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eBay für Charity:
FAQs

FAQs

Ich kenne eBay, aber was ist eBay für Charity?

eBay für Charity ist ein besonderer Teil unseres Online-Marktplatzes. Hier können Sie durch den Kauf von Artikeln, deren Erlös an Wohltätigkeitsorganisationen geht, Gutes tun. Wenn Sie einen Artikel kaufen, der mit dem Charity Schleife gekennzeichnet ist, unterstützen Sie durch Ihren Kauf eine Wohltätigkeitsorganisation. Alle Artikel werden von (oder für) Wohltätigkeitsorganisationen eingestellt, um Spenden für die von ihnen unterstützten Projekte zu sammeln.

Welcher Anteil meiner Spende geht an die Wohltätigkeitsorganisation?

Nur Wohltätigkeitsorganisationen oder deren autorisierte Verkäufer dürfen Artikel im Namen ihrer Wohltätigkeitsorganisation einstellen. Nach der Aktivierung der Zahlungsabwicklung bei eBay entfällt für gemeinnützige Organisationen die Zahlungsbearbeitungsgebühr von Drittanbietern. Für gemeinnützige Organisationen gilt ein Sondertarif für die Verkaufsprovision. Sie beträgt 1,3% des Verkaufspreises plus 0,25 EUR pro Transaktion (ohne MwSt). Die normalen Angebotsgebühren entfallen. Weitere Gebühren fallen an, wenn Zahlungen durch eBay abgewickelt werden. Bitte besuchen Sie diese Seite für weitere Details zu Gebühreninformationen.

Dieser Sondertarif wird ausschließlich gemeinnützigen Organisationen und Verkäufern angeboten, die sich verpflichten, 100 % ihres Verkaufserlöses für wohltätige Zwecke zu spenden. Erfüllt ein Verkäufer die Verpflichtung nicht, behalten wir uns das Recht vor, die geltenden Standardgebühren (gemäß der eBay-AGB und der jeweiligen Gebührenseite) nachträglich zu berechnen, und wir können gemäß den Regeln der eBay-Nutzungsvereinbarung Maßnahmen gegen das Verkäuferkonto ergreifen, weil es gegen die eBay-Nutzungsvereinbarung und unsere Richtlinien verstößt.

Kann man eBay für Charity auch außerhalb von Deutschland nutzen?

eBay für Charity kann nur von Wohltätigkeitsorganisationen mit Sitz in Deutschland oder von Einzelpersonen oder Organisationen genutzt werden, die in Deutschland ansässige Organisationen unterstützen. Wenn Sie z.B. eine Organisation in Österreich unterstützen möchten, wäre dies mit diesem Programm leider nicht möglich.

Wie lange dauert der gesamte Registrierungsprozess?

Wenn alle benötigten Dokumente und Angaben bereitgestellt wurden, ist die Anmeldung in der Regel nach 3 bis 5 Werktagen abgeschlossen.

Sollte ich ein privates oder ein gewerbliches Konto bei eBay eröffnen?

Als gemeinnützige Organisation müssen Sie bei eBay ein gewerbliches Konto erstellen, um am Programm „eBay für Charity“ teilnehmen zu können.

Werden eBay für Charity-Angebote zusammen mit anderen Angeboten angezeigt?

Ja. Dabei können alle Charity-Angebote durch die spezielle Charity-Schleife von regulären Angeboten bei eBay unterschieden werden. Käufer können so erkennen, dass diese Angebote einem guten Zweck dienen.

Wie erstelle ich ein Angebot?

Melden Sie sich zunächst als eBay-Mitglied an und erstellen Sie ein neues eBay-Verkäuferkonto. Verwenden Sie das reguläre Verkaufsformular, um Ihr Angebot zu erstellen. Wählen Sie im Formular Ihre Wohltätigkeitsorganisation mit einer Spende von 100 % aus.

Auktion oder Festpreis? Mit welchen Startpreis soll ich beginnen?

Wenn Sie eine Rarität verkaufen möchten oder keine wirkliche Preisvorstellung haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Artikel als Auktion einzustellen. Geben Sie einen Startpreis von 1 Euro ein, um den Wettbewerb unter den Käufern zu fördern. Geben Sie einen höheren Startpreis an, wenn Sie wissen, welchen Betrag Sie mindestens für Ihren Artikel haben möchten. Sollte der Verkauf mit dem Höchstbietenden nicht zustande kommen, können Sie jedem, der auf Ihren Artikel geboten hat, ein „Angebot an unterlegene Bieter“ unterbreiten.

Kann ich den Anteil des zu spendenden Erlöses ändern?

Nein, der Spendenanteil kann nicht geändert werden. Wohltätigkeitsorganisationen oder ihre Vertreter können bei eBay für Charity nur Artikel einstellen, deren Erlös zu 100 % an die Wohltätigkeitsorganisation geht.

Ich plane eine Charity-Auktion mit dem Artikel einer prominenten Persönlichkeit. Wie kann mich eBay dabei unterstützen?

Sie planen eine außergewöhnliche Charity-Versteigerung mit Starfaktor? Sprechen Sie uns an. Wir unterstützen Sie gern!

Was passiert, wenn die Auktion beendet ist?

Das System vergibt den Artikel automatisch an den Höchstbietenden. Sobald die Zahlung eingegangen ist, muss der Verkäufer mit dem Käufer in Kontakt treten und den Artikel versenden bzw. wie vereinbart zukommen lassen. Weitere Informationen finden Sie im Bereich " Verkäufer" bei eBay.

Was passiert, wenn der Zuschlag unter dem Marktwert liegt?

Sie können nicht von einer Auktion zurücktreten. Unabhängig vom erreichten Betrag muss das Objekt an den Gewinner vergeben werden, da Sie einen verbindlichen Kaufvertrag geschlossen haben.

Wie wirkt sich das Verkaufen bei eBay für Charity aus steuerlicher Sicht für mich aus?

Bitte beachten Sie, dass auch gemeinnützige Organisationen der Umsatzsteuer unterliegen können. In diesem Fall benötigen wir eine Bescheinigung nach §22f UStG über die Registrierung für Umsatzsteuer von Ihnen. Zu steuerlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater oder das für Sie zuständige Finanzamt. eBay kann und darf hierzu keine Auskünfte geben.

Wie wird sichergestellt, dass mein Geld die Wohltätigkeitsorganisation auch wirklich erreicht?

Wenn eine Wohltätigkeitsorganisation oder ein Vertreter einer Wohltätigkeitsorganisation bei eBay verkaufen möchte, ist eine offizielle Anmeldung bei uns erforderlich. Für die Anmeldung sind verschiedene Unterlagen vorzulegen, die den Status als Wohltätigkeitsorganisation belegen.

Wo finde ich allgemeine Hilfe zur Nutzung von eBay?

Allgemeine Fragen zur Nutzung von eBay zum Kaufen und Verkaufen finden Sie auf der Hilfeseite.

An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zu eBay für Charity habe?

Sie haben weitere Fragen? Sprechen Sie uns an!

Was ist die Zahlungsabwicklung bei eBay und wie wirkt sie sich auf Verkäufer gemeinnütziger Organisationen aus?

Die Zahlungsabwicklung bei eBay verbessert das Nutzererlebnis bei eBay: Sie bietet Verkäufern einen zentralen Ort fürs Verkaufen und Geld erhalten, und Käufern bietet sie weitere Zahlungsoptionen. Hier finden Sie weitere Informationen.

Welche Vorteile bietet die Zahlungsabwicklung für Verkäufer gemeinnütziger Organisationen?

Mit der Zahlungsabwicklung ist es für Verkäufer gemeinnütziger Organisationen einfacher, bei eBay ihr Geld zu erhalten.

Was bedeutet das?

  • Zahlungsbearbeitungsgebühren von Drittanbietern entfallen
  • Verkäufer erhalten ihr Geld direkt aufs Bankkonto, nicht mehr auf ihr PayPal-Konto
  • Verkäufer können an einem zentralen Ort auf alle benötigten Informationen zugreifen: konsolidierte Gebühren, anpassbare Berichte, Rückerstattungen, Rückgaben und Versandetiketten. Tools von Drittanbietern können grundsätzlich weiter verwendet werden wie bisher. Wenn Sie Fragen zu den Serviceangeboten der Drittanbieter haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

Welche Gebühren zahlen gemeinnützige Organisationen jetzt?

Gemeinnützige Organisationen sind bei eBay weiterhin von der normalen Angebotsgebühr befreit. Bei der Verkaufsprovision gilt ein Sondertarif und Zahlungsbearbeitungsgebühren von Drittanbietern entfallen. Für die meisten gemeinnützigen Organisationen dürften die Gesamtkosten dadurch niedriger sein als vorher.

Nachdem eBay die Zahlungsabwicklung übernommen hat, profitieren gemeinnützige Organisationen von einem Sondertarif für die Verkaufsprovision. Sie beträgt 1,3% des Verkaufspreises plus 0,25 EUR pro Transaktion (ohne MwSt). Die normalen Angebotsgebühren entfallen. Weitere Gebühren fallen an, wenn Zahlungen durch eBay abgewickelt werden. Bitte besuchen Sie diese Seite für weitere Details zu Gebühreninformationen.

Hier ein Beispiel, wie die Zahlungsabwicklung bei eBay für Sie aussehen könnte. Das Beispiel dient nur zur Veranschaulichung. Ihre spezifische Situation kann abweichen.

Verkaufspreis: 51,00 EUR
Versand: 8,00 EUR
Gesamterlös des Verkaufs: 59,00 EUR
Verkaufsprovision mit eBay Charity: 1,02 EUR

(1,3% + 0,25 EUR)

Zahlungsbearbeitungsgebühren von Drittanbietern: Keine

Hinweis: Alle Gebühren verstehen sich ohne MwSt.

Wann und wie können sich gemeinnützige Organisationen anmelden?

Wenn Sie bei eBay bereits Verkäufer für eine gemeinnützige Organisation sind, benachrichtigen wir Sie, wenn Sie sich anmelden können. In der Benachrichtigung finden Sie detaillierte Anleitungen für die einzelnen Schritte zur Aktualisierung und Bestätigung Ihrer Kontoangaben. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ablauf der Frist anzumelden, damit Sie Ihr eBay-Konto weiterhin ohne Unterbrechung nutzen können. Ab Mitte des Jahre 2021 wird eBay die Zahlungen für alle Verkäufer abwickeln, auch für Verkäufer gemeinnütziger Organisationen. Bei Interesse, und wenn Sie noch keine entsprechende Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter charity-event@ebay.com.

Wenn Ihre gemeinnützige Organisation noch nicht bei eBay angemeldet ist, folgen Sie bitte den Schritten oben auf dieser Seite, um als Verkäufer für eine gemeinnützige Organisation bei eBay ein Konto zu erstellen.

Meine Organisation ist gemeinnützig und ich habe eine Einladung erhalten, mich bei eBay für die Zahlungsabwicklung anzumelden. Was muss ich jetzt tun?

Die in Klammern angegebenen Gesellschaftsformen (gGmbH, gAG, gUG, e.V., Stiftung, Gen, n.e.V) können bei eBay als gemeinnützige Organisation angemeldet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ablauf der Frist anzumelden, damit Sie Ihr eBay-Konto weiterhin ohne Unterbrechung nutzen können.

Halten Sie für die Anmeldung bitte die im nächsten Abschnitt aufgeführten Dokumente bereit.

  • Loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein und klicken Sie auf den Anmelde-Link für Zahlungsabwicklung bei eBay.
  • Sie werden dann zur Anmeldung weitergeleitet.
  • Wählen Sie als Kontotyp „Gewerblich“ und als Gesellschaft die Unterkategorie „Gemeinnützige Organisation“ aus.
  • Machen Sie alle für die Anmeldung erforderlichen Angaben.
  • Warten Sie nach dem Senden der Anmeldung die Bestätigungs-E-Mail ab.
  • Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine Benachrichtigung zum Status Ihrer Anmeldung.
  • Wenn Ihre Angaben erfolgreich verifiziert wurden, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wann Ihr eBay-Konto für die Zahlungsabwicklung freigeschaltet wird.

Welche Dokumente oder Angaben muss ich bereitstellen, um mich als Direktverkäufer für eine gemeinnützige Organisation anzumelden?

Halten Sie die folgenden Angaben bereit, um sich als Direktverkäufer einer gemeinnützigen Organisation anzumelden.

  • Registernummer und weitere Angaben: eingetragener Name, Adresse, Leitbild, Website, Logo, Förderbereiche
  • Gründungsurkunde ODER Registerauszug (z.B. Vereinsanmeldung, Vereinsregisterauszug, Handelsregisterauszug)
  • Bankverbindung und Kontoauszug (das Bankkonto muss auf den eingetragenen Namen der gemeinnützigen Organisation lauten)
  • Angaben zum Treuhänder
  • Vom Treuhänder unterzeichnetes Autorisierungsschreiben

Kann ich als Verkäufer ein und dasselbe Konto für mehrere gemeinnützige Organisationen nutzen?

Mit Ihrem eBay-Konto können Sie nur für EINE gemeinnützige Organisation verkaufen. Wenn Sie für mehrere gemeinnützige Organisationen verkaufen, erstellen Sie bitte separate Konten.

Wann erhält die gemeinnützige Organisation das Geld für die verkauften Artikel?

Auszahlungen werden direkt auf das Bankkonto der gemeinnützigen Organisation überwiesen. Sie können entscheiden, ob die Beträge täglich (sofern verfügbar) oder wöchentlich ausgezahlt werden sollen. Sobald Ihre Artikel verkauft und bezahlt wurden, veranlassen wir innerhalb von 2 Werktagen die Auszahlung auf Ihr Bankkonto. Dabei spielt es keine Rolle, wie der Käufer bezahlt hat. Hier finden Sie weitere Informationen.

Was ändert sich mit der Zahlungsabwicklung bei eBay für die Rechnungen von gemeinnützigen Organisationen?

Die Zahlung der eBay-Gebühren und Kosten wird mit der Zahlungsabwicklung noch einfacher.

  • Nach der Aktivierung der Zahlungsabwicklung werden die eBay-Verkaufsgebühren und Kosten automatisch von Ihren verfügbaren Auszahlungen abgezogen.
    1. Wenn Ihre verfügbaren Auszahlungen zur Begleichung der Beträge nicht ausreichen, belasten wir Ihre hinterlegte Zahlungsmethode (Debit- oder Kreditkarte und/oder verknüpftes Bankkonto).
    2. Zu den eBay-Verkaufsgebühren gehören u.a. die Verkaufsprovision, Zusatzoptionen und Shop-Abonnementgebühren.
  • Informationen zu den Gebühren und Kosten erhalten Sie über die Berichtsfunktion im Verkäufer-Cockpit Pro unter „Zahlungen“.

Sie sind weiterhin zur Bezahlung aller ausstehenden Beträge auf bestehenden Rechnungen verpflichtet.

Wie viel Vorlaufzeit erhalten gemeinnützige Organisationen vor der Umstellung auf die Zahlungsabwicklung?

Damit sie von den Vorteilen der Zahlungsabwicklung profitieren können, sollten sich Verkäufer möglichst gleich nach dem Erhalt der Einladung anmelden. Bitte melden Sie sich vor Ablauf der Frist an, damit Sie Ihr eBay-Konto weiterhin ohne Unterbrechung für Verkäufe nutzen können. Vergewissern Sie sich, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen von eBay aktiviert haben und die E-Mails nicht in Ihrem Spam-Ordner landen. Kehren Sie regelmäßig auf diese Seite zurück, um Updates zur Einführung der Zahlungsabwicklung für gemeinnützige Organisationen zu erhalten. Wenn Sie sich für die Zahlungsabwicklung anmelden möchten, aber noch keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter charity-event@ebay.com.

Was passiert, wenn die Anmeldefrist verpasst wird?

Bitte melden Sie sich an, sobald Sie eine Benachrichtigung erhalten, um Unterbrechungen beim Verkaufen zu vermeiden. Die Zahlungsabwicklung wird letztendlich für alle Verkäufer verpflichtend sein.

Wie wirkt sich die Aktivierung der Zahlungsabwicklung auf aktive Angebote gemeinnütziger Organisationen aus?

Mit der Zahlungsabwicklung werden aktive Angebote gemeinnütziger Organisationen und Käuferbewertungen automatisch aktualisiert. Die verschiedenen verfügbaren Zahlungsoptionen werden in den Angeboten angezeigt.

Können Käufer nach Einführung der Zahlungsabwicklung weiterhin mit Apple Pay, Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen?

Die Zahlungsabwicklung bietet Käufern eine größere Auswahl an Zahlungsoptionen wie z.B. Kreditkarte, Debitkarte, Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofortüberweisung und PayPal.

Warum benötigen Sie neben den Informationen, die Sie bereits von mir haben, noch weitere Angaben?

Wir nutzen Ihre Angaben bei der Anmeldung für die Aktualisierung Ihres eBay-Kontos. Dies erlaubt uns außerdem, Ihre Auszahlungen zu überweisen und die Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und kundenbezogene Sorgfaltspflichten einzuhalten. Dadurch bleibt eBay weiterhin ein vertrauenswürdiger Marktplatz. Die Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay beschrieben. Erfahren Sie mehr darüber, wie eBay Ihre personenbezogenen Daten schützt.

Wie verwendet eBay meine personenbezogenen Daten, nachdem die Verifizierung abgeschlossen ist?

Unsere Grundsätze zur Datensicherheit gewährleisten die Sicherheit der von Ihnen übermittelten Daten. Die Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay beschrieben. In unserem Sicherheitsportal erfahren Sie mehr darüber, wie eBay Ihre personenbezogenen Daten schützt.

Kann ich fürs Verkaufen zur Unterstützung meiner Organisation weiterhin ein privates eBay-Konto nutzen?

Als gemeinnützige Organisation müssen Sie bei eBay ein gewerbliches Konto erstellen, um am Programm „eBay für Charity“ teilnehmen zu können. Hierfür fallen keine zusätzlichen Gebühren an und Sie können außerdem vom Sondertarif für gemeinnützige Organisationen profitieren. Ihre bisherigen Verkaufsaktivitäten bleiben erhalten.

Welche Leistungen umfasst das gewerbliche Konto?

Durch ein Upgrade Ihres Kontos haben Sie Zugriff auf weitere Funktionen wie das Verkäufer-Cockpit Pro, in dem Sie Bestellungen verwalten, Angebote optimieren und Ihre Performance prüfen und beobachten können. Mehr zu gewerblichen eBay-Konten erfahren Sie hier.

Ich selbst bin keine gemeinnützige Organisation, möchte aber durch Verkäufe eine solche unterstützen. Wie wirken sich die Änderungen auf mich aus?

Wenn Sie selbst keine gemeinnützige Organisation sind, aber bei eBay verkaufen und die gesamten Erlöse aus Ihren Verkäufen an eine Wohltätigkeitsorganisation spenden möchten, erhalten Sie hier weitere Informationen.

Was passiert, wenn ich mich nicht für die Zahlungsabwicklung anmelde?

Die Zahlungsabwicklung wird letztendlich für alle Verkäufer verpflichtend sein. Damit sie von den Vorteilen der Zahlungsabwicklung profitieren können, sollten sich Verkäufer möglichst gleich nach dem Erhalt der Einladung anmelden. Bitte melden Sie sich vor Ablauf der Frist an, damit Sie Ihr eBay-Konto weiterhin ohne Unterbrechung für Verkäufe nutzen können.

Kann ich auf eBay-Websites außerhalb von Deutschland Angebote einstellen?

Sie können Angebote auf bestimmten Websites außerhalb Deutschlands einstellen, z.B. für die USA ( www.ebay.com), Kanada ( www.ebay.ca) und das Vereinigte Königreich ( www.ebay.co.uk). Wir planen, das internationale Verkaufen in den kommenden Monaten auf weitere Länder auszuweiten. Internationale Käufer können aber wie bisher Ihre Artikel bei eBay.de kaufen, wenn Sie internationalen Versand anbieten. Weitere Informationen finden Sie hier.

Haben Sie noch Fragen oder planen eine größere Kampagne? Bitte kontaktieren Sie uns!

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