Ratgeber: Einführung zur Social Media-Seite im Verkäufer-Cockpit Pro

Konto verknüpfen

1. Verknüpfung mit Facebook
2. Verknüpfung mit Instagram
3. Link zu Pinterest
4. Link zu YouTube
5. Link zu TikTok

Auf Facebook, Instagram und Pinterest können Verkäufer ihre Marke präsentieren und Käufer finden neue Inspirationen.

Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser für diese Schritte Pop-ups erlaubt, damit Sie Ihr eBay-Konto über die sicheren Anmeldefenster von Facebook und Instagram verknüpfen können.

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YouTube

Hinweis: Stellen Sie bitte Folgendes sicher, bevor Sie eine Verknüpfung mit YouTube herstellen:

1. Sie haben ein YouTube-Konto eingerichtet
2. Sie erstellen einen YouTube-Kanal, der mit Ihrem Konto verknüpft ist
3. Sie haben erweiterte Funktionen für Ihr YouTube-Konto aktiviert

So aktivieren Sie erweiterte Funktionen bei YouTube:

Hier gibt's ein Video mit Anleitungen.

1. Klicken Sie auf Ihr Profil und anschließend auf Kanal ansehen
2. Wählen Sie in Ihrem Kanal in der seitlichen Navigation Ihren Kanal aus
3. Klicken Sie auf Ihre Videos
4. Wählen Sie auf der Content-Seite Ihres Kanals in der seitlichen Navigation Einstellungen aus
5. Klicken Sie in den Einstellungen auf Kanal und wählen Sie dann aus den Kategorie-Optionen Verfügbarkeit der Funktionen aus
6. Wählen Sie Funktionen mittlerer Stufe und dann Telefonnummer bestätigen aus
7. Geben Sie Ihre Telefonnummer an
8. Nachdem Ihre Telefonnummer verifiziert wurde, gehen Sie zurück zum Abschnitt Verfügbarkeit der Funktionen
9. Scrollen Sie nach unten, wählen Sie Erweiterte Funktionen aus und klicken Sie dann auf Zugriff auf Funktionen
10. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen aus, wie Sie auf Ihre erweiterten Funktionen zugreifen möchten
11. Klicken Sie auf Weiter
12. Wählen Sie aus, wie Sie die Identitätsprüfung starten möchten
13. Klicken Sie auf Fertig

Verknüpfung mit YouTube herstellen:

1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro die Option Marketing und klicken Sie dann im Drop-down-Menü auf Social Media
2. Wählen Sie unter Ihre Social Media-Konten für YouTube „Verknüpfen“ aus
3. Geben Sie im Anmeldefenster Ihre YouTube-Login-Informationen ein
4. Ihr Konto ist jetzt mit YouTube verknüpft!

Einen Beitrag in YouTube erstellen:

1. Gehen Sie zur Social Media-Seite https://www.ebay.com/sh/social
2. Klicken Sie auf den Button Social Media-Beitrag erstellen
3. Beim Angeben der Plattform wählen Sie unter Medien die Option Videobeitrag
4. Wählen Sie unter Plattform die Option YouTube aus
5. Wählen Sie die Option Verknüpfen  aus und klicken Sie dann auf Weiter
6. Im Abschnitt Ihr Beitrag können Sie Bildunterschrift, Titel und Kategorie hinzufügen und Ihre bevorzugten Einstellungen zum Teilen des Beitrags festlegen.
7. Das war's schon. Jetzt können Sie Beiträge posten!

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TikTok

Hinweis: Stellen Sie bitte Folgendes sicher, bevor Sie eine Verknüpfung mit TikTok herstellen:

1. Sie haben ein TikTok-Konto eingerichtet

Link zu TikTok:

1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro die Option Marketing und dann im Drop-down-Menü Social Media aus
2. Wählen Sie unter Ihre Social Media-Konten für TikTok „Verknüpfen“ aus
3. Geben Sie im Anmeldefenster Ihre TikTok-Login-Informationen ein
4. Ihr Konto ist jetzt mit TikTok verknüpft!

Einen Beitrag in TikTok erstellen:

1. Gehen Sie zur Social Media-Seite https://www.ebay.com/sh/social
2. Wählen Sie den Button Social Media-Beitrag erstellen aus
3. Beim Angeben der Plattform wählen Sie unter Medien die Option Videobeitrag aus
4. Wählen Sie unter Plattform die Option TikTok aus
5. Wählen Sie die Option Verknüpfen  und dann Weiter aus
6. Im Abschnitt Ihr Beitrag können Sie Bildunterschrift, Titel und Hashtags hinzufügen und Ihre bevorzugten Einstellungen zum Teilen des Beitrags festlegen.
7. Das war's schon. Jetzt können Sie Beiträge posten!

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Beitrag erstellen

Hinweis: Bevor Sie einen Beitrag erstellen, achten Sie darauf, dass mindestens eine Verknüpfung mit einem Social Media-Konto besteht und Sie mindestens ein aktives Angebot haben.

So erstellen Sie auf der Social Media-Seite bei eBay einen Beitrag:

1. Klicken Sie auf Beitrag erstellen
2. Wählen Sie gleich zu Beginn das Medium aus und geben Sie an, über welche Social Media-Kanäle Sie den Beitrag posten möchten.
3. Wählen Sie dann aus, worauf Ihr Beitrag verlinken soll und wohin Käufer gelangen sollen, wenn sie Ihren Beitrag sehen: auf eine Artikelseite, in Ihren Shop oder zu einer Kategorieseite
4. Wählen Sie dann mindestens ein Angebot aus, das Sie in Ihrem Beitrag anzeigen möchten
5. Auf der nächsten Seite können Sie Bilder, Bildunterschriften und Hashtags zu Ihrem Beitragsentwurf bearbeiten
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten auf der Seite auf Veröffentlichen
7. Alles erledigt! Nachdem der Beitrag veröffentlicht wurde, können Sie ihn im ausgewählten Social Media-Kanal ansehen oder zur Social Media-Seite zurückkehren, um einen neuen Beitrag zu erstellen

Hinweis: Wenn Sie die Veröffentlichung auf Ihrem Social Media-Konto von der Social Media-Seite bei eBay aus nicht abschließen können, kann es dafür beispielsweise folgende Gründe geben:

• Sie haben die Social Media-Seite gelöscht, über die Sie die Verknüpfung mit Ihrem Social Media-Konto mit eBay hergestellt haben
• Ihr Social Media-Konto wurde von einem professionellen in ein privates oder persönliches Konto geändert
• Minimale und maximale Länge des Videos; variiert je nach Social Media-Kanal

Fehlerbehebung: Ich habe keine Verbindung mehr zu meinem verknüpften Konto

Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass die Verbindung zwischen Ihrem eBay-Konto und Ihrem Social Media-Konto unterbrochen wird und die Konten neu verknüpft werden müssen, wie z.B.:

• Die Verknüpfung des Kontos ist schon lange her und muss erneut durchgeführt werden
• Sie haben Ihre Social Media-Konten aktualisiert und deren Status lautet nicht mehr „öffentlich“ oder „Business“

Wenn Sie auf der Social Media-Seite sehen, dass Sie nicht mehr mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpft sind, gehen Sie wie folgt vor:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Facebook-Seite noch aktiv und mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft ist (das ist notwendig, damit Ihr Facebook- mit Ihrem eBay-Konto verknüpft werden kann)
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Instagram-Konto ein Business-Konto ist
3. Gehen Sie bei eBay zur Social Media-Seite
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Facebook“ oder „Instagram“, um erneut eine Verknüpfung herzustellen
5. Geben Sie im Pop-up Ihre Daten zum Social Media-Konto erneut ein oder bestätigen Sie sie
6. Wählen Sie eine aktive Facebook-Seite aus und erteilen Sie eBay erneut die Berechtigungen zum Veröffentlichen
7. Wenn die Konten verknüpft sind, aktualisieren Sie die Social Media-Seite und vergewissern Sie sich, dass Sie wieder mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpft sind