Das eBay Fahrzeugteile-Versprechen

Reifen und Kompletträder sind derzeit vom eBay Fahrzeugteile-Versprechen ausgeschlossen. Wir bestätigen jedoch anhand des grünen Häkchens, welche Reifen und Kompletträder für das gewünschte Fahrzeug kompatibel sind. Natürlich gilt der eBay-Käuferschutz auch für Reifen und Kompletträder - nicht jedoch die weiteren Vorteile des Fahrzeugteile-Versprechens wie der von eBay gezahlte Rückversand. Mehr erfahren

Für internationale Sendungen sowie für Sperr- und Gefahrengut können wir dir derzeit kein kostenloses eBay-Rücksendeetikett über unsere Systeme zur Verfügung stellen. Bitte kontaktiere dazu direkt den Kundenservice. Als Sperrgut gelten alle Sendungen, die schwerer sind als 25 kg und deren Paketmaße größer sind als die Summe aus längster und kürzester Seite mit maximal 120 cm.

OPTION 1: Den Teile-Finder verwenden

Schnell und einfach startest du auf der Seite von eBay Motors: Der Finder für Teile & Zubehör befindet sich direkt am Seitenanfang. Gib einfach deine Fahrzeugdetails wie Marke, Modell und Baujahr ein und klicke auf „Teile finden".

OPTION 2: Fahrzeug in My Garage hinzufügen oder auswählen

Wenn du dich auf der eBay Motors-Seite befindest, kannst du dein Fahrzeug auch direkt in My Garage hinzufügen. Klicke dafür im Menü links unter My Garage auf „Teile für meine Fahrzeuge": Gib hier die Fahrzeugdetails wie Marke, Modell und Baujahr ein. Wenn du bereits ein Fahrzeug in My Garage gespeichert hast, kannst du es hier direkt auswählen und nach dem passenden Artikel suchen. Wenn du mehrere Fahrzeuge in My Garage gespeichert hast, stelle bitte sicher, dass du genau das Fahrzeug ausgewählt hast, für das du Teile und Zubehör kaufen möchtest.

OPTION 3: Teile & Zubehör über die eBay-Suche finden

Wenn du passgenaue Ersatzteile oder Zubehör über die eBay-Suche finden möchtest, ist es notwendig, zuerst Angaben zum Fahrzeug zu machen. Dafür kannst du ein bereits in My Garage gespeichertes Fahrzeug auswählen oder ein neues Fahrzeug eingeben. Wenn du mehrere Fahrzeuge in My Garage gespeichert hast, wähle bitte das Fahrzeug aus, für das du einkaufen möchtest. Nur so können wir dir die passenden Teile für genau dein Fahrzeug anzeigen.

Du kannst eine Rückgabe über die Übersicht deiner Käufe in „Mein eBay“ starten. Wähle als Rückgabegrund „Passt nicht für mein Fahrzeug“ aus, um ein kostenloses Rücksendeetikett von uns zu erhalten. Wenn du das Etikett nicht automatisch erhältst, nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Der Rückgabegrund „Passt nicht für mein Fahrzeug" wird nur dann angezeigt, wenn der von dir gekaufte Artikel Teil des eBay Fahrzeugteile-Versprechens ist. Hast du für deinen Kauf bei eBay unseren Teilefinder verwendet, steht dir dieser Rückgabegrund automatisch zur Verfügung. Bitte beachte: Für internationale Rücksendungen können wir derzeit noch kein kostenloses eBay-Rücksendeetikett über unser System erstellen. Deshalb erscheint in dem Fall der Rückgabegrund „Passt nicht für mein Fahrzeug" nicht. Bitte kontaktiere dazu direkt den Kundenservice.

Um die kostenlose Rückgabe im Rahmen des eBay Fahrzeugteile-Versprechens in Anspruch nehmen zu können, musst du die Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Lieferdatum veranlassen. Manche Verkäufer*innen gewähren längere Rückgabefristen: In diesem Fall kannst du deine Rückgabe auch später veranlassen. Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen findest du auf der Seite zum eBay-Käuferschutz.

Die meisten Verkäufer*innen übermitteln eine Rückerstattung, sobald sie die Rückgabe erhalten haben. Wenn du 2 Werktage, nachdem die Rückgabe bei dem*der Verkäufer*in eingetroffen ist, noch keine vollständige Rückerstattung erhalten hast, kannst du uns kontaktieren und den eBay Kundenservice einschalten.

Der eBay-Käuferschutz gilt für die meisten Transaktionen bei eBay. Das bedeutet, dass du dein Geld zurückbekommst, wenn ein Artikel nicht angekommen ist, fehlerhaft oder beschädigt ist oder nicht dem Angebot entspricht. Mehr erfahren