Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen? Welche Vorteile hat es, Verkäufer mit Top-Bewertung zu sein? So qualifizieren Sie sich als „Verkäufer mit Top-Bewertung” auf anderen eBay-Websites Wo finde ich Informationen über meinen Verkäuferstatus? Wie erhalte ich als Verkäufer mit Top-Bewertung die Rabatte auf die Verkaufsprovision?

Mit dem Service-Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" werden PowerSeller ausgezeichnet, die Ihren Kunden einen überragenden Kundenservice bieten, d. h. die Anzahl der niedrigen detaillierten Verkäuferbewertungen (1 und 2 Sterne) ist besonders gering.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?

Um als Verkäufer mit Top-Bewertung ausgezeichnet zu werden, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

	Sie haben sich als PowerSeller qualifiziert. Mehr zum Thema Wie qualifiziere ich mich als PowerSeller?
	Sie haben mindestens 100 Transaktionen mit Käufern in Deutschland, Österreich bzw. der Schweiz innerhalb von 12 Monaten abgewickelt. Was ist der Unterschied zwischen einem verkauften Artikel und einer Transaktion? Ein Käufer kauft aus einem Mehrfachangebot 6 Artikel gleichzeitig. Dies zählte bisher als „6 verkaufte Artikel“, ab Mai jedoch als eine Transaktion. Mit dieser Änderung verlagern wir den Schwerpunkt von der reinen Menge auf den Service des Verkäufers bei jeder Transaktion.
	Sie haben den Grundsatz zum professionellen Verkaufen stets eingehalten.
	Sie bieten einen herausragenden Kundenservice, der sich durch eine äußerst geringe Anzahl detaillierter Bewertungen von nur 1 oder 2 Sternen auszeichnet. Sie erfüllen die Mindeststandards für Verkäufer mit Top-Bewertung.

Erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen für diesen Service-Status auf unseren PowerSeller-Seiten.

Welche Vorteile hat es, Verkäufer mit Top-Bewertung zu sein?

Als Verkäufer mit Top-Bewertung genießen Sie folgende Vergünstigungen und Vorteile:

• Ihre Angebote werden durch ein neues, auffälliges Logo "Verkäufer mit Top-Bewertung" auf Artikel- und Profilseiten ausgezeichnet.

• Sie erhalten die höchsten Rabatte auf die Verkaufsprovision (bis zu 30 %).

• Ihre Angebote werden in den Suchergebnissen nach "Beliebteste Artikel" bevorzugt platziert.

• Sie haben die exklusive Möglichkeit, die Zusatzoption "Premium-Angebot in Kategorie und Suche" zu buchen. Mehr zum Thema Premium-Angebot in Kategorie und Suche.

• Ihnen steht der persönliche PowerSeller-Kundenservice zur Verfügung.

• Wenn ein Verkäufer die Kriterien für den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" einmalig nicht erfüllt, bleibt der Status dennoch mit allen damit verbundenen Vorteilen vorläufig erhalten, sofern er bestimmte Voraussetzungen erfüllt.

Mehr zum Thema Besondere Leistungen für PowerSeller.

So qualifizieren Sie sich als „Verkäufer mit Top-Bewertung” auf anderen eBay-Websites

Auf Grundlage Ihrer Transaktionen mit Käufern in Deutschland, Großbritannien und den USA können Sie den Service-Status „Verkäufer mit Top-Bewertung” in diesen Ländern erhalten.

Um sich als Verkäufer aus Deutschland in Großbritannien als „Verkäufer mit Top-Bewertung” zu qualifizieren, wird Ihr Service-Status auf Grundlage Ihres Service-Status in Großbritannien, d.h. auf Grundlage Ihrer Transaktionen mit Käufern aus Großbritannien ermittelt.

Die Suchergebnisse von Verkäufern, die gemäß den Anforderungen fürs weltweite Verkaufen den Service-Status „Verkäufer mit Top-Bewertung” erhalten haben, werden auf den entsprechenden Websites weiter oben angezeigt und mit dem Logo für Verkäufer mit Top-Bewertung ausgezeichnet.

Als Verkäufer aus Deutschland, der in Frankreich verkauft, können Sie auf der Grundlage Ihres weltweiten Service-Status „Verkäufer mit Top-Bewertung” werden. Der weltweite Service-Status wird aus den Transaktionen mit Käufern aus allen Ländern ermittelt.

Mehr zum Thema Mindeststandards fürs weltweite Verkaufen

Voraussetzungen für den vorläufigen Erhalt des Status "Verkäufer mit Top-Bewertung"

Wenn ein Verkäufer die Kriterien für den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" einmalig nicht erfüllt, bleibt der Status dennoch vorläufig erhalten, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Der Verkäufer hat den Status an mindestens 3 aufeinanderfolgenden Monaten erreicht. Erst danach wurden die Kriterien für "Verkäufer mit Top-Bewertung" nicht mehr erfüllt.

• Der Verkäufer muss zumindest die Voraussetzungen für den Service-Status "Überdurchschnittlich" erfüllen und die PowerSeller-Kriterien einhalten.

Zeiträume in denen der Status vorläufig erhalten bleibt

Verkäufer, deren Service-Status auf den Bewertungen der letzten 3 Monate basiert, erhalten die Möglichkeit sich innerhalb eines Zeitraums von bis zu 2 Monaten zu verbessern. Bilden die Bewertungen der letzten 12 Monate die Basis, haben sie bis zu 4 Monate Zeit, um ihre Leistungen zu verbessern.

Werden die Kriterien für den Service-Status "Überdurchschnittlich" innerhalb des Zeitraums nicht erfüllt, verliert der Verkäufer die Möglichkeit seinen Service-Status vorläufig zu erhalten.

Verkäufer, die die Kriterien für "Verkäufer mit Top-Bewertung" innerhalb des Zeitraums von 2 bzw. 4 Monaten nicht erfüllen, verlieren den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" und alle damit verbundenen Vorteile und Vergünstigungen.

Lesen Sie unsere Fragen und Antworten zum vorläufiger Erhalt des Status "Verkäufer mit Top-Bewertung"

Wo finde ich Informationen über meinen Verkäuferstatus?

Im Ihrem Verkäufer-Cockpit in Mein eBay finden Sie alle Angaben zu Ihren Verkaufsaktivitäten, z. B. Ihre detaillierten Verkäuferbewertungen und Ihren Verkäuferstatus. Außerdem auch Informationen zu Ihrem Kontostand.

Zu Ihrem Verkäufer-Cockpit

Mehr zum Thema Verkäufer-Cockpit in Mein eBay.

Wie erhalte ich als Verkäufer mit Top-Bewertung die Rabatte auf die Verkaufsprovision?

Am 20. eines jeden Monats wird der Status unserer Verkäufer überprüft. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Rechnungslegung ein Verkäufer mit Top-Bewertung sind, erhalten Sie den Rabatt auf die Verkaufsprovision.

 Beispiele:

• Wenn Sie am 20. des Monats Verkäufer mit Top-Bewertung sind und Ihre Rechnung am 30. erstellt wird, erhalten Sie den Rabatt auf die Verkaufsprovision für den Zeitraum vom 1. bis zum 30. des Monats.

• Wenn Sie am 20. des Monats Verkäufer mit Top-Bewertung sind und Ihre Rechnung am 15. erstellt wird, erhalten Sie den Rabatt auf die Verkaufsprovision für den Zeitraum vom 16. des Vormonats bis zum 15. des aktuellen Monats.