Wie Sie einen Schaden melden

Produktschutz ist eine Versicherungspolice, welche das gekaufte Produkt derart versichert, dass bei Eintritt bestimmter Ereignisse die Reparatur oder der Ersatz des Produkts vom Versicherer im vereinbarten Umfang übernommen werden. Der Versicherungsschutz bestimmt sich nach der Art des Produkts. Haben Sie ein Smartphone oder Tablet gekauft, ist das Gerät gegen unbeabsichtigte Beschädigung und Diebstahl aus abgeschlossenen Räumlichkeiten versichert. Wenn Sie ein Fahrrad oder Elektrofahrrad gekauft haben, ist es gegen Diebstahl sowie gegen elektrische und mechanische Schäden, z.B. am Motor & Akku oder bei Unfall & Verschleiß, versichert. Für alle anderen Produkte besteht Versicherungsschutz für den Fall, dass ab zwei Jahren nach dem Abschluss der Versicherung, also regelmäßig im Anschluss an die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers, mechanische und / oder elektrische Defekte auftreten. Ist das Produkt gebraucht, besteht dieser Versicherungsschutz für mechanische und elektrische Defekte bereits ab 30 Tagen nach Abschluss der Versicherung. Bitte beachten Sie jedoch insbesondere für Neuware, dass ggf. über den Hersteller oder den Verkäufer eine Anschlussgarantie bestehen kann, die bereits eine Absicherung für mechanische oder elektronische Defekte bietet, die nach Ablauf der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung auftreten.