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Betriebssystem
a) Welches Betriebssystem nutzen Sie?
 
b) Wenn Sie Windows XP nutzen, nennen Sie uns bitte auch das installierte
    Service Pack.

 
Wenn Sie mit dem eBay-Kundenservice über das Online-Kontaktformular kommunizieren, können wir alle wichtigen Angaben über Ihr Betriebssystem automatisch erkennen. Wenn Sie selbst herausfinden möchten, welches Betriebssystem Sie nutzen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
 
Windows
Ob Sie ein Windows-Betriebssystem benutzen, erkennen Sie daran, dass links unten auf dem Bildschirm das Windows-Symbol mit der Beschriftung "Start" zu sehen ist.
 

 
So bekommen Sie heraus, welche Version dieses Betriebssystems Sie nutzen und welches Servicepack installiert ist:
 
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol mit der Beschriftung Arbeitsplatz. Dann öffnen Sie die Eigenschaften. Dort finden Sie unter der Überschrift System alle notwendigen Informationen.
 

 
Um dieses Fenster zu schließen, klicken Sie bitte auf OK oder Abbrechen.
 
Apple Macintosh
Sollten Sie einen Apple Macintosh verwenden, finden Sie die Informationen über Ihr Betriebssystem oben links im Apfel-Menü. Der Menüpunkt "Über diesen Computer" enthält alle notwendigen Angaben.