So gut wie alles, so gut wie neu

Bei jedem Artikel ist der Artikelzustand im Angebot hinterlegt. Genauere Details findest du auch in der Artikelbeschreibung des Verkäufers. Zusätzlich sind hier die Zustandsbeschreibungen der Artikelkategorien aufgelistet. Solltest du dennoch Fragen zu dem Artikel haben, wende dich bitte direkt an den Verkäufer.

Artikel mit dem Artikelzustand “Neu:Sonstige” sind neue, unbenutzte Artikel, während Artikel mit dem Artikelzustand “Gebraucht” oder Refurbished-Artikel bereits benutzt wurden.

Bei gebrauchten Artikeln im Re-Store handelt es sich um Gebrauchtware mit Abnutzungsspuren, aber im guten Zustand und vollkommen funktionsfähig. Einzelheiten zum Zustand des Artikels können dem jeweiligen Angebot entnommen werden.

Refurbished-Artikel sind gebraucht und wurden von einem verifizierten Verkäufer, dem Hersteller oder einem vom Hersteller autorisierten Anbieter geprüft, gereinigt und getestet. Refurbished-Artikel sind voll funktionsfähig und befinden sich in einem neuwertigen, sehr guten oder guten Zustand.

Bei Geräten mit dem Artikelzustand Zertifiziert-Refurbished und Hervorragend-Refurbished beträgt die Akkukapazität mindestens 85% der Ursprungskapazität. Bei den Artikelzuständen Sehr gut- und Gut-Refurbished beträgt die Akkukapazität mindestens 80% der Ursprungskapazität.

Refurbished-Artikel werden immer mit passendem (ggf. nicht originalem) Zubehör geliefert. Das Zubehör wird im gleichen Umfang geliefert, wie das Originalzubehör vom Hersteller.

Details zum Zubehör findest du in den jeweiligen Artikelzustandsbeschreibungen.

Nein. Durch das Refurbishment muss ein Artikel ggf. geöffnet werden. Daduch kann eine wasserdichte Versiegelung von Unterhaltungselektronik nicht mehr garantiert werden.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein Austausch einer Komponente wie Akku, Bildschirm, Kamera an deinem iPhone durchgeführt wurde. Nur wenn dieser Austausch durch einen Apple Authorized Service Provider durchgeführt wurde, erscheint diese Meldung nicht. Es kann sich dabei um ein komplett neues Ersatzteil handeln oder es stammt aus einem anderen iPhone. Die Leistung deines iPhones ist damit nicht beeinträchtigt. Die Nachricht verschwindet innerhalb von 4 Tagen von deinem Bildschirm und nach 15 Tage aus deinen Einstellungen.

Erster Ansprechpartner bei einer Reklamation ist immer der Verkäufer, der über die Kaufübersicht einfach kontaktiert werden kann. Mehr dazu hier. Antwortet der/die Verkäufer*in nicht binnen drei Tagen oder wird die Anfrage nicht gelöst, kümmern wir uns im Rahmen des Käuferschutzes darum.

Bitte lösche alle persönlichen Daten, deine persönlichen Konten und entferne alle Passwörter, Speichermedien und SIM-Karten von deinem Artikel. Hierzu gehören Sperrmuster, Sperrcodes, BIOS- und Firmware-Passwörter.

Sollte es sich bei deinem Gerät um ein Apple Gerät handeln, entferne dieses bitte aus deiner iCloud:

• Apple - Gerät aus „Mein iPhone suchen“ entfernen

Sollte es sich bei deinem Gerät um ein Android Gerät handeln, entferne bitte dein Google-Konto:

• Google-Konto vom Smartphone entfernen

Je nach Händler*in, kann es sein, dass ein Refurbished-Artikel mit einer Hersteller- oder Händlergarantie verkauft wird. Bitte prüfe hierzu die genaue Artikelbeschreibung des Angebots.

Sollte es sich hierbei um ein neueres Modell handeln, wende dich bitte zunächst an den Verkäufer. Bitte beachte, dass ältere Modelle oftmals keine Software-Updates erhalten und die dort verbauten Chips nicht dem aktuellen Standard entsprechen können. Dies kann zu einer verminderten Leistung im Vergleich zu einem neuen Modell führen. Alle Refurbished Produkte sind aber immer voll funktionsfähig.

Wenn dein zugestellter Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht oder beschädigt ist, bist du mit dem Käuferschutz abgesichert und bekommst dein Geld zurück. Sende eine Anfrage an den Verkäufer über Mein eBay, indem du in deiner Kaufübersicht die Option „Artikel zurücksenden“ auswählst oder wende dich an den eBay-Kundenservice. Bitte beachte, dass die Bilder, die du der Rückgabeanfrage beifügst, dem Grundsatz zur Nutzung fremder Bilder, Videos und Beschreibungen entsprechen.

Der Verkäufer ist dazu angehalten, innerhalb von 3 Werktagen auf deine Beschwerde einzugehen und einen Lösungsvorschlag zu machen, z. B. indem er eine Rücknahme und Rückerstattung akzeptiert, bzw. einen Ersatzartikel anbietet. In einigen Fällen akzeptiert eBay die Rückgabeanfrage automatisch im Namen des Verkäufers. Wenn du mit dem Lösungsvorschlag des Verkäufers unzufrieden bist, kannst du eBay kontaktieren. Wenn eBay eingeschaltet wurde, kann eBay dich nach stichhaltigen Beweisen fragen, um den Antrag prüfen zu können. Falls du die erforderlichen Beweise nicht innerhalb der Frist vorlegst, wird dein Antrag geschlossen.

Selbstverständlich - und du bekommst sogar noch Geld dafür. Mit Trade-In kannst du deine alte Technik einfach eintauschen und erhältst eine Sofort-Gutschrift für deinen nächsten Kauf bei eBay – oder Geld direkt auf dein Bankkonto.