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Wenn Sie einen Artikel nicht erhalten haben oder ein gelieferter Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht, dann ist der eBay-Käuferschutz für Sie da. Auch wenn Sie nicht mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte (beide über PayPal) bezahlt haben, helfen wir Ihnen. Wir setzen uns mit dem Verkäufer in Verbindung und helfen Ihnen, das Problem zu klären.

Mehr über den eBay-Käuferschutz.

Kostenlose, automatische Absicherung „aller Zahlungsmethoden" für Artikel mit der „eBay-Garantie" durch den eBay-Käuferschutz – ein Service, angeboten von PayPal.

Mehr über eBay-Garantie

eBay möchte das Vertrauen der Käufer zu professionellen Händlern und ihrer Markenware stärken. Marken sollen auf unserer Website präsenter sein und positiven Einfluss auf den Verkauf der Produkte bei eBay haben. Dafür hat eBay auf dem deutschen Markt das Programm „Autorisierte Händler“ eingeführt. Autorisierte Händler sind mit dem Logo des Herstellers oder mit dem Symbol „Autorisierter Händler“ gekennzeichnet.

Mehr über Autorisierte Händler.

Der Handel mit gefälschten Markenprodukten ist gesetzlich verboten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Sie vor Fälschungen und Repliken auf dem Marktplatz zu schützen. Sind Sie der Meinung, eine Fälschung auf eBay entdeckt zu haben? Dann informieren Sie uns bitte umgehend.

Mehr über unsere Initiative gegen Fälschungen und Repliken.

Für Ihre Sicherheit arbeitet eBay nicht nur mit internen, sondern auch eng mit externen Partner zusammen.

Mehr zu unseren Initiativen und Kooperationen.