Mit Echtheitsprüfung

Was ist die Echtheitsprüfung?

Die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der das Kaufen bei eBay noch sicherer macht. Unsere Partner, die die Echtheitsprüfung durchführen, prüfen alle teilnahmeberechtigten Artikel, bevor sie an den*die Käufer*in geliefert werden. Im Fall von Rückgaben prüfen sie die Artikel erneut, bevor sie an den*die Verkäufer*in zurückgeschickt werden.Die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der das Kaufen bei eBay noch sicherer macht. Unsere Partner, die die Echtheitsprüfung durchführen, prüfen alle teilnahmeberechtigten Artikel, bevor sie an den*die Käufer*in geliefert werden. Im Fall von Rückgaben prüfen sie die Artikel erneut, bevor sie an den*die Verkäufer*in zurückgeschickt werden.

Wie funktioniert die Echtheitsprüfung?

Alle teilnahmeberechtigten Artikel sind durch ein blaues Häkchen und den Text „Mit Echtheitsprüfung“ gekennzeichnet. Wird ein teilnahmeberechtigter Artikel gekauft, sendet der*die Verkäufer*in diesen an einen Echtheitsprüfer. Dieser untersucht den Artikel sorgfältig und prüft, ob er echt ist und genau der Beschreibung im Angebot entspricht, bevor er ihn an den Käufer weiterschickt.

Was kostet mich die Echtheitsprüfung?

Nichts. Die Kosten für die Echtheitsprüfung sowie für den schnellen Versand mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung durch Unterschrift vom Team für die Echtheitsprüfung zum*zur Käufer*in übernimmt bis auf Weiteres eBay.

Wer führt die Echtheitsprüfung für eBay durch?

eBay kooperiert bei der Echtheitsprüfung mit Stoll & Co., einem Unternehmen, dessen Services und Kompetenz gründlich geprüft wurden. Stoll & Co. wurde 1982 gegründet und gehört weltweit zu den führenden Unternehmen in der Branche. Die erfahrenen und engagierten Uhrmacher*innen und Techniker*innen des Unternehmens nutzen hochentwickelte technische Ausstattung in einer neuen, hochmodernen Geschäftsniederlassung in Deutschland.

Was passiert bei der Echtheitsprüfung?

Nach Erhalt der Uhr überprüft der*die Echtheitsprüfer*in zunächst, ob der Artikel sowie die Präsentationsmaterialien mit dem Angebotstitel, der Beschreibung und den Bildern übereinstimmen. Anschließend führt er eine mehrstufige Echtheitsprüfung durch. Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung wird der Uhr eine Karte mit einem QR-Code beigelegt, der die Echtheit bestätigt und detaillierte Informationen zur Uhr bereitstellt.

Welche Artikel kommen für die Echtheitsprüfung in Frage?

Für die Echtheitsprüfung kommen (neue und gebrauchte) Uhren in Frage, die in der primären Kategorie „Armbanduhren“ (31387) eingestellt und als Festpreis- oder Auktionsangebote für mindestens 1.800 € verkauft werden.

Für Smartwatches, Taschenuhren, Uhrenteile und Zubehör wird keine Echtheitsprüfung angeboten.

Uhren können reparierte und/oder Aftermarket-Teile enthalten.

Bei Artikeln, an denen individuelle Anpassungen vorgenommen wurden, erfolgt keine Echtheitsprüfung. Eine solche individuelle Anpassung liegt beispielsweise bei einer Uhr mit einem bemalten Zifferblatt, einer Aftermarket-Lünette oder zusätzlichen Edelsteinen vor.

Für Artikel, bei denen nur Abholung angeboten wird oder die an ein Postfach oder eine Postfiliale verschickt werden, wird keine Echtheitsprüfung angeboten. Für Artikel, die mit einer Offline-Zahlungsmethode bezahlt werden, wird eine Echtheitsprüfung ebenfalls nicht angeboten.

Die Echtheitsprüfung kann nur für bei eBay.de verkaufte Artikel in Anspruch genommen werden. Artikel, die an Lieferadressen außerhalb Deutschlands verschickt werden, sind zurzeit nicht Gegenstand der Echtheitsprüfung.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen für die Echtheitsprüfung finden Sie hier.

Kommen auch Vintage-Uhren für das Programm in Frage?

Eine Vintage-Uhr kann auf Echtheit geprüft werden, wenn alle Teilnahmekriterien erfüllt sind. Bei Vintage-Uhren, deren Echtheit vom externen Echtheitsprüfer bestätigt wird, ist es zulässig, dass sie häufig ersetzte Aftermarket-Teile enthalten, z.B. Armbänder, Armreifen, Uhrengläser, Federstege oder Schrauben.

Angenommen, ich stelle meine Uhr für 1.800 € ein und akzeptiere einen Preisvorschlag unter 1.800 €. Wird meine Uhr dann auf Echtheit geprüft?

Ja. Artikel mit einem Sofort-Kaufen-Preis von 1.800 € oder mehr, die als Auktion oder mit Preisvorschlag-Option eingestellt werden, sind ebenfalls Gegenstand der Echtheitsprüfung.

Wie wird bei Auktionsangeboten entschieden, ob ein Artikel Gegenstand der Echtheitsprüfung ist?

Alle Auktionsangebote, die zu einem Preis von 1.800 € oder mehr verkauft werden, sind Gegenstand der Echtheitsprüfung.

Woran erkenne ich, ob ein Artikel Gegenstand der Echtheitsprüfung ist?

Auf der Artikelseite wird automatisch ein blaues Häkchen und der Text „Mit Echtheitsprüfung“ angezeigt. Sie finden die Angaben auch in Ihrem Verkäufer-Cockpit Pro unter „Verkauft“ in den Einzelheiten zum Kauf. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihr Artikel mit Echtheitsprüfung verkauft wurde.

Ich verkaufe derzeit Artikel bei eBay, die Gegenstand der Echtheitsprüfung sind. Worauf muss ich achten?

Um Käufer angemessen zu schützen, gelten im Zusammenhang mit der Echtheitsprüfung striktere Vorschriften für die Artikelbeschreibungen. Prüfen Sie Ihre Artikel in der Kategorie „Armbanduhren“ und vergewissern Sie sich, dass alle Artikel korrekt beschrieben und bebildert sind, einschließlich Fotos zum Aufzeigen eventueller Mängel oder optischer Fehler an Uhr, Box oder Zubehör. Mehr zu unserem Grundsatz zur Nutzung fremder Bilder oder Beschreibungen in eBay-Angeboten finden Sie hier.

Achten Sie beim Einstellen Ihrer Uhr auch darauf, den Artikelzustand korrekt anzugeben. Sie vermeiden dadurch, dass Ihr Artikel die Echtheitsprüfung nicht besteht und an Sie zurückgeschickt wird. Mehr zu den Definitionen der Artikelzustände für Uhren und Schmuck finden Sie hier.

Kann ich Kombiversand anbieten?

Artikel mit Echtheitsprüfung kommen nicht für Verkaufsaktionen mit Kombiversand in Frage, da jeder Artikel, dessen Echtheit geprüft wird, als separate Bestellung behandelt wird.

Welche Lieferzeiten gelten für Artikel mit Echtheitsprüfung?

Nachdem unser Partner die Uhr erhalten hat, führt er innerhalb von 2 Werktagen die Echtheitsprüfung durch. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Artikel mit einem schnellen Versandservice mit Sendungsverfolgung an den Käufer geschickt. Die Lieferzeitangaben werden automatisch angepasst.

Wohin verschicke ich meinen Artikel, nachdem ich ihn verkauft habe?

Wenn Sie einen teilnahmeberechtigten Artikel verkaufen, müssen Sie ihn an unseren Partner für die Echtheitsprüfung schicken. Die Adresse finden Sie in den Einzelheiten zum Kauf.

Können Käufer*innen Artikel mit Echtheitsprüfung zurückgeben?

Das gesetzliche und vertragliche Rückgaberecht von Käufer*innen wird in keiner Weise beeinträchtigt. Käufer*innen können einen Artikel insbesondere dann zurückgeben, wenn Sie in Ihrem Angebot angegeben haben, dass Sie Rückgaben akzeptieren und die Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist des*der Verkäufers*Verkäuferin erfolgt. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, ist eine Rückgabe im Rahmen des eBay-Käuferschutzes möglich. Bitte beachten Sie, dass sowohl gewerbliche als auch private Verkäufer*innen in Deutschland bestimmte Rückgabeoptionen anbieten müssen. Mehr zum Festlegen von Rücknahmebedingungen finden Sie hier.

Wie funktionieren Rückgaben im Rahmen des eBay-Käuferschutzes bei Artikeln mit Echtheitsprüfung?

Der*die Käufer*in wird angewiesen, den Artikel an unseren Partner für die Echtheitsprüfung zurückzuschicken. Wer die Kosten für die Rücksendung an den Echtheitsprüfer trägt, ob Sie oder der*die Käufer*in, richtet sich nach Ihren Rücknahmebedingungen. Sobald der Echtheitsprüfer den zurückzugebenden Artikel erhalten hat, untersucht er den Artikel innerhalb von zwei Werktagen und bestätigt, dass es sich um denselben Artikel im unveränderten Zustand handelt, der ursprünglich an den*die Käufer*in geschickt wurde. Wenn die Uhr die Prüfung auf Echtheit und unveränderten Zustand besteht, erhält der*die Käufer*in eine Rückerstattung und der Artikel wird mit einem schnellen Versandservice mit Sendungsverfolgung an Sie zurückgeschickt. Die Kosten für die Rücksendung vom Echtheitsprüfer an Sie trägt eBay.

Welche Voraussetzungen, muss ein*e Verkäufer*in erfüllen, um bei einem Zahlungsstreitfall Anspruch auf Verkäuferschutz zu haben?

Wenn ein*e Käufer*in einen Streitfall bei seinem Zahlungsdienstleister meldet (z.B. Kreditkartenanbieter oder PayPal), informiert der Zahlungsdienstleister eBay über den Streitfall und leitet weitere Schritte ein, um den Streitfall mit dem*der Käufer*in zu klären. eBay holt Informationen zur Transaktion ein und unterstützt den*die Verkäufer*in beim Zusammenstellen geeigneter Nachweise, um den Streitfall abzuwehren.

Die endgültige Entscheidung zum Streitfall wird vom Zahlungsdienstleister getroffen. Der*die Verkäufer*in kann jedoch bei einem Zahlungsstreitfall Anspruch auf Verkäuferschutz durch eBay haben. Weitere Informationen dazu, wie dieser Schutz funktioniert, welche Transaktionen infrage kommen oder ausgeschlossen sind und welche Schritte der*die Verkäufer*in unternehmen muss, finden Sie in unserem vollständigen Grundsatz hier.

Warum kann es passieren, dass mein Artikel vom Echtheitsprüfer an mich zurückgeschickt wird?

Ihr Artikel wird an Sie zurückgeschickt, wenn der Artikel nicht als echt verifiziert werden kann oder der Artikelzustand nicht mit den Fotos im Angebot oder der Artikelbeschreibung übereinstimmt. Die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt und der*die Käufer*in erhält sofort eine Rückerstattung. Wenn die Echtheit des Artikels nicht bestätigt werden kann, werden Sie uns dabei unterstützen, den Artikel von unserem Marktplatz zu entfernen.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt wird oder verloren geht, während er sich beim Echtheitsprüfer befindet?

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Artikel bei unserem Partner für die Echtheitsprüfung verloren geht oder beschädigt wird, übernimmt eBay die Kosten für den Verlust oder die Beschädigung des Artikels. Falls der Artikel verloren geht oder beschädigt wird, bevor er bei unserem Partner eintrifft, sind Sie dafür verantwortlich.

Was sollte bei dem Versand an den Echtheitsprüfer beachtet werden?

Für den Versand an den Echtheitsprüfer empfehlen wir Ihnen einen Versandmethode und -dienstleister zu wählen, welcher Ihre Sendung ausreichend versichert, da hier das Risiko im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung bei Ihnen als Verkäufer*in liegt.

Was passiert, wenn mein Artikel beim Versand vom Echtheitsprüfer an den*die Käufer*in beschädigt wird oder verloren geht?

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Artikel verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte den eBay-Kundenservice.

Kann ein*e Käufer*in auch entscheiden, dass keine Echtheitsprüfung durchgeführt wird?

Nein, die Echtheitsprüfung ist ein Service, der die ordnungsgemäße Abwicklung der bei eBay abgeschlossenen Verkäufe schützen soll.

Die Nutzungsbedingungen regeln die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Services im Rahmen der Echtheitsprüfung für Uhren durch den*die Käufer*in. Diese Nutzungsbedingungen finden Sie hier.