, insbesondere was Kategorie und/oder Wert der Artikel und/oder Transaktionen anbelangt. Zurzeit sind nur Artikel ausgewählter Verkäufer*innen teilnahmeberechtigt, der Service Echtheitsprüfung wird aber schnell ausgeweitet werden. Ob ein Artikel eines/r bestimmten Verkäufer*in derzeit für den Service „Echtheitsprüfung“ in Frage kommt, erkennt man am Logo mit dem blauen Häkchen „Mit Echtheitsprüfung“.

      In Frage kommen Artikel aus Angeboten in den Kategorien Herren-Sneaker, Damen-Sneaker, Schuhe für Jungen, Schuhe für Mädchen oder Unisex-Schuhe, die folgende Kriterien erfüllen:

      1. Marken: Diese Marken können authentifiziert werden
      2. Preis: ab 100 Euro (ohne Versandkosten) für alle Modelle der unter i. aufgeführten Marken; im Einzelfall kann die Echtheitsprüfung auch für bestimmte Modelle einzelner unter i. genannter Marken unter 100 Euro (ohne Versandkosten) in Frage kommen
      3. Zustand: alle Artikelzustände (neu und gebraucht)
      4. Standort: Verkäufer*in befindet sich in Deutschland
      5. Kategorie: Herren-Sneaker (#15709), Damen-Sneaker (#95672), Jungenschuhe (#57929), Mädchenschuhe (#57974), Schuhe für Babys(#147285), Unisex-Schuhe (#155202)

      Die folgenden Artikel kommen nicht für den Service Echtheitsprüfung in Frage:

      1. Artikel aus Angeboten, die kein Logo „Mit Echtheitsprüfung“ aufweisen.
      2. Sneaker, die in anderen Kategorien und mit anderen Artikelzuständen als den oben genannten eingestellt wurden
      3. Artikel, die in einer falschen Kategorie eingestellt wurden, z.B. andere Schuharten oder Artikel, die in den berechtigten Kategorien eingestellt wurden.
      4. Modifizierte/veränderte Sneaker
      5. Signierte Sneaker
      6. Artikel, die mit einer Offline-Zahlungsmethode bezahlt wurden
      7. Artikel, für die Abholung angeboten wird
      8. Artikel von Verkäufer*innen, die nicht für die Zahlungsabwicklung bei eBay freigeschaltet wurden

      Nicht berechtigte Artikel werden nicht geprüft.

   2. Teilnahmeberechtigung von Ländern.

      Die Echtheitsprüfung bei eBay.de steht Käufern*innen mit einer Lieferadresse in Deutschland zur Verfügung. eBay behält sich das Recht vor, den Kreis der Länder, die für die Echtheitsprüfung oder die Dienste in Frage kommen, jederzeit (mit Wirkung für zukünftige Käufe) nach eigenem Ermessen mit oder ohne Ankündigung zu erweitern oder einzuschränken.

6. Datenschutz.

   Die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Service Echtheitsprüfung wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, die für deine Nutzung der Website eBay.de oder, sofern zutreffend, einer anderen internationalen eBay-Website gilt. Bei gekauften Artikeln, die für den Service der Echtheitsprüfung in Frage kommen, gibt eBay deine Bestelldaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deinen Namen und deine Adresse, an den Partner für die Echtheitsprüfung weiter, damit dieser den Service erbringen kann.

7. Verlorene, beschädigte oder nicht zugestellte Artikel.

   Artikel, die während der Echtheitsprüfung verloren gehen oder beschädigt werden, sind abgesichert über den eBay-Käuferschutz, es gelten die entsprechenden Richtlinien zum eBay-Käuferschutz. eBay übernimmt das Risiko der Lieferung vom Authentifizierungsteam der Sneaker Con für die Echtheitsprüfung an den/die Käufer*innen sowie von verloren gegangenen oder beschädigten Artikeln in der Geschäftsstelle des Partners für die Echtheitsprüfung.

8. Aktualisierungen und Einstellung des Service.

   eBay hat das Recht, die Echtheitsprüfung mit Wirkung für zukünftige Käufe zu ändern, vorübergehend auszusetzen und/oder dauerhaft einzustellen.