Ratgeber: Einführung zur Social Media-Seite im Verkäufer-Cockpit Pro
- Konto verknüpfen
- Beitrag erstellen
- Fehlerbehebung: Ich habe keine Verbindung mehr zu meinem verknüpften Konto
Auf der Social Media-Seite im Verkäufer-Cockpit Pro können Verkäufer mit eBay Shops eine Verknüpfung zu ihren Social-Media-Konten herstellen, um individuelle Beiträge zu erstellen und diese auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Pinterest zu teilen.
Mit eBay können in diese Beiträge Bilder, Texte und Hashtags eingefügt werden, die Ihren Shop, Ihre Kategorien und Angebote in sozialen Medien optimal präsentieren. So können Sie neue Kunden erreichen und ehemalige Kunden zurückgewinnen.
Konto verknüpfen
Auf Facebook, Instagram und Pinterest können Verkäufer ihre Marke präsentieren und Käufer finden neue Inspirationen.
Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser für diese Schritte Pop-ups erlaubt, damit Sie Ihr eBay-Konto über die sicheren Anmeldefenster von Facebook und Instagram verknüpfen können.
________
Hinweis: Bevor Sie Ihr Facebook-Konto mit eBay verknüpfen, sollten Sie eine Facebook-Seite eingerichtet und mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft haben.
So erstellen Sie eine Facebook-Seite:
- Gehen Sie zu facebook.com/pages/create
- Klicken Sie auf eine Kategorie, um sie auszuwählen
- Machen Sie alle erforderlichen Angaben
- Klicken Sie auf Seite erstellen
- Fügen Sie ein optionales Profil- oder Titelbild hinzu und klicken Sie dann auf Speichern
Hinweis: Jeder kann eine Seite erstellen. Seiten für Organisationen, Unternehmen, Marken oder Personen des öffentlichen Lebens können aber nur von offiziellen Vertretern erstellt werden.
Wenn Sie schon eine Facebook-Seite haben, die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft ist, gehen Sie bei eBay wie folgt vor:
Verknüpfung mit Facebook:
- Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zur Seite Social Media https://www.ebay.de/sh/social
- Gehen Sie zu „Kontoverknüpfung“ und klicken Sie auf „Facebook“
- Geben Sie Ihre Facebook-Anmeldedaten ein
- Wählen Sie eine (1) Facebook-Seite aus, auf die Sie verlinken möchten
- Erteilen Sie eBay Berechtigungen zum Erstellen benutzerdefinierter Beiträge
- Das war‘s schon. Jetzt können Sie Beiträge posten!
________
Hinweis: Bevor Sie Ihr Instagram-Konto mit eBay verknüpfen, stellen Sie Folgendes sicher:
- Ihr Instagram-Konto ist ein Business-Konto
- Ihr Instagram-Konto ist mit Ihrer Facebook-Seite verknüpft
Falls Ihr Instagram-Konto noch kein Business-Konto ist, können Sie es mit den folgenden Schritten einfach umstellen:
- Gehen Sie zu Ihrem Instagram-Profil und tippen Sie
auf die obere rechte Ecke. -
Öffnen Sie die
Einstellungen.
- Bei einigen Konten finden Sie die Option „Zu professionellem Konto wechseln“ direkt unter den Einstellungen.
- Bei einigen Konten finden Sie die Option „Zu professionellem Konto wechseln“ direkt unter den
- Tippen Sie auf Konto.
- Tippen Sie auf Zu professionellem Konto wechseln.
- Tippen Sie auf Weiter.
- Wählen Sie eine Kategorie für Ihr Unternehmen aus und tippen Sie auf Fertig.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf OK.
- Tippen Sie auf Business.
- Tippen Sie auf Weiter.
- Fügen Sie Kontaktdaten hinzu und tippen Sie auf Weiter. Alternativ tippen Sie auf „Meine Kontaktinformationen nicht verwenden“, um diesen Schritt zu überspringen.
- Tippen Sie oben rechts auf X, um zu Ihrem Profil zurückzukehren.
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihr Instagram-Konto mit Ihrer Facebook-Seite verknüpft ist.
So verknüpfen Sie Ihre Facebook-Seite mit Ihrem Instagram-Konto:
- Klicken Sie in Ihrem Facebook-Feed im
linken Menü auf „Seiten“. - Klicken Sie auf Ihre Seite, um sie aufzurufen.
-
Scrollen Sie im Menü links nach unten und klicken Sie auf
„Seiteneinstellungen“.
- Klicken Sie in der linken Spalte auf „Instagram“ und dann auf „Konto verknüpfen“.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie den Zugriff auf Instagram-Nachrichten im Posteingang. Wenn die entsprechende Option aktiviert ist, können Personen, die Ihre Seite verwalten, Instagram-Nachrichten ansehen und beantworten.
- Klicken Sie auf „Bestätigen“.
- Geben Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
-
Klicken Sie auf „Konto verknüpfen“ und dann auf „Bestätigen“. Wenn Sie ein persönliches Instagram-Konto mit einer im Business Manager verwalteten Seite verknüpfen, stellen Sie Ihr Instagram-Konto auf ein professionelles Konto um:
- Klicken Sie auf „Business“ oder auf „Creator“.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Fertig.
Wenn Sie schon eine Facebook-Seite haben, die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft ist, gehen Sie bei eBay wie folgt vor:
Verknüpfung mit Instagram:
- Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zur Seite „Social Media“ https://www.ebay.de/sh/social
- Gehen Sie zum Abschnitt „Kontoverknüpfungen“ und klicken Sie auf „Instagram“
- Geben Sie Ihre Facebook-Anmeldedaten ein
- Wählen Sie eine (1) Facebook-Seite aus, auf die Sie verlinken möchten
- Erteilen Sie eBay Berechtigungen zum Erstellen benutzerdefinierter Beiträge
- Das war‘s schon. Jetzt können Sie Beiträge posten!
________
- Gehen Sie zur Social-Seite im Seller Hub https://www.ebay.de/sh/social
- Gehen Sie zum Abschnitt Kontoverknüpfung und klicken Sie auf die Pinterest-Schaltfläche
- Geben Sie Ihre Pinterest-Anmeldeinformationen ein
- Autorisieren Sie die eBay-App zum Posten auf Pinterest
- Sie sind bereit zu posten!
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens ein Pinterest-Board erstellt haben, das Sie teilen können, wenn Sie mit dem Erstellen von Beiträgen beginnen!
________
Beitrag erstellen
Hinweis: Bevor Sie einen Beitrag erstellen, achten Sie darauf, dass mindestens eine Verknüpfung mit einem Social-Media-Konto besteht.
So erstellen Sie auf der Social Media-Seite bei eBay einen Beitrag:
- Klicken Sie auf Beitrag erstellen.
- Wählen Sie gleich zu Beginn aus, wo Sie den Beitrag veröffentlichen möchten, also auf Facebook oder Instagram
- Wählen Sie dann aus, worauf Ihr Beitrag verlinken soll und wohin Käufer gelangen sollen, wenn sie Ihren Beitrag sehen: auf eine Artikelseite, in Ihren Shop oder zu einer Kategorieseite
- Wählen Sie dann mindestens ein Angebot aus, dessen Bilder Sie in Ihrem Beitrag anzeigen möchten
- Auf der nächsten Seite können Sie Ihre Bilder, Bildunterschriften und Hashtags bearbeiten
- Bitte beachten Sie: Ihr Entwurf muss mindestens ein Bild enthalten, sonst kann der Beitrag nicht veröffentlicht werden.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten auf der Seite auf Veröffentlichen
- Fertig! Nachdem der Beitrag veröffentlicht wurde, können Sie ihn auf Facebook oder Instagram ansehen oder zur Social Media-Seite zurückkehren, um einen neuen Beitrag zu erstellen
Hinweis: Wenn Sie die Veröffentlichung auf Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto von der Social Media-Seite bei eBay aus nicht abschließen können, kann es dafür beispielsweise folgende Gründe geben:
- Die Facebook-Seite, die Sie verwendet haben, um Ihr Facebook-Konto mit eBay zu verknüpfen, wurde gelöscht
- Ihr Instagram-Konto wurde von einem professionellen in ein privates oder persönliches Konto geändert
Fehlerbehebung: Ich habe keine Verbindung mehr zu meinem verknüpften Konto
Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass die Verbindung zwischen Ihrem eBay-Konto und Ihrem Social Media-Konto unterbrochen wird und die Konten neu verknüpft werden müssen, wie z.B.:
- Die Verknüpfung des Kontos ist schon lange her und muss erneut durchgeführt werden
- Sie haben Ihre Social Media-Konten aktualisiert und deren Status lautet nicht mehr „öffentlich“ oder „Business“
Wenn Sie auf der Social Media-Seite sehen, dass Sie nicht mehr mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpft sind, gehen Sie wie folgt vor:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Facebook-Seite noch aktiv und mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft ist (das ist notwendig, damit Ihr Facebook- mit Ihrem eBay-Konto verknüpft werden kann)
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Instagram-Konto ein Business-Konto ist
- Gehen Sie bei eBay zur Social Media-Seite
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Facebook“ oder „Instagram“, um erneut eine Verknüpfung herzustellen
- Geben Sie im Pop-up Ihre Daten zum Social-Media-Konto erneut ein oder bestätigen Sie sie
- Wählen Sie eine aktive Facebook-Seite aus und erteilen Sie eBay erneut die Berechtigungen zum Veröffentlichen
- Wenn die Konten verknüpft sind, aktualisieren Sie die Social Media-Seite und vergewissern Sie sich, dass Sie wieder mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpft sind